淘寶平臺(tái)為了讓商家們更好的運(yùn)營(yíng)店鋪，更新了一些提醒功能，比如提升貨提醒。這就很好的預(yù)防了商品庫(kù)存不足，客戶下不了單的問(wèn)題。那么，有些商家對(duì)提升貨提醒功能還不太熟悉，不知道它具體有什么作用，下面我們一起來(lái)看看。

一，淘寶商家如何開(kāi)通新的提升貨提醒?

一方面，可通過(guò)提升貨提醒的推送促進(jìn)售前有需求消費(fèi)者的轉(zhuǎn)化，另一方面，當(dāng)前提升貨提醒和商詳鏈路的打通，一定程度上也可能減少消費(fèi)者對(duì)客服的咨詢。

二，提升貨提醒有什么作用?

1)原有開(kāi)通專屬客服的商家

不需要做任何操作，平臺(tái)會(huì)自動(dòng)遷移商家原有的提升貨提醒能力，且面向全部消費(fèi)者開(kāi)放。

歷史專屬客服提升貨提醒開(kāi)通的商家繼續(xù)開(kāi)通，關(guān)閉的商家也繼續(xù)保持關(guān)閉。

2)歷史未開(kāi)通專屬客服的商家

開(kāi)通入口：千牛工作臺(tái)—客服—接待工具—提升貨提醒

啟動(dòng)功能：根據(jù)需要開(kāi)啟

開(kāi)啟提升貨提醒后，同時(shí)支持添加不提升貨商品名單

具體申請(qǐng)?zhí)嵘浀纳唐罚瑫?huì)根據(jù)申請(qǐng)人次優(yōu)先級(jí)排列，商家可結(jié)合該數(shù)據(jù)做銷售策略，SKU申請(qǐng)明細(xì)會(huì)更詳細(xì)。

三，常見(jiàn)問(wèn)題Q&A

Q：現(xiàn)在的提升貨提醒和原來(lái)的提升貨提醒有什么區(qū)別?

A：現(xiàn)在的提升貨提醒面向全部商家開(kāi)放，原來(lái)的提升貨提醒僅限于專屬客服的商家，且消費(fèi)者點(diǎn)擊提升貨后會(huì)直接建立專屬客服關(guān)系，對(duì)專屬客服關(guān)系不了解的消費(fèi)者很難理解。

Q：提升貨提醒的價(jià)值如何衡量?

A：一方面可以關(guān)注提升貨商品數(shù)據(jù)，給供應(yīng)鏈上游做參考;另一方面通過(guò)提升貨提醒帶來(lái)的成交價(jià)值，可以關(guān)注后續(xù)上線的數(shù)據(jù)報(bào)表。

以上就是關(guān)于如何開(kāi)通提升貨提醒的相關(guān)內(nèi)容介紹。商家們了解提升貨提醒功能的作用之后應(yīng)該會(huì)馬上去啟用吧。其實(shí)運(yùn)營(yíng)店鋪不僅要用好平臺(tái)本身的輔助工具更應(yīng)該想辦法去做好服務(wù)，這樣才能提升店鋪的復(fù)購(gòu)率。

淘寶如何提升貨提醒？不發(fā)貨怎么辦？

淘寶商家開(kāi)店的時(shí)候，一定要重視老客戶資源的使用，這些客戶產(chǎn)生回購(gòu)以后，會(huì)帶給產(chǎn)品和店鋪較高的權(quán)重加成，所以可以采用合適的方法定期激活老客戶。設(shè)置提升貨提醒是很多商家常用的方法，但是應(yīng)該怎么做呢？下面就來(lái)介紹下淘寶如何提升貨提醒？

一、淘寶如何提升貨提醒？

1、進(jìn)入淘寶賣家中心，打開(kāi)【客戶服務(wù)】，然后找到【專屬客服設(shè)置】【推送服務(wù)設(shè)置】，點(diǎn)擊【立即開(kāi)啟】。

2、開(kāi)啟以后，就成功的設(shè)置了提升貨提醒。在提升貨提醒的編輯頁(yè)面，會(huì)有一些選項(xiàng)，我們只需要根據(jù)店鋪的具體情況使用就可以了。

二、淘寶不發(fā)貨怎么辦？

1、聯(lián)系客服詢問(wèn)情況。遇到賣家不發(fā)貨的情況，先不要驚慌，可以直接與店鋪客服取得聯(lián)系并且催促發(fā)貨。正常情況下，客服會(huì)解釋不發(fā)貨的原因，比如正在連夜生產(chǎn)趕制，或者哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題等。如果不想等待，可以與賣家協(xié)商退款。

2、催發(fā)貨。淘寶訂單頁(yè)面有催發(fā)貨功能，如果發(fā)現(xiàn)賣家沒(méi)有在規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨，可以點(diǎn)擊催發(fā)貨按鈕，能夠提醒賣家盡快給你發(fā)貨。

3、聯(lián)系小二介入處理。與淘寶客服溝通后，賣家仍然沒(méi)有發(fā)貨，此時(shí)可以聯(lián)系淘寶小二處理，小二介入會(huì)給商家施加壓力，畢竟淘寶客服是專門解決此類事情的。他們會(huì)提醒商家在規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨，不然會(huì)有嚴(yán)重的懲罰。

4、如果遇到不發(fā)貨也不退款的商家，在溝通無(wú)果的情況下，建議買家可以投訴、聯(lián)系工商局、公安局等方式維護(hù)自己權(quán)益。

淘寶提升貨和發(fā)貨，都是提高用戶體驗(yàn)的重要方法，只有通過(guò)這些小技巧，才可以吸引客戶成為店鋪的忠實(shí)粉絲。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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