在淘寶電商平臺，消費(fèi)者都是通過使用旺旺和賣家來聯(lián)系，不管是售后的問題，還是產(chǎn)品咨詢問題，都可以在旺旺上面和消費(fèi)者聊天溝通。溝通結(jié)束之后，賣家就可以提醒消費(fèi)者填寫滿意度調(diào)查。那么接來就讓我來位大家分享怎么設(shè)置旺旺滿意度評價?

一、賣家怎么設(shè)置旺旺滿意度評價?

在淘寶電商平臺打開聊天窗口，點(diǎn)擊“提醒評價”發(fā)送邀請。

評價數(shù)據(jù)查詢?nèi)肟?進(jìn)入賣家-子賬戶管理-監(jiān)控查詢-服務(wù)評價，篩選時間和客服分組，然后顯示買家評價內(nèi)容。

二、旺旺滿意度怎么提升?

每年淘寶和天貓電商平臺在十月起就開始考核賣家行為，旺旺滿意度、三分鐘響應(yīng)率和消息拒收的點(diǎn)擊率。如果你的旺旺滿意度低，三分鐘響應(yīng)率低，那么就會毫無疑問的被平臺列入不扶持的名單。

不管開淘寶天貓店鋪不可能每個團(tuán)隊(duì)能顧及到那么多，如果真的出現(xiàn)旺旺滿意度低的情況，那無可奈何，只能花錢委托工作室操作提升了。那么淘寶天貓旺旺滿意度怎么提高?這個很簡單，只要有大量的旺旺賬號進(jìn)店隨便咨詢一款產(chǎn)品，然后客服馬上回復(fù)，然后馬上評分很滿意就完成了。

提高淘寶天貓旺旺滿意度是一件非常簡單的事情，只不過需要很多旺旺賬號或者很多客戶幫你，但對于商家來說顯然不現(xiàn)實(shí)。能提升得了旺旺滿意度的只有那些職業(yè)工作室了，所以在日常經(jīng)營店鋪的過程中，還是要加強(qiáng)客服培訓(xùn)，提高三分鐘響應(yīng)率和滿意度。

綜上所述，滿意度還是比較重要的，淘寶客服一定要及時的回答解決客戶的問題，以防滿意度下降。實(shí)在不行的話，商家也可以找專門的工作室來操作，讓自己店鋪的滿意度可以上升。

旺旺在線客服怎么添加？旺旺在線客服在哪里？

旺旺在線客服對于有需要的人來說，她就是即時雨，所以，正常情況下，淘寶商家都會給自己的店鋪添加在線客服，那怎么添加?今天就來教教各位，如果還不會添加的新手，接下來的內(nèi)容要認(rèn)真看看。

一、旺旺在線客服怎么添加?

1、首先進(jìn)入阿里旺旺的官方首頁，在“功能介紹”欄目中，找到“旺遍天下”按鈕。

2、這個時候在頁面的左側(cè)下面位置可以看到“旺遍天下” 點(diǎn)擊進(jìn)入可以看到旺旺在線客服添代碼的步驟。

3、輸入想生成的旺旺客服生成代碼后，點(diǎn)擊“復(fù)制代碼”，完成代碼復(fù)制。

4、生成了淘寶旺旺在線客服代碼點(diǎn)擊-復(fù)制代碼-現(xiàn)在進(jìn)入網(wǎng)店。

5、進(jìn)入淘寶店鋪裝修。

6、當(dāng)然這個時候左邊爛需要添加自定模塊。

7、再次點(diǎn)擊“編輯源碼”按鈕，返回可視化模式。

添加多個旺旺在線客服也是差不多的操作。

二、旺旺在線客服在哪里?

1、登到淘網(wǎng)，登陸后的頁面第一排找到“聯(lián)系客服”，點(diǎn)擊進(jìn)入到淘寶服務(wù)。

2、然后看到“聯(lián)系客服”，點(diǎn)擊計入。

4、“智能客服”是自動回答咨詢的問題解答庫，里面收集了海量的問題，很大程度解決你的需求。

5、“在線人工客服”，點(diǎn)擊立即咨詢即可進(jìn)行人工對話，給你貼心的回答，更詳細(xì)具體。

6、“用戶熱線”列出了淘寶、天貓、支付寶的服務(wù)電話，點(diǎn)開“更多服務(wù)熱線”，則更多的服務(wù)熱線供你選擇。

旺旺在線客服可以在旺旺的后臺去進(jìn)行添加操作，具體的方法就是上述提及的這樣，大家可以自行去添加一次，這樣之后再需要添加基本上也不會忘記，因?yàn)?，很多人也只是眼看會，沒有操作過，是沒有印象的。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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