淘寶運(yùn)費(fèi)險有效期多久?確認(rèn)收貨有影響嗎?
2022-02-25|11:28|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:773
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其實(shí)對淘寶賣家來說,肯定也會給消費(fèi)者們提供更多的服務(wù),其目的就是為了能夠讓消費(fèi)者放心購買,而運(yùn)費(fèi)險也是非常吸引各位消費(fèi)者的,那么在淘寶平臺上面,運(yùn)費(fèi)險的有效期到底是多久呢?
運(yùn)費(fèi)險有效期為90天內(nèi)。之前淘寶運(yùn)費(fèi)險的有效期是7天,2022年9月4日起,保單的運(yùn)費(fèi)險有效期是“自賣家發(fā)貨后90天內(nèi)”,實(shí)際有效期是到買家確認(rèn)收貨以后才失效。但是如果是買家去人收貨后發(fā)起換貨申請的話,保險公司是不會理賠的。
運(yùn)費(fèi)險在賣家同意申請退貨退款以后,收到寄回包裹72小時以內(nèi)會賠付到賬,如果買家所使用的是優(yōu)先審核的服務(wù)那么會在兩個小時內(nèi)到賬。
確認(rèn)收貨有影響嗎?
不可以。確認(rèn)收貨后可以退貨。消費(fèi)者可以自商品到貨日起7日內(nèi)無理由退貨。運(yùn)費(fèi)險生效的主要條件有兩個,第一條是確認(rèn)收貨以前,第二條是買家申請退貨退款服務(wù)。因此確認(rèn)收貨后運(yùn)費(fèi)險就失效不能再用了,失效的運(yùn)費(fèi)險無法進(jìn)行運(yùn)費(fèi)理賠。
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十五條規(guī)定:經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,且無需說明理由。
注意事項(xiàng):
與客服溝通的時候一定要記住,說的話到時候提供出來都是最為有利的證據(jù),東西給商家快遞回去的時候一定要將產(chǎn)品多拍幾張相片或者讓快遞證明沒有問題。
在網(wǎng)購的過程中聊天記錄是最有力的證據(jù),一定不要電話里面客服說什么相信,一定要在網(wǎng)上文字的形式去溝通。
如果買家要退款是已經(jīng)付款的商品,而賣家沒有發(fā)貨的,賣家處理就能馬上退款。如果賣家不做處理,2天之內(nèi)就能自動退款。
淘寶現(xiàn)在世界電子商務(wù)具有影響力的平臺之一,在淘寶上購物也是成為現(xiàn)在人們購物的首選,而在購物的過程中,如若出現(xiàn)退換貨的情況的話,退貨運(yùn)費(fèi)險要怎么查看了?
登錄到淘寶網(wǎng)站,進(jìn)入到淘寶之后我們點(diǎn)擊“我的淘寶”——“已買到的寶貝”,如果你購買了運(yùn)費(fèi)險或者賣家贈送了運(yùn)費(fèi)險,這里就會顯示出來一個“退運(yùn)保險”,我們點(diǎn)開運(yùn)費(fèi)險詳情以后,就能看到保險的當(dāng)前狀態(tài),如果簽收7天以后或者已經(jīng)確認(rèn)收貨,運(yùn)費(fèi)險就會失效了。還有就是理賠的限額也會有顯示。
運(yùn)費(fèi)險理賠成功,理賠款項(xiàng)會打入你的淘寶綁定的支付寶賬戶余額中。一般在【賣家確認(rèn)收貨】的72小時內(nèi),理賠款會自動劃入買家支付寶賬戶余額。
理賠標(biāo)準(zhǔn)是什么:
淘寶運(yùn)費(fèi)險一般可賠付8元到12元,最高可賠付20元。淘寶運(yùn)費(fèi)險分為賣家運(yùn)費(fèi)險和買家運(yùn)費(fèi)險兩種,賣家運(yùn)費(fèi)險的賠付標(biāo)準(zhǔn)和買家運(yùn)費(fèi)險的賠付標(biāo)準(zhǔn)有所不同。
淘寶運(yùn)費(fèi)險(賣家版)的賠付標(biāo)準(zhǔn)為:無論淘寶買家的賬號等級和“淘氣值”的高低,一律賠付8元左右。
賣家運(yùn)費(fèi)險目前只針對已加入消費(fèi)者保障服務(wù)(七天無憂退貨)并已經(jīng)繳納保證金的淘寶賣家和天貓賣家進(jìn)行理賠。
當(dāng)賣家店鋪中的商品遇到退換貨的問題,保險公司會對對買家退貨產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)(買家將商品退回到賣家這一單程的運(yùn)輸費(fèi)用)按照一定的賠付比例進(jìn)行理賠。
綜上所述,我們了解到淘寶運(yùn)費(fèi)險的如何進(jìn)行查看,如若發(fā)生退貨的話,一般理賠的標(biāo)準(zhǔn)是在8-20元之間,而且有運(yùn)費(fèi)的店鋪比不贈送運(yùn)費(fèi)險的店鋪銷量也是會高一些。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
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