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    2023年淘寶商家營銷工具哪些功能優(yōu)化了?淘寶商家提效工具訂單小貼士是什么?怎么用?

    2023-02-17|02:47|發(fā)布在分類 / 引流推廣| 閱讀:43

    淘寶營銷工具不斷更新優(yōu)化,以下是2023年淘寶商家營銷工具優(yōu)化功能的介紹,淘寶開店的商家一起來了解清楚。



    1、營銷工具首頁新增功能——「優(yōu)惠監(jiān)控」

    商家使用營銷工具設(shè)置優(yōu)惠活動后,系統(tǒng)將幫助商家主動監(jiān)控優(yōu)惠相關(guān)風(fēng)險,并在首頁第一時間提醒您調(diào)整優(yōu)惠相關(guān)設(shè)置~比如

    平臺優(yōu)惠規(guī)則變動(如:大促店鋪寶工具降級)

    活動出現(xiàn)異常(如:消費者支付寶換綁導(dǎo)致購物金退款失敗)

    活動即將失效(如:設(shè)置了到期提醒的活動即將到期)

    優(yōu)惠疊加導(dǎo)致風(fēng)險(如:多項優(yōu)惠疊加導(dǎo)致商品預(yù)計到手價低于商品紅線價)

    2、營銷工具資損體驗升級

    「單品優(yōu)惠最低折扣」入口遷移

    單品優(yōu)惠最低折扣設(shè)置搬家啦 ~原入口現(xiàn)已分別遷移至單品寶&搭配寶的設(shè)置頁首頁,工具和最低折扣限制對應(yīng),方便商家理解與快捷設(shè)置。

    單品優(yōu)惠最低折扣為商品單品優(yōu)惠價/商品發(fā)布價格的折扣值,用于單品優(yōu)惠工具防止資損。

    「N元任選」資損校驗功能新增

    因N元任選是根據(jù)單品優(yōu)惠后價格進行優(yōu)惠分攤且可疊加其他優(yōu)惠,可能產(chǎn)生兩類資損:高低價差風(fēng)險和疊加優(yōu)惠風(fēng)險,故通過彈窗提示商家,避免資損。

    提示一:高低價差:當商家設(shè)置的商品的“優(yōu)惠價”超過N元任選均價(例如100元選5件,均價20)的1.5倍,就會提示商家檢查活動設(shè)置,避免風(fēng)險。(注意:活動每次發(fā)布校驗新增的30個商品,修改后發(fā)布僅校驗本次修改新增的商品,并展示最多展示10個價差較大商品,商家需自行注意。)

    提示二:疊加:提示商家可疊加的優(yōu)惠,避免疊加風(fēng)險。

    3、單品寶活動標簽簡化

    平臺原活動標簽重復(fù)冗余或存在違規(guī)風(fēng)險,為提升消費者對于單品優(yōu)惠的體驗,強化單品寶活動標簽表達,于1月5日正式進行標簽簡化;

    注:如您已經(jīng)設(shè)置了活動,活動標簽不在上述范圍內(nèi),系統(tǒng)會將不在官方提供范圍內(nèi)的活動標簽統(tǒng)一替換為:優(yōu)惠促銷;

    為保障消費者在平臺上的人群優(yōu)惠心智,規(guī)范商家對人群優(yōu)惠的設(shè)置,平臺對官方活動標簽對應(yīng)的人群做了強制綁定,以確保特殊人群優(yōu)惠在前臺有對應(yīng)明確的表達;

    商家創(chuàng)建活動時選擇【官方活動】下對應(yīng)的人群專享價標簽,即可自動帶出對應(yīng)人群;

    商家創(chuàng)建活動時選擇【日常標簽】將默認該活動對全部用戶生效,不帶有人群屬性;

    4、營銷工具入口調(diào)整

    店鋪寶、全店包郵、贈品工具拆分

    原營銷工具中心全店包郵、贈品、店鋪寶首頁采用一個頁面,單三款工具已經(jīng)是獨立工具,故將工具首頁進行拆分。



    淘寶商家提效工具訂單小貼士是什么?怎么用?

    淘寶商家提效工具-訂單小貼士是什么?哪里可以看到訂單小貼士?淘寶客服如何操作訂單小貼士?跟著我一起來了解這個新功能。

    1、什么是訂單小貼士?

    1)訂單小貼士是利用短視頻多維度的呈現(xiàn)形式,解決消費者在購后場景下商品安裝/使用/保養(yǎng)過程中遇到的問題。每一條小貼士視頻都是一篇視頻版的商品說明書。

    2)客服側(cè)可以做什么呢?我了解到當消費者咨詢客服時,客服可通過千??蛻舳巳肟诳焖僬{(diào)起訂單小貼士視頻素材,支持一鍵發(fā)送給消費者。

    設(shè)置步驟:

    (1)找到淘寶,點擊進入淘寶首頁。

    (2)找到首頁的右下角,點擊我的淘寶進入個人主界面。

    (3)個人主界面左上角,找到一個設(shè)置的小圖標,點擊打開。

    (4)進入設(shè)置以后,找到音效與通知,點擊進入。

    (5)看到有很多的通知選項,沒有勾選是不會有聲音的,全部勾選上,就設(shè)置成功了。

    2、訂單小貼士的價值

    1)通過訂單列表半公域場景為商家提供更多曝光渠道;

    2)降低商家售后關(guān)于“如何使用”、“如何安裝”等問題相關(guān)咨詢量;

    3)通過多種“創(chuàng)新吃法”、“花式使用”等提升商品復(fù)購;

    4)同店商品關(guān)聯(lián)推薦,增加“復(fù)購”;

    5)產(chǎn)品能力未來支持跨店關(guān)聯(lián)商品推薦,為商家“拉新”。

    3、哪里可以看到訂單小貼士?

    消費者視角——訂單交易側(cè):

    4、淘寶客服如何操作訂單小貼士

    1)千牛工作臺客服側(cè)視角-PC端:

    首先,千牛客戶端版本在9.16.07基礎(chǔ)上,即可看到固定入口。

    一鍵快速更新地址:

    https://download.alicdn.com/wangwang/qianniu_(9.16.07N).exe

    2)千牛工作臺客服側(cè)視角-移動端

    5、常見問題

    Q:新版千牛怎么沒有寶貝發(fā)布購后視頻的入口?應(yīng)該怎么辦?

    A:可以優(yōu)先使用旺鋪,新版千牛發(fā)布寶貝入口預(yù)估3月上線 。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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