為了更好的保障消費者體驗，規(guī)范平臺經(jīng)營秩序，天貓擬新增《天貓3C數(shù)碼服務(wù)、家電服務(wù)、搬家/搬運服務(wù)、家裝服務(wù)、家政服務(wù)、洗護(hù)服務(wù)類目商品發(fā)布規(guī)范》，具體內(nèi)容如下。

本規(guī)則于2022年2月15日公示，于2022年2月21日正式生效。

一、適用范圍

本規(guī)范適用于在天貓本地化生活服務(wù)>>>3C數(shù)碼服務(wù)、家電服務(wù)、搬家/搬運服務(wù)、家裝服務(wù)、家政服務(wù)、洗護(hù)服務(wù)類目下發(fā)布服務(wù)商品和承載服務(wù)的實物商品的商家。

(一)服務(wù)商品：指買家在線上購買的服務(wù)商品，由商家提供上門/取送/遠(yuǎn)程服務(wù)或由買家前往商家線下門店享受服務(wù)的商品。

(二)承載服務(wù)的實物商品：指買家在線上購買服務(wù)，商家僅可通過郵寄方式交付承載對應(yīng)服務(wù)的實物類商品(如實物兌換卡、實物多次卡)。

二、商品發(fā)布規(guī)范

(一)商品必須完整描述服務(wù)名稱、服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)方式(上門/到店/郵寄/遠(yuǎn)程)、收費標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限、注意事項等內(nèi)容。

(二)僅允許使用品牌兌換卡和次卡產(chǎn)品功能發(fā)布多次卡(2次及以上)類型商品。

(三)禁止發(fā)布“支付一口價”1000元以上的大額代金券類商品。

(四)發(fā)布在“家電服務(wù)”下“家電維修”類目的商品，單個維修服務(wù)商品的SKU價格性質(zhì)必須明確為訂金、尾款或全款中的一個或者多個。

訂金的SKU數(shù)量可以為多個，價格性質(zhì)上限為3個。有多個訂金時，需在詳情說明中體現(xiàn)不同訂金的目的，如加贈或者其他促銷。

(五)商品標(biāo)題發(fā)布規(guī)范

需要包含以下內(nèi)容：品牌名稱/店鋪名稱+服務(wù)項目名稱+產(chǎn)品參數(shù)(類型/次數(shù)/數(shù)量/人數(shù)/時間/門店位置或適用城市等)。

例如：日日順洗衣機清洗服務(wù)2次全國上門服務(wù)。

(六)商品詳情發(fā)布規(guī)范

1.服務(wù)項目介紹：服務(wù)具體內(nèi)容、費用說明、適用人群、適用人數(shù)、服務(wù)地域范圍(如不覆蓋的區(qū)域需在商品詳情頁中說明)、服務(wù)方式(上門/到店/郵寄/遠(yuǎn)程)等。

2.若提供硬件或零部件更換、維修服務(wù)時，需明確告知買家硬件或零部件的商品信息(如商標(biāo)、生產(chǎn)者信息、硬件或零部件價值等)。

3.服務(wù)期限

3.1服務(wù)保障期：涉及安裝、更換、維修、養(yǎng)護(hù)/保養(yǎng)等相關(guān)服務(wù)，商家需寫明服務(wù)保障的期限，如: 專業(yè)清洗30天內(nèi)售后保障。

3.2預(yù)約方式：涉及上門服務(wù)的，商家需在商品詳情中明確預(yù)約方式，包括商家提前電話預(yù)約買家或買家與在線客服預(yù)約上門時間等。

4.溫馨提示：

若涉及上門服務(wù)，工作人員上門時會主動出示工作證件;若需要發(fā)票，請?zhí)嵝奄I家在購買前咨詢商家并索要付款憑證。

如何加入天貓電器城？需要什么條件？

隨著人們購物習(xí)慣的改變，不僅是小物件習(xí)慣在網(wǎng)絡(luò)購買了，連一些電器等大物件也轉(zhuǎn)移到了電商平臺去購買了，所以對賣家來說能入駐天貓電器城是不錯的選擇。今天我們來說一說應(yīng)該如何加入天貓電器城?加入需要什么條件?

賣家想要加入天貓電器城，操作方法并不難，關(guān)鍵是你要先符合平臺所規(guī)定的加入條件。我們先來看看平臺對賣家提出了哪些要求吧。

一、賣家在申請入駐天貓電器城之前，必須要先加入消費者保障服務(wù)。

二、賣家店鋪里所銷售的電器產(chǎn)品必須要提供包郵的服務(wù)。

三、賣家在天貓電器商城所銷售的所有電器商品必須要保證是全新原廠正品行貨，并且需要提供不能夠低于《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》以及國家強制的三包等規(guī)定，為買家提供完善的售前售后服務(wù)。假如賣家店鋪所銷售的產(chǎn)品有一些特殊的電器，還需要提供特殊的安全證明，讓買家可以放心使用。

四、賣家申請入駐天貓電器城必須要符合平臺所規(guī)定的產(chǎn)品類型要求，目前天貓電器城只能夠銷售手機、平板電腦、筆記本電腦、臺式整機、MP3、MP4、錄音筆、數(shù)碼相機、攝像機、影音電器、廚房電器、生活電器、辦公設(shè)備等等。

五、假如賣家銷售的是大型電器，必須要接受可信任授權(quán)主體出具的獨占授權(quán)書。

以上的規(guī)定要求不僅僅是對賣家提出了較高的要求，也是對消費者的一種的保障，讓消費者能放心得購買天貓電器城的商品，從而積累信譽吸引更多的消費者前來購物。假如你符合以上的要求，那么不要猶豫趕緊也加入天貓電器城吧!因為隨著平臺的逐步完善和競爭的日趨激烈，加入條件肯定是越來越嚴(yán)格的。所以越早加入紅利越大。

只要你符合了上述的條件，就可以進(jìn)入天貓電器城的首頁，在頁面最下方找到賣家服務(wù)，選擇申請入駐，然后按照頁面的提示來做就可以加入了。

今天給大家分享了賣家朋友們應(yīng)該如何加入天貓電器城以及加入所需要的條件，希望我們的分享對你的生意有所幫助。更多相關(guān)內(nèi)容，請各位看官繼續(xù)來幕思城電商進(jìn)行了解吧。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。