抖音日前公告稱，平臺(tái)部分創(chuàng)作者近期在直播間/短視頻中存在價(jià)格優(yōu)惠虛假行為，包括宣傳的售價(jià)與商品實(shí)際售賣價(jià)格不一致、宣傳商品時(shí)現(xiàn)場(chǎng)與品牌方砍價(jià)、加贈(zèng)等演戲行為，夸大商品原價(jià)/參考價(jià)、虛假承諾價(jià)保服務(wù)等。

抖音電商表示，此類行為嚴(yán)重影響消費(fèi)者搜索體驗(yàn)及平臺(tái)公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。針對(duì)此類行為，平臺(tái)已開展專項(xiàng)治理活動(dòng)，并對(duì)創(chuàng)作者的違規(guī)行為采取相應(yīng)處置措施。目前已針對(duì)超2000位創(chuàng)作者違規(guī)行為進(jìn)行處罰。

據(jù)悉，抖音電商于1月10日起對(duì)直播間/短視頻價(jià)格優(yōu)惠虛假行為開展為期4個(gè)月的專項(xiàng)治理。

對(duì)于相關(guān)問題，抖音電商將采取包括但不限于扣除信用分、限制提報(bào)營(yíng)銷活動(dòng)、暫時(shí)或永久關(guān)閉商品分享功能(包括但不限于櫥窗權(quán)限，購物車權(quán)限及直播商品分享功能權(quán)限)、暫時(shí)或永久封禁抖音帳號(hào)、凍結(jié)部分或全部帳號(hào)保證金、提高保證金應(yīng)繳額以及不得提取部分或全部未結(jié)算/ 未提現(xiàn)商品分享傭金等處置措施。

值得一提的是，抖音電商日前還發(fā)布了官方旗艦店/旗艦店綁定官方賬號(hào)的帶貨口碑分調(diào)整公告，對(duì)調(diào)整范圍內(nèi)的賬號(hào)，統(tǒng)一以綁定商家的體驗(yàn)分作為唯一反應(yīng)消費(fèi)者體驗(yàn)的分?jǐn)?shù);

即旗艦店、官方旗艦店所綁定官方賬號(hào)的帶貨口碑分將切換為店鋪體驗(yàn)分，原《抖音電商創(chuàng)作者口碑分實(shí)施規(guī)則》中涉及的應(yīng)用場(chǎng)景都將切換成按綁定店鋪的體驗(yàn)分應(yīng)用。

需要注意的是，不屬于店鋪類型為旗艦店、官方旗艦店綁定的店鋪官方賬號(hào)，則仍然保留原來的帶貨口碑分，本次調(diào)整對(duì)這類作者無影響，后續(xù)調(diào)整范圍若有擴(kuò)。

抖音電商羅盤在哪里？退款分析是什么？

如果大家想要做好抖音，那么自然也需要清楚抖音電商羅盤會(huì)在哪里，同時(shí)也要清楚抖音電商羅盤的退款分析是什么意思，我今天就詳細(xì)給各位抖音賣家們分享。

抖店羅盤是平臺(tái)助力各類型商家有效經(jīng)營(yíng)抖店提供的數(shù)據(jù)產(chǎn)品，旨在幫助商家通過數(shù)據(jù)分析來指導(dǎo)后續(xù)經(jīng)營(yíng)決策，操作入口包括：【抖店商家后臺(tái)】-【數(shù)據(jù)】及【抖店APP】-【數(shù)據(jù)中心】。

退款分析是什么?

退款分析是助力商家提高對(duì)退款訂單的分析能力并降低商品的退款率的分析工具，包含成交退款金額詳情、重點(diǎn)關(guān)注內(nèi)容、退款品類、退款原因和支付后多久退款趨勢(shì)圖五大模塊。

成交退款金額詳情：幫助商家了解退款金額在售后各個(gè)環(huán)節(jié)的分布占比，以及品質(zhì)退貨占比，并展示成交退款金額占成交金額比例的變化趨勢(shì)和同行的對(duì)比。

重點(diǎn)關(guān)注內(nèi)容：包括達(dá)人、直播間、短視頻三個(gè)分類的榜單，展示TOP3的退款來源的達(dá)人、直播間和短視頻，可查看更多詳情，幫助商家調(diào)整合作策略和進(jìn)行后續(xù)的內(nèi)容優(yōu)化。

退款品類：展示商家不同品類下的退款金額占比，幫助商家了解退款來源較多的品類，助力商家進(jìn)行后續(xù)選品調(diào)整。

退款原因：顯示主要的退款原因，可根據(jù)退款原因分類了解詳細(xì)的退款商品信息，幫助商家進(jìn)行服務(wù)的改進(jìn)和優(yōu)化。

支付后多久退款：幫助商家定位退款高峰期，采取更多營(yíng)銷手段降低高峰期的成交退款金額。

退款品類在商家選擇全部分類時(shí)，展示商品的一級(jí)類目下商品的退款占比;商家也可以選擇某一一級(jí)類目，查看該類目下商品在二級(jí)類目中的退款占比。

點(diǎn)擊類目名稱，商家可以查看該類目下詳細(xì)的退款商品列表，同時(shí)支持下載選擇日期范圍內(nèi)全部品類下的退款商品明細(xì)。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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