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    拼多多快遞丟了怎么賠償?有什么情形?拼多多快遞費用多少合適?退貨怎么寄回去?

    2023-02-17|07:05|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:89

    為了更好的維護好消費者的權益,其實也需要好好去了解一下平臺制定的快遞丟失的賠償方案,我今天就給各位簡單的分析一下。



    一、快遞丟失,消費者應當找賣家賠償

    這里針對的是網(wǎng)絡購物的情況,消費者網(wǎng)購的物品快遞過來,然后被冒領了,消費者并沒有真實簽收,由此造成的損失——購物的價款,法律規(guī)定消費者應該找賣家賠償,賣家承擔的是違約責任(銷售者尚未完成貨物交付義務,構成違約)。

    小編認為,如果在實際的生活中遇到這類型事情,作為消費者的我們可以積極向拼多多賣家協(xié)商,要求退款(特別是在尚未確認收貨的情況下),如果賣家扯皮,我們可以向平臺的客服投訴,要求客服介入處理;

    如果不行,還可登錄國家郵政局申訴網(wǎng)站或撥打郵政業(yè)消費者申訴電話“12305”進行投訴,必要時還可以選擇到法院起訴,當然,這里起訴的對象是賣家而非快遞公司。

    二、快遞丟失,快遞公司應當向寄件人負責

    很多朋友看到這里可能要問,那拼多多賣家其實挺冤的啊,快遞丟失又不是他自己的過錯。其實,賣家在賠償了消費者的損失之后,可以向快遞公司索償。

    為什么呢?因為賣家又是寄件人,快遞公司是要向寄件人承擔快遞丟失、損毀的賠償責任的!

    具體有兩種賠償方案,一種是根據(jù)《郵政法》規(guī)定的一般運輸風險賠償方案,保價的郵件丟失或者全部損毀的,按照保價額賠償,部分損毀或者內(nèi)件短少的,按照保價額與郵件全部價值的比例對實際損失予以賠償。

    未保價的郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,按照實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的三倍。

    這種賠償方案通常會導致寄件人所獲賠償甚少,因為很多寄件人都沒有對商品進行保價或者保價額低于郵件價值,曾經(jīng)就有媒體報道過某女士將價值大約15萬的包裹通過某物流寄出后,卻被送往舊衣回收公司銷毀,并且某物流只愿意按保價賠300塊錢的新聞。

    但其實這并不是唯一的賠償方案,這個方案在以下兩種情形下不適用:

    1、快遞企業(yè)對快遞的丟失或損毀存在故意或者重大過失。

    2、快遞企業(yè)未明確告知消費者相關保價規(guī)則。

    如果符合上述某一種情形,寄件人可以向快遞公司主張按物品原價索賠(違約責任)。比如快遞員在快遞發(fā)放的時候并沒有核實收件人身份,導致快遞被冒領,法院通常會認定快遞公司未盡到謹慎的審查義務,要承擔違約責任。

    但是,假如寄件人也有過錯的,可能會減輕快遞公司的違約責任。

    比如在《人民日報》上報道過的一起鉆石首飾郵件被冒領的案件中,相關法律人士就指出:“首飾公司員工在與收貨人通過第三方平臺進行公開交流過程中,泄露了本案中運單的物品詳情、發(fā)貨人電話、收貨人電話及收貨地址等重要信息,使犯罪分子獲知了其實施詐騙所需要的信息。

    同時,從快遞行業(yè)的性質和保價目的來看,快遞公司對不同價值的物品在郵寄過程中的注意義務具有差別,對價值較高的物品通常會采取安全性更高的郵寄方式。

    快遞公司要求郵寄超過2萬元的貴重物品時應進行聲明,首飾公司未如實聲明,導致快遞公司未按物品實際價值采取與之相適應的郵寄方式。因此,對于涉案鉆戒損失,首飾公司自身亦應承擔一定責任?!?/p>

    拼多多快遞費用多少合適?退貨怎么寄回去?

    拼多多開店商家除了要考慮產(chǎn)品和店鋪推廣,為了節(jié)省開店的成本,都會在快遞費上下功夫,想要找到費用最低的快遞公司,那么拼多多快遞費用多少合適?退貨怎么寄回去?下面大家就一起來了解一下吧!

    拼多多快遞費用多少合適?

    快遞費不要跟快遞員談,而是直接找到分部主管談。如果你是跟快遞員談,那么這個取件的快遞員是有相應的提成的,報給你的價格也是算上了提成部分了,相應也就給你增加了成本了。

    實事求是,不要糊弄快遞員:現(xiàn)階段可以達到多少件明確說明,待量大了可以再次壓低價格,糊弄人的,人家下次都不想搭理你。3

    前期不要合作多快遞公司:量還沒有起來,還搞合作這么多公司,哪家都談不下便宜價格的,最少都要6-8塊的。4

    拼多多怎么發(fā)貨比較便宜?

    如果是空包代發(fā),就是平時商家刷單的時候需要發(fā)貨的那種,那么為了便宜通常都不會在實地中發(fā)快遞了,這個時候可以到知商道空包網(wǎng)站上面去發(fā)貨,也是真實發(fā)貨,和實地中代發(fā)空包裹是差不多的,但是在上面發(fā)貨和在實地中發(fā)貨價格卻是差別比較遠的。

    在知商道空包網(wǎng)上面,像申通、圓通這些快遞代發(fā)拼多多快遞空包也都是2塊不到一單,實地中的話眾多隨便去問問,最少都要6-8塊的,即使是你發(fā)貨量有多大也是一樣,因為快遞發(fā)貨本身是需要一定成本的,而在實地中發(fā)貨,這些成本是省不了。

    通過在知商道空包網(wǎng)上面代發(fā)快遞的話,通過批量統(tǒng)一的發(fā)貨,可以節(jié)省到很多個環(huán)節(jié)上的成本,從而可以節(jié)省整體的一個成本,有很多的商家都是選擇這樣的發(fā)貨方式,便宜、安全,而且使用起來也比較的方便。

    和淘寶商城一樣,大家在拼多多購物買了商品后,如果不滿意的話,都是可以去申請退款退貨的。

    請您務必先通過微信公眾號尋找拼多多客服或者直接與商家客服聯(lián)系,說明退換貨原因。

    若商品符合退換貨規(guī)則條件,賣家不提供退貨地址,你和賣家協(xié)商好貨到付款時,請聯(lián)系物流公司取回貨物,拿回貨物后重新退貨,運費買家自行承擔。

    總的來說,想要降低快遞費用的成本,一般還是提高自己的發(fā)貨量,量多了自然成本就會降低,畢竟快遞公司也想要薄利多銷,那么今天的分享就到這里結束了,希望對大家有所幫助。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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