淘寶快遞沒到不小心點(diǎn)了確認(rèn)收貨怎么辦?淘寶快遞晚到必賠能賠多少錢?賠付流程詳解
2023-02-16|14:59|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:82
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淘寶快遞是收貨的關(guān)鍵,有些時(shí)候淘寶買家比較著急沒注意不小心就點(diǎn)了確認(rèn)收貨,那這種時(shí)候怎么辦?這種情況也是有的,既然小伙伴們想知道,接下來我們就來說下,關(guān)于淘寶快遞確認(rèn)收貨的問題。
一、快遞沒到不小心點(diǎn)了確認(rèn)怎么辦?
可以根據(jù)單號查快遞信息,沒有發(fā)貨協(xié)商后可退款,未收到貨且確認(rèn)超過15天協(xié)商退或重發(fā)。通常可以聯(lián)系賣家,這個(gè)問題不大,都可以解決的。
二、淘寶拒收快遞怎樣操作?
1、先點(diǎn)在我的可看到待收,點(diǎn)下找到想要拒收的品,在下有個(gè)查看物流。
2、我們在物流這里,要清楚一下商品到哪里了,根據(jù)物流情況,我們需要做不同的對策,如果商品還沒發(fā)貨,可以請不要發(fā)貨,如已經(jīng)發(fā)貨了,就要按流程進(jìn)行操作了。
3、還是找到要拒收的商品,點(diǎn)擊進(jìn)入,在訂單里的頁面往下拉,拉到聯(lián)系賣家的地方,點(diǎn)擊下聯(lián)系賣家。
4、接著會(huì)有客服接待你,你要向客服表明自己不想要這件衣服了,通常賣家都是接受的,淘寶也有無由退換。
5、然后還要咨詢是否需要申請售后,不同商家有不同的要求,按照要求進(jìn)行操作,待拒收后,會(huì)發(fā)現(xiàn)顯示被回寄了。
6、當(dāng)被寄回去之后,收到貨品,就會(huì)退了。
三、淘寶快遞攔截是什么意思?
1、寄件人打客服電話要求攔截,終止派送原路返回的意思。
2只有發(fā)方才可攔截。如果物流顯示攔截成,就說明接到了發(fā)方通知。其中,有可能是收貨人聯(lián)系不上,無法攔截。
快遞不小心點(diǎn)了確認(rèn)可以盡快的聯(lián)系淘寶客服,通常沒有大問題,如果是產(chǎn)品需要退貨可以跟商家這邊溝通,如果產(chǎn)品沒問題那就可以直接收貨,所以,即便確認(rèn)了其實(shí)問題不大,不需要當(dāng)下。
在淘寶上也有不少的店鋪都設(shè)置了快遞晚到必賠的服務(wù),但是也有人想要知道該服務(wù)到底能夠賠多少錢,如果想要申請賠付的話,那么具體的賠付流程是什么呢?
首先我們要知道的是,不是每一款商品都是能夠支持晚到必賠的,只有您在天貓國際上進(jìn)行購買的商品時(shí)候,在商品上帶有了晚到必賠的標(biāo)識(shí)的話,那么這樣的商品才能夠在支持在您的商品沒有在指定的時(shí)間到達(dá)并且配送給您的話,就能夠給你完成賠付的服務(wù)哦。
此服務(wù)可以增加淘寶店鋪流量,不過,天貓國際晚到必賠商家在保稅區(qū)發(fā)貨的商品,每筆訂單商家支付人民幣20元的違約金;商家在海外發(fā)貨的商品,每筆訂單商家支付人民幣50元的違約金。消費(fèi)者可在超過承諾到貨日期起,至交易關(guān)閉或交易成功的15天內(nèi)發(fā)起投訴,否則天貓國際有權(quán)不予受理
賠付流程:
1.針對到貨時(shí)間, 需在承諾到貨時(shí)間內(nèi)送達(dá),未到達(dá),可發(fā)起投訴。投訴成立后,即可獲賠,在訂單里就可以操作了。
2.也就是可以到后臺(tái)看,上面顯示預(yù)計(jì)幾號到貨,如果超過這個(gè)到貨日期可以申請投訴。還有,下單后有沒有問到貨時(shí)間以及對方的承諾狀態(tài)。
3.未在服務(wù)承諾時(shí)效內(nèi)送達(dá)的,預(yù)售的單以付尾款完成的為準(zhǔn),需向支付違約金。好像做了變更,變更后每筆單需支付違約金。
4.賠付條件:若滿足上述條件的訂單,未在承諾時(shí)效內(nèi)送達(dá),可以向淘寶商家發(fā)起違約賠付。
5.投訴時(shí)效:可在超過承諾到貨日期起,至交易關(guān)閉或成功的15天內(nèi)發(fā)起投訴。投訴方式:在已買到,選擇“投訴商家”,投訴類型選擇“必達(dá)-到貨不準(zhǔn)時(shí)”。
大家的晚到賠付方式可能會(huì)是現(xiàn)金或者是協(xié)定好的東西,這個(gè)以最終賠付為準(zhǔn)。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
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