一些淘寶客服也想要修改名字，但是卻不知道應(yīng)該怎么去修改名字，并且還有人想要了解淘寶客服的名字到底是不是隨機(jī)的呢?

1.千牛賣家平臺(tái)：登陸千牛賣家平臺(tái)的賣家中心，在我的昵稱里點(diǎn)擊賬號(hào)管理，然后修改并能保存。

2.淘寶賣家旺旺：登錄客服旺旺，在名片設(shè)置里面有個(gè)基本設(shè)置，更改名字。

是隨機(jī)的嗎?

不是。

在進(jìn)行軟件客服回復(fù)后，他所使用的系統(tǒng)與我們所使用的淘寶系統(tǒng)幾乎相同，所以這個(gè)時(shí)候再進(jìn)行聊天的過(guò)程中，他可是可以根據(jù)自己的個(gè)人需求，針對(duì)于自己當(dāng)前與用戶進(jìn)行聊天時(shí)所顯示的個(gè)人昵稱進(jìn)行更改。

商家在第一次開(kāi)店時(shí)，會(huì)隨機(jī)得到客服名稱淘寶。然而，隨著商店規(guī)模的擴(kuò)大，他們需要更專業(yè)地為顧客服務(wù)。因此，有必要更改客戶名稱。

取什么名字好?

1.古詩(shī)詞，很多時(shí)候人取淘寶昵稱都非常局限于一點(diǎn)，要顯得很有寓意，這個(gè)淘寶昵稱是一個(gè)代名詞，很多人根本無(wú)法想到這一個(gè)層面，因此運(yùn)用的人也比較少，我們?cè)诮o自己取淘寶昵稱的時(shí)候，可以挑一些這類的名稱來(lái)取。

2.英文名字時(shí)髦大氣，許多人都會(huì)給自己起個(gè)英文名，取英文的名字顯得非常的洋氣，而且很有國(guó)際范，成語(yǔ)是中國(guó)傳統(tǒng)文化的一大特色，有固定的結(jié)構(gòu)形式和固定的說(shuō)法，表示一定的意義。

借助成語(yǔ)來(lái)給淘寶昵稱取名，顯得十分與眾不同。

賣家如何設(shè)置客服名字?

想要設(shè)置店鋪內(nèi)客服的名稱，就必須要開(kāi)通店鋪?zhàn)淤~號(hào)，也就是每一個(gè)店鋪客服都有自己的子賬號(hào)來(lái)登陸阿里旺旺。

當(dāng)然，子賬號(hào)的名稱并不是客服名稱，客服的名稱是可以再更改的，而且，客服的名稱并不會(huì)影響子賬號(hào)的名稱。畢竟子賬號(hào)在登錄的時(shí)候，都是需要使用到名稱作為賬號(hào)的。

更改淘寶店鋪內(nèi)客服的名稱，需要先登陸到淘寶的賣家中心里面，然后，通過(guò)店鋪的基礎(chǔ)設(shè)置進(jìn)入到淘寶的裝修或者店鋪管理頁(yè)面。

并且，在這個(gè)頁(yè)面里面找到客服管理的模塊，在客服管理里面，我們就可以通過(guò)分流設(shè)置這個(gè)功能，看到店鋪內(nèi)所有的客服子賬號(hào)了。

然后，在選擇子賬號(hào)去更改每一個(gè)子賬號(hào)對(duì)應(yīng)的客服昵稱，點(diǎn)擊保存，就可以完成客服名稱的設(shè)置了。

淘寶客服結(jié)尾話術(shù)是什么？在哪投訴？

作為一名淘寶客服，那么也需要掌握淘寶客服的結(jié)尾話術(shù)，另外也要去了解一下淘寶客服應(yīng)該是在哪里投訴呢?我這就來(lái)給各位賣家們分析。

真正做了客服以后才知道要做好一個(gè)客服，并不是他需要很多方面的技巧;

首先要有一個(gè)謙和的態(tài)度保持良好的心態(tài)，把每個(gè)顧客當(dāng)成是你的朋友微笑面對(duì)耐心回答顧客提出的問(wèn)題不要急躁，其次要具備一定了如指掌，只有這樣，你才能給顧客一個(gè)滿意的回答。

如果你自己都模模糊糊不確定的話，那又怎么奢望顧客會(huì)相信你的產(chǎn)品呢，當(dāng)顧客和你講價(jià)時(shí)要做出正確的決策，前提是保證交易的完成，盡可能地賺取更多的利潤(rùn)，要所說(shuō)的話，承擔(dān)一定的責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)，最后達(dá)到一個(gè)雙贏的效果。

網(wǎng)上開(kāi)店難免會(huì)有一些售后的問(wèn)題，作為淘寶客服，這是不可避免的，不要嫌煩，耐心詢問(wèn)顧客，看看問(wèn)題出在哪里，是賣家的原因還是買家的原因，對(duì)癥下藥，從而找到解決問(wèn)題的辦法。

買家抱怨或者不滿時(shí)，您好，是有什么問(wèn)題讓您不滿意了嗎?如果是我們或快遞公司的原因給您造成不便，我們很抱歉給您添麻煩了!您可以把您遇到的狀況敘述一下嗎?

在哪投訴?

你要是投訴某一個(gè)店內(nèi)的客服，那么直接找掌柜投訴，店內(nèi)都有老板聯(lián)系電話。你要是投訴賣家 那么進(jìn)入自己的淘寶店 ，右上角“網(wǎng)站導(dǎo)航”里面有倒數(shù)第2個(gè)是聯(lián)系客服， 你點(diǎn)進(jìn)去就可以投訴。

淘寶店鋪如果有活動(dòng)的話，客服回復(fù)的速度會(huì)比較慢一些，需要大家耐心等待一會(huì)兒，如果客服很長(zhǎng)時(shí)間都沒(méi)有回復(fù)大家，大家就不要急于下單。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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