抖音電商日前發(fā)布關(guān)于《技術(shù)服務(wù)費(fèi)返還/減免協(xié)議》修訂的征集意見通知。通知稱，為適應(yīng)商品卡實(shí)際情況，平臺(tái)擬修訂《技術(shù)服務(wù)費(fèi)返還/減免協(xié)議》。

現(xiàn)就此修訂進(jìn)行意見征集，意見征集期為2023年2月14日—2023年2月21日。本次修訂僅針對(duì)已經(jīng)簽署《技術(shù)服務(wù)費(fèi)返還/減免協(xié)議》的商家。

抖音電商擬對(duì)活動(dòng)時(shí)間修訂為，雙方同意《技術(shù)服務(wù)費(fèi)返還/減免協(xié)議》及補(bǔ)充協(xié)議僅適用于商家2023年1-2月份技術(shù)服務(wù)費(fèi)返還/減免;

就2023年3月-12月份技術(shù)服務(wù)費(fèi)返還/減免，甲方有權(quán)通過發(fā)布平臺(tái)政策活動(dòng)、乙方報(bào)名甲方平臺(tái)政策活動(dòng)或甲乙雙方另行簽署協(xié)議方式進(jìn)行，技術(shù)服務(wù)費(fèi)返還/減免以雙方協(xié)議或甲方政策規(guī)定為準(zhǔn)。

擬對(duì)商品卡訂單修訂為，用戶在抖音、抖音極速版，通過非直播、非短視頻頁面點(diǎn)擊商品卡后進(jìn)入商品詳情頁直接成交或加入購物車后成交的訂單。

具體商品卡數(shù)據(jù)指標(biāo)定義以抖音電商羅盤為準(zhǔn)。

對(duì)返還/減免費(fèi)率修訂為，在活動(dòng)期間，用戶購買乙方活動(dòng)類目商品并且購買該商品的付款時(shí)間在活動(dòng)期間內(nèi)，可享受平臺(tái)技術(shù)服務(wù)費(fèi)返還/減免。

其中，國內(nèi)商品返還/減免的費(fèi)率公式為：商品實(shí)際技術(shù)服務(wù)費(fèi)費(fèi)率減去0.6%，即平臺(tái)除保留千分之六技術(shù)服務(wù)費(fèi)外，其余技術(shù)服務(wù)費(fèi)均返還商家。

跨境商品返還/減免的費(fèi)率公式為：商品實(shí)際技術(shù)服務(wù)費(fèi)費(fèi)率減去1%，即平臺(tái)除保留百分之一技術(shù)服務(wù)費(fèi)外，其余技術(shù)服務(wù)費(fèi)均返還商家。

將協(xié)議有效期修訂至2023年2月28日。

新增雙方同意《技術(shù)服務(wù)費(fèi)返還/減免協(xié)議》及補(bǔ)充協(xié)議僅適用于商家2023年1-2月份技術(shù)服務(wù)費(fèi)返還/減免，就2023年3月-12月份技術(shù)服務(wù)費(fèi)返還/減免，甲方有權(quán)通過發(fā)布平臺(tái)政策活動(dòng)、乙方報(bào)名甲方平臺(tái)政策活動(dòng)或甲乙雙方另行簽署協(xié)議方式進(jìn)行，技術(shù)服務(wù)費(fèi)返還/減免以雙方協(xié)議或甲方政策規(guī)定為準(zhǔn)。

技術(shù)服務(wù)費(fèi)返還/減免，部分時(shí)候也稱“傭金優(yōu)惠/減免”，名稱的變更不影響政策或協(xié)議協(xié)議效力。

新增在本協(xié)議有效期內(nèi)，締約雙方中任一方均可在提前十五天書面通知對(duì)方的前提下，提前終止本協(xié)議。

新增甲方在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)，可能需要根據(jù)活動(dòng)的實(shí)際情況對(duì)本協(xié)議進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，相關(guān)調(diào)整將公布在抖音電商學(xué)習(xí)中心頁面上，并于公布時(shí)即時(shí)生效。

乙方繼續(xù)參與該活動(dòng)則視為對(duì)前述變動(dòng)或者調(diào)整后的協(xié)議予以同意。如果乙方拒絕上述協(xié)議的變更或者調(diào)整，則可以選擇放棄參與變更后的活動(dòng)。

本次協(xié)議修訂版本僅針對(duì)甲乙雙方未簽署《技術(shù)服務(wù)費(fèi)返還/減免協(xié)議》補(bǔ)充協(xié)議的商家，如甲乙雙方已簽署《技術(shù)服務(wù)費(fèi)返還/減免協(xié)議》補(bǔ)充協(xié)議，則本次修訂版本不生效，甲乙雙方仍適用之前簽署版本。

抖音電商羅盤直播復(fù)盤功能解析

本次抖音電商羅盤升級(jí)將新增針對(duì)問題場(chǎng)次的識(shí)別分析，展示關(guān)鍵數(shù)據(jù)的變動(dòng)趨勢(shì);流量渠道整體分析，同行同層優(yōu)秀值對(duì)比，支持分渠道多指標(biāo)趨勢(shì)展示;

支持拆解核心數(shù)據(jù)指標(biāo)，自定義按所選時(shí)間聚合數(shù)據(jù)，分析數(shù)據(jù)表現(xiàn)。來看本次升級(jí)詳細(xì)內(nèi)容：

