我們在拼多多購物，如果商家服務態(tài)度不好，或是超時發(fā)貨，遲遲不給解決方案，也不回復顧客信息，那我們都是可以投訴的。那拼多多投訴不回答怎么辦?

拼多多處理問題不公正可以找消費者協(xié)會，或去電視臺生活這一刻消費者投訴熱線96168進行投訴。

侵權怎么辦?

作為專利人如認為第三方在拼多多平臺提供的商品/服務侵犯了您的著作權、商標權、專利權等知識產權的，請按以下要求提交相關材料進行投訴，書面通知拼多多。 專利人應向拼多多提交《維權投訴通知書》(以下簡稱《通知書》)，《通知書》應包括但不限于以下內容：

1、專利人的姓名(名稱)、地址及營業(yè)執(zhí)照(單位)、身份證明(個人)、聯(lián)系方式、相關授權證明等證明專利人主體資格的材料。

2、專利人認為侵犯其知識產權的商品/服務的準確名稱、網頁截圖、在拼多多上的具體鏈接地址及其提供者在拼多多上公開的名稱。

3、專利人委托代理人投訴的，代理人還需出具經由專利人簽字(個人)或蓋章(單位)的真實、合法、有效的授權委托書及代理人主體資格材料，授權委托書應包含授權知識產權維權投訴等相關內容。

4、 專利人認為構成侵權的初步證明材料：

1) 專利人應當按照下表要求對其主張的權利提交相關證據材料：知識產權類型需提供的資料 著作權著作權登記證書、創(chuàng)作手稿、作品發(fā)表證明、認證機構出具的權屬證明以及取得著作權權利的合同等(若專利人為著作權繼承人，應當提供與著作權繼承有權的證據材料)。

商標權合法有效的商標注冊證、商標許可合同及其備案證明。專利權 專利證書、專利的權利要求與說明書、專利繳費證明;。

總的來說，拼多多投訴如果不回答的話，我們可以找消費者協(xié)會再去投訴。一般來說，我們申請客服介入的話，都會處理的。

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拼多多購物改地址被商家語言侮辱是怎么回事?

近日，有網友在拼多多上購物后修改地址卻慘遭商家辱罵，不少網友表示，就只是改個地址而已，為啥要去語言侮辱，有點太過分了。目前相關店鋪商家還沒有給該用戶道歉，下面來了解下詳細事假。

黑龍江一未成年女生在拼多多網購地址填錯，聯(lián)系商家更改地址卻被商家語言侮辱，經過投訴后平臺介入對顧客發(fā)放300元無門檻補償。當事人稱目前為止商家并沒有對她道歉，在搜索頁面已經找不到店鋪，可能是已被平臺下架。

對于此件事情，有人表示：

一方面商家的態(tài)度肯定有問題，顧客填錯地址是一件很正常的事。經過溝通能改則改，不能改也應該詳細說明情況。

另一方面，拼多多的低價戰(zhàn)略讓其在眾多電商中殺出一條血路，但也培養(yǎng)了很多薅羊毛的白嫖用戶，部分商家也不勝其煩。

但不管怎樣，作為商家都沒有任何理由去侮辱和人身攻擊他人，希望早日向該女生道歉。平臺也應加大審核力度，避免一些不良商家入駐。

當在拼多多上購物時被商家辱罵應該如何投訴?

首先去拼多多個人中心找到拼多多官方客服;

然后選擇申請?zhí)幜P商家;

選擇商家服務態(tài)度問題，點擊舉報;

選擇商家辱罵/威脅/恐嚇;

選擇舉報的訂單，描述內容，截圖商家威脅你的信息上傳圖片(如果是電話威脅的，截圖通話記錄)然后提交舉報即可。

等待平臺客服核實處理就可以了，到時候在這里頁面可以查看舉報進度。

或者直接去搜索拼多多官方客服電話打電話進行咨詢。在這里提醒各位，當我們的權益受到侵害的時候，一定要保留證據，到相關部門投訴，維護自己的正當權益。

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