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    拼多多現(xiàn)在有許多小伙伴們都在運(yùn)用,因?yàn)槠炊喽啵S多的產(chǎn)品都是薄利多銷(xiāo),相同的一件產(chǎn)品,單價(jià)比其他品牌要便宜一些,拼多多客服子帳號(hào)收不到信息是為什么?

    拼多多客服子賬號(hào)收不到信息是為什么?

    假設(shè)收不到顧客的信息,需求承認(rèn)客服賬號(hào)是否為不分流賬號(hào),不分流賬號(hào)不參加分流,轉(zhuǎn)移的會(huì)話(huà)頁(yè)面是不會(huì)顯現(xiàn)在這類(lèi)賬號(hào)中的,不分流賬號(hào)首要包括設(shè)置成了不分流賬號(hào)、正在直播、不在線(xiàn)情況、沒(méi)有渠道的客服權(quán)限的賬號(hào)。



    假設(shè)出現(xiàn)客服賬號(hào),接納不到顧客咨詢(xún)的消息的情形,有或許是由以下原因?qū)е碌模?、賬號(hào)處于不分流情況,想要查看賬號(hào)是否處于不分流情況的話(huà),首要需求進(jìn)入商家后臺(tái),然后依次點(diǎn)擊“多多客服”-“客服工具”-“分流設(shè)置”-“不分流賬號(hào)”即可。

    2、賬號(hào)有沒(méi)有在直播,賬號(hào)進(jìn)行直播的話(huà),是無(wú)法接納到顧客信息的。

    3、賬號(hào)是否為不在線(xiàn)情況,想要查看賬號(hào)是否處于不在線(xiàn)情況的話(huà),首要需求進(jìn)入商家后臺(tái),然后依次點(diǎn)擊“多多客服”-“在線(xiàn)情況”-“情況”,即可查看賬號(hào)的在線(xiàn)時(shí)間。

    4、賬號(hào)有沒(méi)有渠道的客服權(quán)限,假設(shè)沒(méi)有客服權(quán)限,賬號(hào)是到不到顧客信息的,想要查看賬號(hào)的客服權(quán)限,首要需求進(jìn)入商家后臺(tái),然后依次點(diǎn)擊“店肆辦理”-“子賬號(hào)辦理”,就可以查看賬號(hào)權(quán)限。

    拼多多客服子帳號(hào)收不到消息,是因?yàn)榛蛟S客戶(hù)分流了,沒(méi)有引到這邊來(lái),或者是一些其他原因,詳細(xì)的原因還需求商家自己去查找,因?yàn)槲覀兪潜容^了解自己店肆的。

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