現(xiàn)在很多寶媽或者喜歡坐班的小伙伴，就想要去找一些客服工作?？头ぷ骰旧暇褪峭ㄟ^(guò)電腦或者手機(jī)去維護(hù)客戶(hù)的。那么京東客服兼職一個(gè)月多少錢(qián)?工作前景怎么樣?

京東客服兼職一個(gè)月多少錢(qián)?

這個(gè)根據(jù)不同地區(qū)可能工作待遇不一樣的，目前京東客服的工資都是4000-6000以上，如果是實(shí)習(xí)生的話(huà)，相對(duì)來(lái)說(shuō)會(huì)低點(diǎn)，但還是要看文憑的。

京東一線客服的工作制度，是嚴(yán)格按照三班倒的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行排班的。每一個(gè)人上班的時(shí)間都是固定的8個(gè)小時(shí)。這主要是因?yàn)楣ぷ鲝?qiáng)度大，工作壓力高，而且薪資幅度有限。如果在這種崗位上進(jìn)行加班的話(huà)，很有可能會(huì)有安全健康方面的隱患。

客服工作前景怎么樣?

對(duì)于一名剛出社會(huì)的人來(lái)說(shuō)，如果今后想在電商行業(yè)一直做下去的話(huà)，選擇京東這個(gè)平臺(tái)是非常不錯(cuò)的，即便現(xiàn)在實(shí)習(xí)的工資很低，但是在京東里面鍛煉了，對(duì)今后往其他平臺(tái)或者是運(yùn)營(yíng)崗位都是非常有幫助的。

做客服可以先從簡(jiǎn)單的溝通交流開(kāi)始，然后慢慢掌握平臺(tái)的規(guī)則，然后學(xué)習(xí)前輩們的運(yùn)營(yíng)技術(shù)。大家千萬(wàn)不要認(rèn)為客服只需要會(huì)簡(jiǎn)單的交流技巧，你還必須了解店鋪、對(duì)于用戶(hù)的問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)準(zhǔn)確地解答等。

不管是做淘寶客服還是京東客服，其實(shí)同樣是客服，為什么有的人就能做的很好做的很輕松，有的人就巴不得顧客不要找上門(mén)來(lái)問(wèn)這問(wèn)那的，態(tài)度決定一切，不管是客服也好，還是運(yùn)營(yíng)，甚至是各行各業(yè)，態(tài)度決定一切。

不過(guò)京東客服工作還是需要一些技巧的，所以京東客服招聘是有一些要求的，不過(guò)工作的門(mén)檻還是比較低的，大家可以根據(jù)自己的情況選擇去競(jìng)聘售前客服或者是售后客服。

京東第三方如何申請(qǐng)客服介入？不理人怎么辦？

在京東上面也有人想要申請(qǐng)第三方的客服介入，但是大家是否清楚應(yīng)該要如何去申請(qǐng)呢?另外如果京東客服不理人時(shí)應(yīng)該要怎么辦呢?我馬上就來(lái)給各位分析。

1、進(jìn)入京東APP界面，點(diǎn)擊下方我的。

2、進(jìn)入我的界面，點(diǎn)擊我的客服。

3、進(jìn)入我的客服界面，點(diǎn)擊交易糾紛即可。

如果大家想要投訴京東客服不回信息，可以在手機(jī)上打開(kāi)京東APP，然后點(diǎn)擊右下角我的，切換到我的界面。然后再點(diǎn)擊客服服務(wù)，接著點(diǎn)擊下方的在線客服，輸入怎么投訴客服，點(diǎn)擊發(fā)送。此刻會(huì)有多種投訴的選項(xiàng)，選擇你所要投訴的選項(xiàng)，點(diǎn)擊即可。

不理人怎么辦?

京東客服顯示已讀不回復(fù)，基本理解為兩種情況，你找京東客服買(mǎi)東西顯示已讀信息但又不回復(fù)，那多半是因京東客服人員不在，你們的對(duì)話(huà)框又在打開(kāi)狀態(tài)。

還有一種情況就是京東客服進(jìn)行售后服務(wù)，那大部分原因是客戶(hù)花時(shí)間去了解情況暫時(shí)離開(kāi)，也不排除是客服故意不回復(fù)的。

京東平臺(tái)對(duì)于客服是一些數(shù)據(jù)考核的，會(huì)計(jì)算客服的30秒回復(fù)率和應(yīng)答率的，所以在9點(diǎn)-18點(diǎn)這段時(shí)間內(nèi)，京東店鋪客服必須在線，且要做到及時(shí)回復(fù)，注意廣告消息也要回復(fù)哦，不回復(fù)的話(huà)需要舉報(bào)才不會(huì)影響店鋪客服的績(jī)效。

如果這兩個(gè)指標(biāo)不達(dá)標(biāo)的話(huà)，一次是會(huì)扣2分的，扣滿(mǎn)25分罰款6000元，并店鋪降權(quán)3天。

據(jù)了解得知，京東客服如果不回復(fù)消息的話(huà)，是可以投訴的。但是大家投訴的話(huà)，也需要提供證據(jù)才行。所以說(shuō)一些聊天的記錄都是可以保存下來(lái)的，這些都可以當(dāng)做證據(jù)。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà)，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

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