拼多多商家收到虛假發(fā)貨違規(guī)怎么辦?如何避免?
2023-06-17|16:21|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:24
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在拼多多開店,其實想要運營好自己的店鋪,還是有很多種方法的,只是很多商家為了能夠更快速的將店鋪運營起來,所以會有一些違規(guī)操作,拼多多商家收到虛假發(fā)貨違規(guī)怎么辦?
拼多多商家收到虛假發(fā)貨違規(guī)怎么辦?
在店鋪的日常管理中,拼多多商家需要保留每天的發(fā)貨記錄。在收到虛假發(fā)貨違規(guī)的通知后,他們可以查詢發(fā)貨記錄的核實情況。如果確認記錄沒有問題或者發(fā)貨記錄沒有保存,可以在申訴頁面的“申訴理由”部分說明需要訂單明細進行核實,并上傳收到的相應站內信件截圖。
怎么處理?
1.不要太早上傳單號。規(guī)定平臺需要在48小時內完成平臺發(fā)貨。訂單出現(xiàn)時,如果商家對發(fā)貨有疑問,不用急著下單發(fā)貨,48小時內點擊發(fā)貨。如遇客戶催貨,商家客服可以做好解釋工作。
2.經(jīng)常檢查庫存,估計和準備活動的銷售量。要清楚自己的庫存,不能等到訂單送到才發(fā)現(xiàn)沒貨可發(fā)。
3.倉庫壓單的情況。倉庫需要優(yōu)先考慮50單以下的訂單,因為這類訂單5%的容錯率會很低。如果不優(yōu)先考慮快遞,漏件、漏掃描、漏件,極有可能導致虛假送達。
單日500單以上的訂單需要單獨打包。即使訂單被壓,壓貨或面單也需要分開下單,防止第二天的訂單優(yōu)先于前一天的訂單。
4.你需要和快遞員保持良好的溝通。保證每天正常的包裹投遞數(shù)量。如果單個包裹增加量巨大,需要提前和快遞員溝通,調整包裹時間和包裹數(shù)量。避免因快遞而虛假發(fā)貨。
5.借助一些快遞批量追蹤軟件。批量自動查詢軟件可以自動掃描快遞單號信息,定制異常件判斷規(guī)則,方便及時篩選異常件。
拼多多商家收到虛假發(fā)貨違規(guī)的話,首先去查看一下是否有這樣的行為,如果有這樣的行為,大家就要去了去挽救了,一般虛假發(fā)貨違規(guī)平臺的處罰是很重的。
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