淘寶物流停滯幾天可以投訴？如何投訴？

很多人都喜歡在淘寶平臺(tái)購(gòu)物，淘寶平臺(tái)中的商品種類非常多，很多基本滿足大家的生活需求。如果淘寶物流停滯幾天可以投訴?下面的內(nèi)容中為大家進(jìn)行相關(guān)的解答哦。

淘寶物流停滯幾天可以投訴?

通?？爝f停滯超過7天可以投訴。根據(jù)相關(guān)規(guī)定，同城快遞超過3天，國(guó)內(nèi)異地快遞超過7天不更新物流信息且未送達(dá)，算是徹底延誤時(shí)限，消費(fèi)者是可以向快遞企業(yè)進(jìn)行投訴并且索賠的。

如何投訴?

投訴快遞的方法如下：

1、致電快遞官方客服熱線進(jìn)行投訴。撥打快遞公司官方客服熱線，向人工客服反饋延誤現(xiàn)象。

2、通過快遞官網(wǎng)的在線客服進(jìn)行投訴。打開瀏覽器搜索快遞官網(wǎng)，找到在線客服，聯(lián)系客服進(jìn)行投訴。

3、聯(lián)系郵寄快遞網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行投訴?？梢灾苯訐艽蚩爝f網(wǎng)點(diǎn)的電話進(jìn)行投訴。快遞網(wǎng)點(diǎn)的客服熱線以及地址可以在其快遞官網(wǎng)上查找到。

4、通過郵政局申訴網(wǎng)站進(jìn)行申訴。若快遞公司超過七日未給出處理結(jié)果，或消費(fèi)者對(duì)快遞公司所給出的答復(fù)不滿意的，也可以直接通過國(guó)家郵政局申訴網(wǎng)站進(jìn)行申訴。

按照《條例》，因快遞延誤、丟失、損毀或內(nèi)件短少而造成用戶合法權(quán)益受到損害的，用戶是可以向快遞企業(yè)提出投訴以及相應(yīng)的賠償。

對(duì)于簽訂保價(jià)的快遞或快遞公司與寄件人事先有過相關(guān)約定的快遞，則按照原定的賠償規(guī)則確定賠償責(zé)任;對(duì)于未保價(jià)的快遞，則按照民事法律的相關(guān)規(guī)定確定賠償責(zé)任。

如果淘寶物流停滯的時(shí)間超過了7天，各位消費(fèi)者是可以去進(jìn)行投訴的，這也算是維護(hù)自己的權(quán)益。至于如何去投訴，各位親們可以參考以上為大家分享的內(nèi)容哦。

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