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一、最新升級(jí)說明

本次升級(jí)從賬號(hào)維度的整體流量分析出發(fā)，以流量拆解-流量診斷-定位異常-提升建議的思路，分析直播整體情況

完善「賬戶診斷」板塊：新增“開播診斷”功能、優(yōu)化“流量診斷”能力

優(yōu)化流量渠道分析，支持按所選時(shí)間聚合數(shù)據(jù)，查看對(duì)標(biāo)數(shù)據(jù)，助力流量策略優(yōu)化

新增「定位問題直播間」板塊：通過計(jì)算每場(chǎng)指標(biāo)以及時(shí)均的指標(biāo)，進(jìn)行場(chǎng)次對(duì)比，精準(zhǔn)定位問題場(chǎng)次并給出診斷詳情，幫助發(fā)現(xiàn)與分析直播間運(yùn)營中存在的問題

調(diào)整說明：

直播日歷樣式下線，轉(zhuǎn)為根據(jù)核心指標(biāo)展示趨勢(shì)變化，以及點(diǎn)擊查看問題場(chǎng)次，會(huì)展開問題直播間詳細(xì)數(shù)據(jù)。

目前優(yōu)化后：

*自定義時(shí)間篩選，可以按照某一天篩選數(shù)據(jù)進(jìn)行核心數(shù)據(jù)復(fù)盤

二、如何進(jìn)行階段性直播復(fù)盤?

1、如何分析整體直播數(shù)據(jù)，拆解核心數(shù)據(jù)指標(biāo)

通過GMV公式的拆解和各類指標(biāo)，助力識(shí)別不同環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)表現(xiàn)，定位具體問題，優(yōu)化相應(yīng)運(yùn)營策略。

拆解GMV公式，助力識(shí)別不同環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)表現(xiàn)，定位具體問題：

公式：成交金額=直播時(shí)長(zhǎng) * 單位小時(shí)曝光次數(shù) * 曝光-觀看率(次數(shù)) * 千次觀看成交金額。

展示數(shù)據(jù)：成交金額、直播時(shí)長(zhǎng)、單位小時(shí)曝光次數(shù)、曝光-觀看率(次數(shù))、千次觀看成交金額五個(gè)核心指標(biāo)數(shù)值，以及較上周期環(huán)比，較同行同層優(yōu)秀值環(huán)比變化。

新增數(shù)據(jù)指標(biāo)查看維度，顯示同行同層優(yōu)秀值，助力定位與分析具體問題。

支持查看直播數(shù)量與處罰次數(shù)，以及其較上周期環(huán)比。

數(shù)據(jù)概覽的指標(biāo)卡中，新增日歷視角，可查看每場(chǎng)直播具體數(shù)據(jù)及同行同層優(yōu)秀值。

2、如何優(yōu)化賬戶流量問題

通過平臺(tái)的綜合數(shù)據(jù)與同行直播情況，建議開播時(shí)間與直播頻次，助力獲得更好的開播表現(xiàn)。

通過診斷流量波動(dòng)情況，識(shí)別流量問題，定位問題渠道，給予優(yōu)化建議，提供優(yōu)秀同行賬號(hào)與案例，幫助衡量與優(yōu)秀賬號(hào)之間差距，發(fā)現(xiàn)可學(xué)習(xí)或優(yōu)化方向，提升直播帶貨能力。

開播時(shí)長(zhǎng)診斷，助力開播表現(xiàn)提升：

根據(jù)自身歷史、平臺(tái)與同行開播流量時(shí)段數(shù)據(jù)，找到流量高點(diǎn)，推薦開播時(shí)段。

流量問題診斷，助力流量運(yùn)營策略優(yōu)化：

當(dāng)出現(xiàn)流量波動(dòng)問題時(shí)，流量診斷模塊顯示診斷結(jié)論并給出優(yōu)化建議。

3、如何結(jié)合核心指標(biāo)，分析具體問題場(chǎng)次直播間

通過計(jì)算每場(chǎng)指標(biāo)以及時(shí)均的指標(biāo)，進(jìn)行場(chǎng)次對(duì)比，精準(zhǔn)定位問題場(chǎng)次并給出診斷詳情，幫助發(fā)現(xiàn)與分析直播間運(yùn)營中存在的問題，助力確認(rèn)直播間運(yùn)營優(yōu)化方向。

根據(jù)直播核心指標(biāo)，識(shí)別問題場(chǎng)次：

分析問題場(chǎng)次，提供數(shù)據(jù)與診斷詳情，助力直播帶貨能力提升：

4、如何聚合分析直播整體數(shù)據(jù)和分流量渠道數(shù)據(jù)

通過拆解核心數(shù)據(jù)指標(biāo)，按所選時(shí)間聚合數(shù)據(jù)，分析不同流量渠道及每個(gè)流量渠道的數(shù)據(jù)及其趨勢(shì)，針對(duì)性優(yōu)化直播運(yùn)營策略。

支持自定義時(shí)間篩選下，分析不同流量渠道的數(shù)據(jù)，定位流量問題;

支持查看全部流量(包含自然和付費(fèi))以及每個(gè)二級(jí)自然流量渠道的流量數(shù)據(jù)及其變化趨勢(shì)。

自定義篩選，可以篩選某一天的直播間數(shù)據(jù)(所有直播間在所選時(shí)間成交數(shù)據(jù)，不僅當(dāng)天開播)，可篩選某一段時(shí)間的直播間數(shù)據(jù)(自定義一段時(shí)間的篩選人數(shù)為直接累加，除此外人數(shù)為去重?cái)?shù)據(jù))。

支持查看多選指標(biāo)趨勢(shì)，提供同行同級(jí)優(yōu)秀值，分析優(yōu)化方向：

通過對(duì)比多類指標(biāo)與同行統(tǒng)計(jì)優(yōu)秀值，助力定位渠道問題位置，優(yōu)化直播渠道策略結(jié)構(gòu)，爭(zhēng)取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

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