短信，是觸達(dá)用戶的重要營銷渠道，通過短信可以將店鋪最新的動態(tài)如產(chǎn)品上新/促銷優(yōu)惠信息等及時同步給目標(biāo)用戶，如何做好短信推廣讓消費者去關(guān)注品牌，觸動我們?nèi)ビ嗁忁D(zhuǎn)化。那么，究竟要怎么做呢?

一、人群包

針對每一類用戶做特定的短信營銷，能更好地提高單個用戶價值，將用戶按照不同購物行為劃分，如購物場景：搜索/瀏覽/關(guān)注等;興趣：品類偏好/促銷敏感度等，根據(jù)活動詳情圈選合適的目標(biāo)人群，有的放矢才能事半功倍。

二、RFM模型

RFM模型是電商中常用的一個模型，是判斷用戶活躍程度以及用戶價值的一個模型。

R表示最近消費的一次時間差，意味著時間差越短，用戶越活躍，越容易召回。一個近30天有過購買行為的用戶和一個近90天有過購買行為的用戶，你覺得哪個更容易召回呢?

F表示用戶購買的頻率，用戶購買的頻率越高，那么說明這個用戶越活躍，同時可根據(jù)用戶購買的頻率推斷出用戶的行為，進(jìn)一步對用戶進(jìn)行召回。

M表示消費金額，消費金額越高，說明用戶價值越高。一個月消費100元的用戶和一個月消費1000元的用戶哪個價值更高呢?花大力氣去維護(hù)高凈值用戶，同時注意提升普通用戶的價值，才是營銷的關(guān)鍵。

三、短信文案

短信內(nèi)容，越簡潔越好。一條短信的內(nèi)容不宜超過64個字符，也就是不超過一條短信內(nèi)容的字符數(shù)，避免有的用戶受到機型的影響，導(dǎo)致接收的短信內(nèi)容信息不完整。這樣一來，一方面影響用戶的體驗，另一方面也會給用戶帶來不專業(yè)不正規(guī)的感覺造成用戶流失。

短信內(nèi)容需要闡明清晰的利益點/想要傳遞給用戶的動態(tài)信息，排版時將重要信息放在前面，讓用戶在短信預(yù)覽時就能夠迅速的抓住重點，并促使用戶打開短信閱讀詳細(xì)內(nèi)容。

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2023年2月京東生活日用類目遷移/調(diào)整

為了滿足消費者的購物需求，優(yōu)化行業(yè)結(jié)構(gòu)，同時更好地促進(jìn)商家所經(jīng)營品類的發(fā)展，京東將對二級類目【生活日用】做出以下調(diào)整。本次調(diào)整于2023年2月15日公示，將于2023年2月22日正式生效。

一、京東將于近期將二級類目【生活日用】下的三級類目【凈化除味】升級為二級類目，其下新增三級類目【活性炭、除醛魔盒、除醛噴劑、甲醛檢測儀、甲醛檢測試紙、樟腦樟木、上門除醛、其他凈化除味】，并且二級類目【生活日用】下新增三級類目【化妝鏡】。

同時根據(jù)商家現(xiàn)有經(jīng)營商品，為商家批量開通家居日用-凈化除味/生活日用下對應(yīng)的新三級類目經(jīng)營權(quán)限，后續(xù)請商家前往新類目發(fā)布新品，如需新增經(jīng)營類目，可在商家后臺自行申請。

尚在入駐流程中的商家，可能會收到入駐申請駁回通知，商家需要選擇其他適合的類目重新提交入駐申請。

二、為了提升執(zhí)行效率，保障類目遷移工作順利進(jìn)行，請依據(jù)下表規(guī)則于2023年2月22日前完成遷移，商家需自主操作。請您務(wù)必關(guān)注店鋪中符合遷移要求的相關(guān)商品。

遷移結(jié)束后，請核對在新類目下是否需要進(jìn)行商品信息的調(diào)整及補充。發(fā)生類目變更的商品將參考新類目下相關(guān)規(guī)則進(jìn)行調(diào)整，京東遷移可能會導(dǎo)致SPU下的商品展示順序發(fā)生變化，若發(fā)生該情況需商家手動調(diào)整，請您關(guān)注。

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