在京東商城購(gòu)過(guò)物的朋友，可能也都了解京東商城店鋪有三種：普通商鋪、京東官方旗艦店以及京東自營(yíng)店。其中旗艦店和自營(yíng)店可信度很高，有些小伙伴想知道京東沒(méi)有優(yōu)衣庫(kù)旗艦店嗎?旗艦店產(chǎn)品靠譜嗎?

京東沒(méi)有優(yōu)衣庫(kù)旗艦店嗎?

之前有，不過(guò)因優(yōu)衣庫(kù)電商業(yè)務(wù)策略的調(diào)整，優(yōu)衣庫(kù)在京東官方旗艦店于7月20日關(guān)店。京東方面稱(chēng)，對(duì)此表示遺憾和理解，且對(duì)于未來(lái)的合作機(jī)會(huì)持開(kāi)放態(tài)度。

旗艦店產(chǎn)品靠譜嗎?

還是比較靠譜的，京東旗艦店就是商家在京東平臺(tái)上開(kāi)的店，給京東繳納費(fèi)用的，跟天貓的官方旗艦店是一樣的，客服和物流配送都是品牌自己在做，售后和退換也沒(méi)有京東自營(yíng)那么好，如果需要無(wú)理由退貨，快遞費(fèi)可能需要自負(fù)，所以如果要求質(zhì)量和物流速度快那就選京東自營(yíng)好一點(diǎn)，但還是要看自己考慮。

京東自營(yíng)旗艦店里出售的都是比較好的商品，如果出現(xiàn)了假貨或者是翻新店，那我們就可以直接去京東客服中心投訴，或者通過(guò)法律途徑解決，在京東購(gòu)物肯定沒(méi)有問(wèn)題。

其實(shí)京東自營(yíng)旗艦店相當(dāng)于超市，工廠(chǎng)賣(mài)給京東自營(yíng)旗艦店，京東自營(yíng)旗艦店賣(mài)給買(mǎi)家;官方旗艦店只在京東搭建平臺(tái)出售自己的商品;官方授權(quán)商店是制造商授權(quán)給私人或企業(yè)的商店，也有過(guò)境關(guān)系。

不過(guò)買(mǎi)家在京東旗艦店購(gòu)買(mǎi)了產(chǎn)品后，如果對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)有疑惑的，就可以自行去線(xiàn)下商場(chǎng)驗(yàn)真?zhèn)位蚴侨ゾW(wǎng)上查看是否為正品的。

總之，京東自營(yíng)店與京東旗艦店都是比較靠譜的，質(zhì)量這方面整體而言，二者沒(méi)有太大的區(qū)別，因?yàn)楫a(chǎn)品均為正品，所以在這一點(diǎn)上大家可以比較放心。

京東發(fā)貨問(wèn)題怎么投訴商家？賠付標(biāo)準(zhǔn)是什么？

京東平臺(tái)的物流服務(wù)非常的不錯(cuò)，基本當(dāng)天購(gòu)買(mǎi)商品第2天就能夠收到商品。所以各位消費(fèi)者們可以放心的在這里購(gòu)物，如果遇到了發(fā)貨問(wèn)題，都是可以投訴的，那么如何操作呢?

京東發(fā)貨問(wèn)題怎么投訴商家?

1、通過(guò)官網(wǎng)投訴。首頁(yè)面，點(diǎn)【客戶(hù)客服-在線(xiàn)客服】完成登錄，跳轉(zhuǎn)到【京東客服】頁(yè)面，在對(duì)話(huà)頁(yè)面中輸入【轉(zhuǎn)接人工】，與人工對(duì)接后，輸入需要投訴的內(nèi)容、就可以了。

2、通過(guò)京東進(jìn)行投訴反饋。點(diǎn)擊并打開(kāi)京東，進(jìn)入【首頁(yè)】后，點(diǎn)擊右下角【我的】，進(jìn)入個(gè)人頁(yè)面后選擇【客戶(hù)服務(wù)】，進(jìn)入其頁(yè)面后點(diǎn)擊【在線(xiàn)客服】，在聊天頁(yè)面輸入【人工客服】，成功轉(zhuǎn)接客服后便可發(fā)送所需投訴的問(wèn)題。

3、致電京東人工客服熱線(xiàn)進(jìn)行反饋。撥打第三方客服電話(huà)“400-610-1360”進(jìn)行對(duì)商家的問(wèn)題反饋，官方客服會(huì)案件在投訴受理后聯(lián)系其商家解決投訴問(wèn)題。

賠付標(biāo)準(zhǔn)是什么?

消費(fèi)者下單成功后，京東規(guī)定48內(nèi)不發(fā)貨算是延遲發(fā)貨。第三方賣(mài)家延遲發(fā)貨賠償30%，最高500元。京東自營(yíng)延遲發(fā)貨賠償5元。

消費(fèi)者下單成功后24小時(shí)內(nèi)，商家未將消費(fèi)者訂購(gòu)商品的快遞運(yùn)單號(hào)上傳至京東系統(tǒng)的，48小時(shí)內(nèi)，消費(fèi)者查詢(xún)不到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息的。

或者定制、預(yù)售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時(shí)間的商品，商家應(yīng)自承諾發(fā)貨的最后一日起計(jì)算，實(shí)際未在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨的都算是延遲發(fā)貨。

各位京東用戶(hù)們，如果商家沒(méi)有及時(shí)發(fā)貨的話(huà)，消費(fèi)者都是可以去進(jìn)行投訴的。通過(guò)投訴的方式可以獲得理賠，而且京東平臺(tái)的理賠方面都是有相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)哦。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà)，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

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