淘寶快遞沒(méi)到不小心點(diǎn)了確認(rèn)收貨怎么辦?淘寶快遞單損壞如何提升?怎么申請(qǐng)?
2023-02-17 | 13:02 | 發(fā)布在分類(lèi) / 淘寶軟件 | 閱讀:69
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淘寶快遞是收貨的關(guān)鍵,有些時(shí)候淘寶買(mǎi)家比較著急沒(méi)注意不小心就點(diǎn)了確認(rèn)收貨,那這種時(shí)候怎么辦?這種情況也是有的,既然小伙伴們想知道,接下來(lái)我們就來(lái)說(shuō)下,關(guān)于淘寶快遞確認(rèn)收貨的問(wèn)題。
一、快遞沒(méi)到不小心點(diǎn)了確認(rèn)怎么辦?
可以根據(jù)單號(hào)查快遞信息,沒(méi)有發(fā)貨協(xié)商后可退款,未收到貨且確認(rèn)超過(guò)15天協(xié)商退或重發(fā)。通??梢月?lián)系賣(mài)家,這個(gè)問(wèn)題不大,都可以解決的。
二、淘寶拒收快遞怎樣操作?
1、先點(diǎn)在我的可看到待收,點(diǎn)下找到想要拒收的品,在下有個(gè)查看物流。
2、我們?cè)谖锪鬟@里,要清楚一下商品到哪里了,根據(jù)物流情況,我們需要做不同的對(duì)策,如果商品還沒(méi)發(fā)貨,可以請(qǐng)不要發(fā)貨,如已經(jīng)發(fā)貨了,就要按流程進(jìn)行操作了。
3、還是找到要拒收的商品,點(diǎn)擊進(jìn)入,在訂單里的頁(yè)面往下拉,拉到聯(lián)系賣(mài)家的地方,點(diǎn)擊下聯(lián)系賣(mài)家。
4、接著會(huì)有客服接待你,你要向客服表明自己不想要這件衣服了,通常賣(mài)家都是接受的,淘寶也有無(wú)由退換。
5、然后還要咨詢(xún)是否需要申請(qǐng)售后,不同商家有不同的要求,按照要求進(jìn)行操作,待拒收后,會(huì)發(fā)現(xiàn)顯示被回寄了。
6、當(dāng)被寄回去之后,收到貨品,就會(huì)退了。
三、淘寶快遞攔截是什么意思?
1、寄件人打客服電話(huà)要求攔截,終止派送原路返回的意思。
2只有發(fā)方才可攔截。如果物流顯示攔截成,就說(shuō)明接到了發(fā)方通知。其中,有可能是收貨人聯(lián)系不上,無(wú)法攔截。
快遞不小心點(diǎn)了確認(rèn)可以盡快的聯(lián)系淘寶客服,通常沒(méi)有大問(wèn)題,如果是產(chǎn)品需要退貨可以跟商家這邊溝通,如果產(chǎn)品沒(méi)問(wèn)題那就可以直接收貨,所以,即便確認(rèn)了其實(shí)問(wèn)題不大,不需要當(dāng)下。
大家在網(wǎng)上購(gòu)物的時(shí)候應(yīng)該都經(jīng)歷過(guò)自己快遞單被損壞的情況,那么這種情況發(fā)生以后一定要聯(lián)系賣(mài)家,協(xié)商問(wèn)題以及后續(xù)怎么處理,今天和我一起來(lái)看看怎么申請(qǐng)破損包裹提升寄以及流程了。
淘寶提升寄意思就是,貨到了你簽收了,發(fā)現(xiàn)貨物出現(xiàn)破損或者少了東西零件什么的,可以跟賣(mài)家申請(qǐng)?zhí)嵘?,提升寄的郵費(fèi)由你們之前商量的那一方承擔(dān),一般都是買(mǎi)家承當(dāng),如果賣(mài)家答應(yīng)要發(fā)的東西忘了發(fā),郵費(fèi)就由賣(mài)家承當(dāng),第二次到的貨如果還是出現(xiàn)破損或者什么原因,你就可以申請(qǐng)退款,但是注意了,你要把貨寄回去給賣(mài)家才行的。
1. 您收到淘寶商品后如發(fā)現(xiàn)有破損情況(一個(gè)寶貝中破損件小于等于3件),須在簽收商品后48小時(shí)內(nèi)(以物流快遞簽收時(shí)間為準(zhǔn)),及時(shí)與賣(mài)家聯(lián)系,申請(qǐng)退款要求提升寄,并提供商品破損資料憑證(至少提供3張不同角度的照片,照片須包括包裝情況,且能證明商品破損);如逾期未申請(qǐng)?zhí)嵘模暈榉艞壌隧?xiàng)服務(wù)。
2. 商品破損提升寄運(yùn)費(fèi)根據(jù)商品具體承諾內(nèi)容承擔(dān)。
3. 贈(zèng)品不在破損提升寄保障范圍內(nèi)。
淘寶怎么申請(qǐng)?zhí)嵘?淘寶申請(qǐng)?zhí)嵘牟襟E:
1) 在寶貝詳情頁(yè)確認(rèn)賣(mài)家承諾破損提升寄:
2) 在已買(mǎi)到寶貝,點(diǎn)擊“退款/退貨”,選擇“提升寄”:
3) 選擇具體的原因并提交后等待賣(mài)家5天內(nèi)處理;
4) 賣(mài)家同意您提升寄后,等待您10天內(nèi)確認(rèn)完成。
看完上面的文章相信朋友們都已經(jīng)了解了吧,因此后續(xù)再發(fā)生快遞破損的情況下不要著急,只要按照以上的方式進(jìn)行解決就可以了。一定要耐心等待處理,畢竟每一個(gè)快遞處理的時(shí)效也是要有一個(gè)過(guò)程的。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà),可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún),微.信號(hào)是為: msc496。
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