很多網(wǎng)友都喜歡在京東平臺購物，因為京東平臺的服務非常不錯。尤其是快遞方面，發(fā)貨的速度都挺不錯的。如果京東沒有按時到達的話，如何申請賠償呢?標準又是什么樣的呢?

京東快遞不按時送達賠償標準是什么?

您選購有“超時賠”標識的自營商品時，如在提供服務過程中出現(xiàn)以下情形，將給予30元/單補償：

1、未按照商品詳情頁中說明的服務時效上門服務。

2、因工作人員原因未能按照提前約定的上門時間提供服務或擅自更改上門時間未能與您達成一致。

3、符合商品詳情頁公示的服務范圍，快遞小哥、工程師拒絕上門服務。

超時多久可以賠償?

下單成功后24小時內(nèi)，未將訂購的快遞運單號上傳至系統(tǒng)的，如果在規(guī)定時限里查詢不到訂單的攬件跟蹤信息的，賣家朋友應自承諾發(fā)貨的最后一日起計算，實際未在48小時內(nèi)發(fā)貨的都算是延遲發(fā)貨。

或者定制、預售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時間的商品，賣家朋友應自承諾發(fā)貨的最后一日起計算，實際未在48小時內(nèi)發(fā)貨的都算是延遲發(fā)貨。

如果購買的是建材大件類商品訂單，詳情頁沒有發(fā)貨時間的描述，或者雙方?jīng)]有協(xié)商一致，那么需要自用戶付款之日起20日內(nèi)完成發(fā)貨。

在規(guī)定的時間超時了是可以申請賠付的。一般和京東客服商定都是賠償京豆，私了就可以談賠付現(xiàn)金、話費卡、京東金融余額等。雖然沒有明文規(guī)定，但是部分的賣家朋友會因為提升店鋪品牌，也為了保護買家權益的考慮，具體的賠償主要還是看協(xié)商情況。

京東平臺對于所有延遲發(fā)貨的產(chǎn)品都會進行賠償，不同的情況，進行賠償?shù)慕痤~是不一樣的，對于用戶來說，可以第一時間去進行申請，就可以盡快獲得賠償。

京東快遞如果沒有按時到達的，各位消費者們都是可以去進行投訴的，而且還可以要求相關的賠償，這些在京東平臺都是有相關規(guī)定的，希望以上整理的內(nèi)容可以解決大家的問題哦。

京東快遞跨省寄件收費標準是什么？附注意事項

對京東賣家來說，自然也希望能夠做好京東快遞的跨省寄件收費的標準，另外也有很多注意事項需要引起大家的重視，我馬上就來給各位賣家們分享。

1、如果是由京東來配送訂單的話

京東快遞目前發(fā)全國是首重1KG是6.5元，續(xù)重是2元每公斤，如果發(fā)往新疆西藏的話，首重1KG是9元，續(xù)重是5元。返程100%，結算T+3，手續(xù)費1%，不足1元按1元算。具體的價格表如下：

2、非企業(yè)用戶

訂單中的生鮮商品和非生鮮商品，分別計算金額、重量、運費，互不參與運費湊單;訂單總計應收運費等于訂單中的生鮮商品應付運費與非生鮮商品應付運費之和。

3、企業(yè)用戶

訂單金額小于99元，則需每單承擔6元基礎運費;滿99元則免基礎運費，不收續(xù)重運費。

4、用戶上門自提訂單

a.企業(yè)用戶

訂單金額小于49元，則需每單承擔3元基礎運費;滿49元則免基礎運費，不收續(xù)重運費。

b.非企業(yè)用戶

訂單中的生鮮商品金額小于49元，則需每單承擔3元基礎運費;滿49元則免基礎運費，不收續(xù)重運費。

注意事項：

1.大家電等大件商品不計重量，不收續(xù)重運費;

2.超出重量向上取整。例：如超出重量2.54kg，按3kg計算續(xù)重運費;

3.由于部分商品的重量可能存在誤差，故針對所有計重收費自營訂單，系統(tǒng)會自動扣減重量10%后計算運費(例：結算頁訂單金額100元，商品總重量顯示21kg，系統(tǒng)扣減重量10%后按18.9kg計算運費;超出重量8.9kg，向上取整至9kg，按1元/kg收續(xù)重運費9元)。如用戶對扣減后的重量仍有異議，請及時聯(lián)系客服溝通核實，經(jīng)核實確認因商品重量誤差導致用戶多支付運費的，多支付運費將退還給用戶。

4.目前僅有部分商品收取續(xù)重運費，具體收取費用以提交訂單時的運費信息為準。

(二)京準達訂單

選取京準達服務的訂單，如果產(chǎn)生基礎運費或續(xù)重運費，則在此基礎上額外加收京準達運費;如未產(chǎn)生基礎運費和續(xù)重運費，則只收取京準達運費。其中，單個訂單中的中小件生鮮商品、中小件非生鮮商品分別加收京準達運費6元，大件商品加收京準達運費39元，若一個訂單中同時包含中小件生鮮商品、中小件非生鮮商品及大件商品，將同時收取中小件生鮮商品、中小件非生鮮商品及大件商品的京準達運費。具體收取費用以提交訂單時的運費信息為準。

(三)極速達訂單

1、極速達(自營)：費用介紹可查看【極速達(自營)服務說明】

2、商家門店極速達：以結算頁顯示的費用為準;

(四)廠家或供應商配送訂單

1、企業(yè)用戶

訂單金額<49元，收取基礎運費8元，不收續(xù)重運費;

49元≤訂單金額<99元，收取基礎運費6元，不收續(xù)重運費;

訂單金額≥99元，免基礎運費，不收續(xù)重運費。

2、非企業(yè)用戶

訂單中的生鮮商品和非生鮮商品，分別計算金額、運費，互不參與運費湊單，不收取續(xù)重運費。訂單總計應收運費等于訂單中的生鮮商品應付運費與非生鮮商品應付運費之和。

1)訂單中的非生鮮商品的運費收取標準：

訂單中非生鮮商品金額<49元，其中圖書商品金額<29元，收取基礎運費8元，不收續(xù)重運費;

訂單中非生鮮商品金額<49元，其中圖書商品金額≥29元，收取基礎運費6元，不收續(xù)重運費;

49元≤訂單中非生鮮商品金額<99元，收取基礎運費6元，不收續(xù)重運費;

訂單中非生鮮商品金額≥99元，免基礎運費，不收續(xù)重運費;

2)訂單中的生鮮商品的運費收取標準：

訂單中生鮮商品金額<99元，收取基礎運費12元，不收續(xù)重運費;

訂單中生鮮商品金額≥99元，免基礎運費，不收續(xù)重運費。

(五)同城速配訂單

訂單金額<69元，收取基礎運費6元，重量超出20KG的，超出重量按1元/kg加收續(xù)重運費;

訂單金額 ≥69元，免基礎運費，重量超出20KG的，超出重量按1元/kg加收續(xù)重運費。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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