幕思城>電商行情>多多開店>多多運營>淘寶惡意訂單怎么報備?淘寶惡意訂單是什么?

    淘寶惡意訂單怎么報備?淘寶惡意訂單是什么?

    2022-03-03|14:57|發(fā)布在分類 / 多多運營| 閱讀:498

    在淘寶平臺中有一些淘寶惡意訂單,對于這些訂單,淘寶商家們是需要采取措施的哦,比如說對淘寶惡意訂單進行報備,這個都是非?;A(chǔ)的操作,各位淘寶商家們知道如何去操作了嗎?

    淘寶惡意訂單怎么報備.jpg

    淘寶惡意訂單怎么報備?

    1、首先聯(lián)系買家申請退款并不退貨的原因,因為“做賊心虛”這位買家一直在數(shù)天的時間內(nèi)沒有對我進行任何回復(fù),這個時候我基本可以確定這是一起典型的惡意訂單事件。

    2、登錄淘寶網(wǎng),點擊我的淘寶,拉到最下面,客戶服務(wù)下有個“投訴管理”,點擊它進去投訴。

    3、填寫好的投訴要求,最好是有截圖說明吧,不管有沒有效果,就試試吧。

    4、撥打淘寶客服電話,不過其實小編想說的是,客服其實也不怎么管事的,所以無論是網(wǎng)上投訴還是客服投訴,似乎都是沒什么結(jié)果的。

    5、最好的方法就是和買家好好商量,不要威脅他,盡量讓步,給他一點小甜頭;最好的方法是先協(xié)商之后再通過投訴的方法解決,對于惡意訂單必須要堅決的處理。

    淘寶惡意訂單是什么?

    惡意訂單指的是買家在拍下賣家的寶貝后惡意退貨或退款的行為。一般情況下,惡意訂單大多出現(xiàn)在同行惡意攻擊或不法分子對淘寶新店鋪侵財?shù)那闆r下,因為本人的新店也是剛開張不久,可以說對于每一筆訂單都非常的認(rèn)真仔細(xì),但是就在前不久本人就見識到了第一筆惡意訂單,賣家在下單并待我發(fā)貨后惡意申請退貨并不退款。

    惡意下單有兩種情況:

    1、未付款訂單:未付款的惡意下單是最好處理的,只要重新上架產(chǎn)品,設(shè)置付款減庫存就可以了。請一定要記住不要讓客服關(guān)閉買家訂單。讓系統(tǒng)3天后自動關(guān)閉訂單,因為一旦關(guān)閉訂單被投訴準(zhǔn)成功是要扣6分的。

    2、已付款訂單:最可惡惡意訂單就是拍下并付款的了,我遇到過發(fā)多次。

    關(guān)于開頭提出的問題,在以上的內(nèi)容中已經(jīng)為大家進行介紹了,如果遇到了淘寶惡意訂單,各位淘寶商家們都是可以去報備的,這樣以后就知道如何去解決類似問題,避免淘寶惡意訂單了。

    推薦閱讀:

    淘寶差評怎么回復(fù)不影響店鋪?

    淘寶差評處理的快捷語用什么?怎么寫?

    淘寶店鋪差評對店鋪有影響嗎?影響大嗎?

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

    難題沒解決?加我微信給你講!【僅限淘寶賣家交流運營知識,非賣家不要加我哈】
    >

    推薦閱讀:

    淘寶疑似更換主推寶貝,有什么方法可以拉回?

    淘寶商家該怎么打開直播通?申請智博通會遇到哪些問題?

    怎么在手機淘寶端發(fā)布寶貝?在哪里發(fā)布?

    更多資訊請關(guān)注幕 思 城。

    發(fā)表評論

    別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!

      微信掃碼回復(fù)「666