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    京東申請退款賣家不處理怎么辦?退款被拒咋辦?京東物流催單有用嗎?物流不更新咋回事?

    2023-02-21|15:01|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:74

    京東平臺有七天無理由退款的規(guī)則,在京東平臺購物之后,在規(guī)定時間內(nèi),退款還是很自由、很快捷的。不過,有的時候,我們申請了退款,賣家卻一直沒有處理,這種情況該怎么辦呢?



    一、申請退款賣家不處理怎么辦?

    1、如果不是特別著急用這筆錢的話,可以等系統(tǒng)自動退還,一般1-3天內(nèi),京東系統(tǒng)就會直接把錢退給買家。

    2、如果題主很急用這筆錢的話,可以直接和平臺客服聯(lián)系,讓客服去和賣家交涉,按照正常退款規(guī)則退款。一般京東客服聯(lián)系商家的話,商家處理速度是很快的。首先如果商家一直沒有處理,可以聯(lián)系商家協(xié)商解決。

    退款注意事項:

    1.保證出貨時貨物外包裝完好無缺。為了保證您的利益,請您在收到貨物時當場驗貨,如發(fā)現(xiàn)貨物在運輸過程中破損,您有權(quán)讓配送人員將貨物返回重新配送或者拒收退回。

    2.所售商品均為原廠正品,品質(zhì)保證!所售商品,如非人為因素發(fā)生質(zhì)量問題,7日內(nèi)免費更換!

    3.退回商品時,請您務(wù)必將產(chǎn)品的外包裝、內(nèi)帶附件(包括產(chǎn)品使用說明、光盤等)、發(fā)票等隨同產(chǎn)品一起退回,即商品應(yīng)當保持原銷售狀態(tài)。

    4.機身、附件請當面驗收(請務(wù)必仔細檢查產(chǎn)品外觀,簽收后無法因為外觀原因給用戶更換)。本店促銷活動期間額外附送的贈品,請您當場驗收,一經(jīng)簽收概不退換。

    二、還沒有出庫申請退款被拒怎么辦?

    1.通知客服退貨意味著京東取消訂單。如果訂單還存在,說明客服無法攔截,仍然發(fā)貨,訂單繼續(xù)。這時候,只有等快遞員通知收貨,你才可以選擇拒收。

    2.拒收后,貨物將按原路線通過快遞退回京東倉庫。倉庫收到貨物后,將處理訂單。訂單取消后,付款將自動返回到您的京東帳戶。這個過程通常需要一周時間。

    對于買家的退款申請,平臺是有規(guī)定處理時限的,如果賣家一直拖著不處理,過了處理時限,平臺會自動同意退款,所以,買家朋友可以耐心等待一下。如果等不了,可以直接聯(lián)系平臺客服。



    京東物流催單有用嗎?物流不更新咋回事?

    雖然在大部分情況下京東物流速度都是很快的,但是也有一些店鋪因為訂單多或者庫存不足之類的,會導致發(fā)貨物流很慢的。消費者發(fā)現(xiàn)自己訂單物流慢就想要去催單,那么京東物流催單有用嗎?物流不更新咋回事?

    京東物流催單有用嗎?

    一般來說店家會有一個保證發(fā)貨時間如果超過了這個時間,我們就可以打開訂單進行催單。也可以找客服咨詢,就說明我們的來意后,客服也會幫助我們催單的。

    物流不更新咋回事?

    物流不更新原因有很多種,比如交通原因、遭遇自然災(zāi)害、快遞沒發(fā)貨或者快遞人手不夠等,具體原因如下:

    1、交通原因

    有可能是遇到了高峰期,比如交通堵塞,導致快遞信息遲遲不更新,所以我們的快遞就一直停在一個地方不動了。

    2、遭遇自然災(zāi)害

    另外一種原因是有可能自己的快遞在運輸?shù)耐局性庥龌馃?,原因是快遞積壓太多,加上天氣干燥,于是就出現(xiàn)了快遞信息不更新。

    3、沒發(fā)貨

    有時遇到特殊節(jié)日,有大量的人下單,導致商家沒辦法給自己及時發(fā)貨,造成貨物積壓,這也有可能形成快遞一直停在一個地方不動。

    4、快遞人手不夠

    比如臨近年關(guān),快遞量大增,快遞企業(yè)卻愁了,不少企業(yè)都遇到了快遞員工招工難的問題,所以這時自己的快遞也許會變“慢”或者不動。

    不過如果訂單是長時間沒動靜的,有可能是快遞丟件了。因此消費者一旦發(fā)現(xiàn)快遞超過3-5天沒有更新物流信息,請及時與商家或者快遞公司聯(lián)系,詢問快遞情況。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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