進行網(wǎng)購肯定會遇到一些小摩擦，有些消費者覺得商品質量不好或者商家服務不好，就想著要退貨退款，那作為跨境電商的速賣通怎么給買家退款?下面來我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

一、速賣通怎么給買家退款?

從兩個角度來看速賣通給買家退款方法：

1、訂單還未發(fā)貨

如果買家下單后，訂單還沒發(fā)貨想要退款，賣家可以讓買家直接取消訂單。訂單關閉后，系統(tǒng)會自動退款給買家的。

不過要注意的就是訂單取消原因不能選擇賣家原因，否則影響可不小。嚴重的還有可能會被凍結賬號。

2、已發(fā)貨訂單

這樣買家是可以申請部分或者全額退款的，但需要賣家同意之后，系統(tǒng)才會按分配的款項退回到買家賬戶中。

如果買賣雙方在溝通退款時出現(xiàn)糾紛，買家向平臺提起糾紛的話，那么賣家需要在5天內(nèi)處理這起糾紛，選擇接受或拒絕，否則逾期系統(tǒng)是會自動退款到買家賬戶，就給自己帶來不必要的損失了。

3、過保護期的訂單

買家沒有辦法線上提起糾紛，若退款金額較小，您可以跟買家協(xié)商通過發(fā)店鋪優(yōu)惠券的形式去補償買家。營銷活動 — 客戶管理 下您可以定向的給買家發(fā)送您店鋪的優(yōu)惠券。這樣既可以補償買家也可以讓買家在店鋪內(nèi)復購。

二、退款給買家需要多久到賬時間?

買家取消訂單或雙方達成協(xié)議后，速賣通平臺上有款項退還給買家，一般需要3-20個工作日退到買家賬戶上。不同的支付方式退款到賬時間會有所區(qū)別。另外大家要注意的就是，如果買家超過很長時間仍未收到款項，您可建議他直接聯(lián)系買家客服針對該訂單進行引導。

另外，退款的錢是錢是根據(jù)買家支付的鏈路原來返回的，所以只要大家申請退款并且商家審核成功，錢就會自動退還給你，到時候大家要記得去賬戶查收哦!

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速賣通賣成人用品銷量好嗎？要注意哪些問題？

進行電商創(chuàng)業(yè)，商家首先就要選好品，這是開店成功的關鍵因素，可是開店類目有很多，要選擇一個好的類目需要商家用心，那速賣通賣成人用品銷量好嗎?下面來我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

一、速賣通賣成人用品銷量好嗎?

速賣通成人用品銷量還是不錯的，不管是在什么電商平臺，成人用品都是一個熱銷商品，只要商家好好運營，店鋪銷量自然好!

二、要注意哪些問題?

1、推廣問題

廣告和引流由于成人用品不允許投放站內(nèi)廣告，所以，賣家就失去了站內(nèi)廣告這個精準的流量入口，針對這種狀況，賣家能夠思索，假如系統(tǒng)尚未辨認到本人的產(chǎn)品是成人用品時，也即能夠投放站內(nèi)廣告時，能夠果斷的投放廣告，由于此時被辨認到的Listing曾經(jīng)被屏蔽了，把沒有被辨認到的Listing投放廣告，其流量必然暴跌。

2、成人用品圖片問題

成人用品、器具圖片如符合以下任一條件，均不可發(fā)布：

(1) 成人性生殖器具直接用真人展示，一律刪除;

(2) 圖片中出現(xiàn)隱私部位(包括露毛、露乳暈、凸點、露屁股溝等)，且未使用指定素材完全遮擋的，不論使用真人還是假模特展示，一律刪除;

(3) 圖片中出現(xiàn)真人性行為，不論是否使用素材完全遮擋，一律刪除;

(4) 情趣用具本身帶有性愛姿勢，且未使用素材完全遮擋的，一律刪除;

(5) 使用真人演示性虐待，不論是否使用指定素材完全遮擋，還是PS過圖片，一律刪除(針對緊身皮衣，要求不束縛四肢、不遮擋視線且可呼吸，否則算SM產(chǎn)品);

速賣通成人用品銷量雖然好，不過商家們在經(jīng)營的時候，一定要按照平臺的規(guī)則去做，違規(guī)的事情不要做，否則就會被平臺扣分，并且直接影響到店鋪流量!

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