幕思城>電商行情>客服>客服知識(shí)>淘寶好評(píng)不計(jì)分是什么意思?不計(jì)分是什么原因?淘寶賣家回復(fù)買家好評(píng)怎么寫?詳細(xì)介紹!

    淘寶好評(píng)不計(jì)分是什么意思?不計(jì)分是什么原因?淘寶賣家回復(fù)買家好評(píng)怎么寫?詳細(xì)介紹!

    2023-02-15|14:04|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:46

    對(duì)于淘寶開店的商家們來說,買家收到貨物之后能給個(gè)好評(píng)是求之不得了,因?yàn)楹迷u(píng)即可以提升店鋪綜合評(píng)分又可以展示在商品評(píng)論頁面提升轉(zhuǎn)化率??墒巧碳覀円灿龅竭^當(dāng)買家收到貨之后好評(píng)沒有計(jì)分的情況,是怎么回事呢?一起來看看。



    一,淘寶好評(píng)不計(jì)分是什么意思?

    意思是:當(dāng)一位客人在你店里拍下幾件同款的衣服,好評(píng)只能有一個(gè)計(jì)入評(píng)分。每個(gè)ID每個(gè)月給同一店鋪的評(píng)價(jià)最多計(jì)入6分。

    1、每個(gè)自然月中,相同買家和賣家之間的評(píng)價(jià)計(jì)分不得超過6分(以淘寶訂單創(chuàng)建的時(shí)間計(jì)算)。超出計(jì)分規(guī)則范圍的評(píng)價(jià)將不計(jì)分。每個(gè)自然月同買賣家之間評(píng)價(jià)計(jì)分在[-6,+6]之間,每個(gè)自然月相同買賣家之間總分不超過6分,也就是說總分在-6和+6之間。

    例如:買家先給賣家6個(gè)差評(píng),再給1個(gè)好評(píng)和1個(gè)差評(píng),則7個(gè)差評(píng)都會(huì)生效計(jì)分。

    2、14天內(nèi)(以淘寶訂單創(chuàng)建的時(shí)間計(jì)算)相同買賣家之間就同一個(gè)商品進(jìn)行評(píng)價(jià),多個(gè)好評(píng)只計(jì)一分,多個(gè)差評(píng)只記-1分。

    二,好評(píng)不計(jì)分是什么原因?

    1、價(jià)值等于或底于1元的實(shí)物商品交易,(運(yùn)費(fèi)不算) 淘寶好評(píng)不計(jì)分。

    2、修改價(jià)格幅度較大的商品,支付寶交易成功了,淘寶好評(píng)不計(jì)分。

    3、淘寶好評(píng)不計(jì)分若相同買家賣家之間就同一商品,有多筆成功的支付寶交易,每筆交易都可以進(jìn)行評(píng)價(jià),但在14天內(nèi)對(duì)該寶貝相同的多個(gè)交易好評(píng)只計(jì)一分。

    4、淘寶好評(píng)不計(jì)分除每個(gè)自然月中,相同買家和賣家之間的淘寶好評(píng)計(jì)分不超過6分,而且這6分是不同的產(chǎn)品的交易好評(píng)。(7個(gè)8個(gè)9個(gè)……都只記6分)

    而且買家給賣家的評(píng)價(jià)期只有訂單交易成功之后的十五天內(nèi),過了十五天之后,評(píng)價(jià)入口就會(huì)關(guān)閉,就不能進(jìn)行評(píng)價(jià)了。

    以上就是關(guān)于淘寶好評(píng)不計(jì)分的詳細(xì)說明了,看完相信商家們應(yīng)該都有了一定的了解??傊?,一個(gè)ID每月的好評(píng)分最多只有6分,最低—6分。商家們?cè)谌粘_\(yùn)用中做好服務(wù),爭取得到買家好評(píng)。



    淘寶賣家回復(fù)買家好評(píng)怎么寫?詳細(xì)介紹!

    我們?cè)诰W(wǎng)上購物之后,一般覺得產(chǎn)品沒問題的話就會(huì)評(píng)價(jià)的,一般都是給一個(gè)好評(píng)的,這個(gè)時(shí)候淘寶賣家朋友也會(huì)回復(fù)給對(duì)方的,那這個(gè)回復(fù)要如何去寫呢,很多人不知道這個(gè)思路,下面就來詳細(xì)介紹!  

    淘寶賣家回復(fù)買家好評(píng)怎么寫?詳細(xì)介紹!  

    信用評(píng)價(jià)對(duì)每個(gè)賣家影響程度不同,賣家對(duì)信用評(píng)價(jià)依賴程度也不一樣,淘寶賣家如何回復(fù)買家的好評(píng)標(biāo)準(zhǔn)也必定不盡相同,用心淘也曾是淘寶賣家,咱就從自身情況說說吧。  

    作為中小賣家咱沒有太多資源,也不懂太多的推廣手段,沒關(guān)系,謹(jǐn)記用心做好每一筆交易,積極解決客戶每一個(gè)疑問,累積到一定程度,量變到質(zhì)變,得到一個(gè)意想不到的回報(bào)的。既然信用評(píng)價(jià)是每個(gè)客戶必然訪問的頁面,那為何不在此做出詳盡的回復(fù),得到該買家認(rèn)可的同時(shí),也凸顯自己可信,靠譜的外在形象,以便贏得更多后續(xù)買家的支持和認(rèn)可?  

    謹(jǐn)記一個(gè)宗旨:不管買家給予好評(píng)或是中差評(píng),虛心接納,不管誰是誰非,心懷感激。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)上彼此互不相識(shí),買家愿意冒險(xiǎn)下單購買,就是給予咱的一份信任,一份支持。如果買家收到貨物開心,滿意,那咱只不過是完成了該完成的事情。  

    如果買家非但沒能滿意,還感覺上當(dāng)受騙,那就是咱辜負(fù)了買家的信任和期望,理應(yīng)表示歉意,盡全力幫助買家解決售后。最后不管如何對(duì)于買家給予的信任,咱還得深表感謝。  

    至于具體賣家該如何回復(fù)買家好評(píng),仁者見仁智者見智,中心突出自己感激之情,同時(shí)塑造負(fù)責(zé)任,可信賴的形象,讓該買家感覺到您真誠的同時(shí),為后續(xù)贏得更多客戶的認(rèn)可。  

    其實(shí)回復(fù)的話是以感謝為主的,因?yàn)槲覀兪切枰兄x淘寶買家朋友的,因?yàn)榛蛟S下一次他也會(huì)來購買的,所以各位朋友這個(gè)回復(fù)還是很重要的,一定要真情實(shí)意去寫,不能敷衍了事!

    這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。

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