當(dāng)我們?cè)诰W(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，自己的合法權(quán)益受到了侵害，是可以通過(guò)多種途徑來(lái)維權(quán)的。比如申請(qǐng)退款商家不同意，可以要客服介入或直接撥打12315投訴。那12315能強(qiáng)制商家退款嗎?

不能

一、12315投訴商家會(huì)怕嗎?

12315投訴商家，商家有違法行為自然會(huì)有所顧慮但是若是無(wú)理投訴，商家屬于依法經(jīng)營(yíng)自然就談不上“怕不怕”的問(wèn)題。市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)對(duì)于商家的違法行為和不誠(chéng)信行為有查處的權(quán)力，通過(guò)12315投訴商家，市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)查證屬實(shí)后會(huì)依法進(jìn)行行政處罰。

二、12315能強(qiáng)制商家賠償嗎?

12315不能強(qiáng)制商家退款。12315側(cè)重的是協(xié)商解決，沒(méi)有強(qiáng)制商家賠償相關(guān)權(quán)力。一般只有工商行政管理局或者法院才能強(qiáng)制商家退款、賠償。 商家如果不理12315投訴，不積極配合，消協(xié)會(huì)將此事上報(bào)給當(dāng)?shù)毓ど坦芾聿块T(mén)，工商局會(huì)對(duì)商家進(jìn)行處罰。

三、商家被投訴的后果

1、消費(fèi)者到12315投訴后，消費(fèi)者協(xié)會(huì)會(huì)來(lái)組織商家去協(xié)商解決。若商家與消費(fèi)者協(xié)商不好，消協(xié)會(huì)將此事報(bào)給工商行政管理。

2、工商行政管理會(huì)對(duì)商家的行為進(jìn)行調(diào)查，并依據(jù)調(diào)查結(jié)果對(duì)商家(企業(yè)、商戶(hù))進(jìn)行行政處罰。包括吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、罰款、沒(méi)收違法所得、責(zé)令停業(yè)等等。

3、消費(fèi)者可以到法院向商家(企業(yè)、商戶(hù))提起民事訴訟，要求商家各項(xiàng)賠償。

法律依據(jù)：

《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十四條

經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國(guó)家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。

沒(méi)有國(guó)家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨;七日后符合法定解除合同條件的，消費(fèi)者可以及時(shí)退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。

依照前款規(guī)定進(jìn)行退貨、更換、修理的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)缺匾M(fèi)用。

第四十三條：經(jīng)營(yíng)者違反本法第二十五條規(guī)定，侵害消費(fèi)者的人格尊嚴(yán)或者侵犯消費(fèi)者人身自由的，應(yīng)當(dāng)停止侵害、恢復(fù)名譽(yù)、消除影響、賠禮道歉，并賠償損失。

綜上所述，12315并不能強(qiáng)制商家退款。12315側(cè)重協(xié)商，如果協(xié)商不成功，就會(huì)上報(bào)給工商局，工商局才能強(qiáng)制商家退款。

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淘寶每年318都會(huì)搞活動(dòng)嗎？每年315淘寶有活動(dòng)嗎？

淘寶平臺(tái)每一年都會(huì)推出各種各樣的促銷(xiāo)活動(dòng)，每一個(gè)促銷(xiāo)活動(dòng)都有自己的獨(dú)特玩法和對(duì)應(yīng)的規(guī)則，有一些用戶(hù)朋友想要咨詢(xún)一下淘寶每年318都會(huì)搞活動(dòng)嗎？有哪些優(yōu)惠活動(dòng)呢？

一、淘寶每年318都會(huì)搞活動(dòng)嗎？

會(huì)

318是淘寶網(wǎng)的電商節(jié)，其實(shí)318日的活動(dòng)還是蠻多的，有吃貨節(jié)日活動(dòng)和品質(zhì)節(jié)活動(dòng)。當(dāng)然，不同的產(chǎn)品有不同的折扣。此外，為大多數(shù)買(mǎi)家提供真正的折扣。

如果不拿淘寶318活動(dòng)和618、雙11、雙12做比較，那么淘寶318活動(dòng)力度還是蠻大的，不過(guò)也有商家會(huì)先提前漲價(jià)后降價(jià)的情況，大家購(gòu)物還是得多做比較。

二、每年315淘寶有活動(dòng)嗎？

有

3月15號(hào)淘寶是有活動(dòng)的，活動(dòng)中會(huì)給大家?guī)?lái)超多的優(yōu)質(zhì)品牌，活動(dòng)商品更是實(shí)惠的品質(zhì)價(jià)。當(dāng)然，在活動(dòng)中，也會(huì)有跨店滿(mǎn)減優(yōu)惠，以及各種優(yōu)惠券，讓大家不僅能夠買(mǎi)的放心，還能享受實(shí)惠。淘寶315活動(dòng)滿(mǎn)減是滿(mǎn)300減30，支持跨店使用，不過(guò)跨店滿(mǎn)減優(yōu)惠不能疊加，需要我們領(lǐng)取后才能使用，沒(méi)有上不封頂。

315是消費(fèi)者權(quán)利日，也是各行各業(yè)非常關(guān)注的一天，生怕自己的產(chǎn)品因?yàn)橘|(zhì)量、侵權(quán)問(wèn)題被上了黑名單。在這一天里，淘寶不會(huì)有太大的促銷(xiāo)活動(dòng)，相反會(huì)舉辦對(duì)商品、店鋪的核查工作，減少違規(guī)的情況發(fā)生。

淘寶315活動(dòng)滿(mǎn)減是滿(mǎn)300減30，支持跨店使用，不過(guò)跨店滿(mǎn)減優(yōu)惠不能疊加，需要我們領(lǐng)取后才能使用，沒(méi)有上不封頂。

品類(lèi)券：315淘寶活動(dòng)主要是生活電器，大家在活動(dòng)中可以領(lǐng)取滿(mǎn)200減20的品質(zhì)生活購(gòu)物券。

店鋪優(yōu)惠：很多店鋪都會(huì)有店鋪優(yōu)惠券，以及各種優(yōu)惠打折活動(dòng)，折扣力度都是非常大的。

其他優(yōu)惠：大牌底價(jià)、主題團(tuán)、69和9.9封頂?shù)然顒?dòng)。

淘寶平臺(tái)上面每年的活動(dòng)安排都是差不多的，不過(guò)可能會(huì)有一些變動(dòng)，大家如果想要積極參與活動(dòng)的話(huà)，一定要提前了解清楚各種活動(dòng)的時(shí)間和玩法。

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