淘寶嘉年華期間如何使用預(yù)售工具?預(yù)售工具使用說明
2022-03-15|16:06|發(fā)布在分類 / 多多運(yùn)營| 閱讀:156
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預(yù)售是大促活動中比較常見的玩法,對于本次淘寶嘉年華活動,很多商家都在詢問可以設(shè)置預(yù)售嗎?嘉年華活動是可以設(shè)置預(yù)售的,商家可使用預(yù)售工具設(shè)置預(yù)售,不過該工具只對是部分商家開放。下面我們來說說詳細(xì)地使用方法。
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預(yù)售工具使用說明
1、參與要求
2019淘寶嘉年華期間,預(yù)售工具僅對部分賣家開放。獲得資格的賣家,可以在“賣家中心-出售中的寶貝-操作-設(shè)置預(yù)售,進(jìn)入預(yù)售設(shè)置界面”
2)須是已開通過花唄支付的店鋪。
2、時(shí)間節(jié)奏
預(yù)售商品設(shè)置時(shí)間:自預(yù)售工具可使用起(具體時(shí)間待定)-2019年11月10日20:00:00
買家支付定金時(shí)間:2019年10月21日00:00:00-2019年11月10日22:00:00
買家支付尾款時(shí)間:2019年11月11日01:00:00-2018年11月11日23:59:59
3、預(yù)售工具要求
1)通過預(yù)售工具設(shè)置的預(yù)售商品,預(yù)售狀態(tài)結(jié)束后(即預(yù)售定金支付時(shí)間截止后),預(yù)售商品會成為普通現(xiàn)貨商品,正常售賣。不會自動轉(zhuǎn)換狀態(tài),不會進(jìn)入2019淘寶嘉年華會場。
賣家如有需要,可自行報(bào)名2019淘寶嘉年華活動外圍商品(即2019年11月11日02:00:00可報(bào)名外圍。)
2)預(yù)售商品在定金支付完成后,尾款自動進(jìn)入購物車并同時(shí)展示在待付款頁面,可與其他淘寶嘉年華活動商品(含預(yù)售)一起合并支付,且支持使用店鋪優(yōu)惠券、淘寶嘉年華跨店滿減、店鋪紅包等優(yōu)惠工具(淘金幣、店鋪寶滿贈包郵不支持)。
注:優(yōu)惠工具計(jì)算時(shí),預(yù)售商品的銷售價(jià)格為“定金+尾款”(即“預(yù)售價(jià)格”)。
4、預(yù)售商品要求
1)價(jià)格要求
· a、參加2019淘寶嘉年華預(yù)售的商品,其預(yù)售價(jià)格(標(biāo)價(jià))要求不高于近30天最低拍下價(jià),且最高不得超過嘉年華活動售價(jià)的95%。
· b、預(yù)售商品設(shè)置的預(yù)售價(jià)不低于50元。
· c、預(yù)售商品定金金額由系統(tǒng)自動按商品預(yù)售價(jià)格的10%(含)確定,同時(shí)如系統(tǒng)得出的定金金額不是整數(shù)的,則向上取整,且需是10的整數(shù)倍。
舉例:預(yù)售商品A售價(jià)188元,B售價(jià)166元,則定金金額均為20元。
· d、淘寶嘉年華預(yù)售尾款支付結(jié)束后15天(2019年11月12日00:00:00-2019年11月26日23:59:59),為淘寶嘉年華預(yù)售活動商品價(jià)格保護(hù)期;在此期間,參加過”2019淘寶嘉年華”的活動商品,其銷售價(jià)格不得低于此前2019淘寶嘉年華預(yù)售商品價(jià)格,[黃金首飾(新)、鉑金/PT(新)、K金首飾]等特殊類目除外。
· e、預(yù)售期間預(yù)售商品降價(jià)(降價(jià)是指銷售價(jià)格的調(diào)低)的,消費(fèi)者有權(quán)按照更低的預(yù)售價(jià)格支付尾款;預(yù)售定金支付時(shí)間屆滿后,預(yù)售商品同款商品在淘寶嘉年華活動期間(指從2019年11月11日00:00:00到2019年11月11日23:59:59)降價(jià)的,未支付尾款的消費(fèi)者有權(quán)要求賣家返還定金,已支付尾款的消費(fèi)者有權(quán)要求賣家返還差價(jià)。
注:單件商品差價(jià)返還金額,最高不超過該商品實(shí)際到手成交價(jià)。
2) 商品發(fā)貨
賣家可根據(jù)實(shí)際需要通過預(yù)售工具設(shè)置預(yù)售商品的發(fā)貨時(shí)間,且確保消費(fèi)者可在設(shè)置的時(shí)間內(nèi)在物流及其平臺系統(tǒng)內(nèi)查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收、正在發(fā)往分撥中心等);
3)其他要求
· a、成功支付全款的預(yù)售商品按照《淘寶網(wǎng)七天無理由退貨規(guī)范》(點(diǎn)此詳閱)提供七天無理由退貨服務(wù)。
· b、淘寶嘉年華期間使用了預(yù)售工具的商品,不可報(bào)名參加同期聚劃算、淘搶購、天天特價(jià)活動(指2019年10月20日0點(diǎn)至2019年11月10日22點(diǎn)期間);設(shè)置成功前已報(bào)名聚劃算、淘搶購、天天特價(jià)活動的商品,不可同時(shí)設(shè)置淘寶嘉年華預(yù)售活動。
5、定金規(guī)則
1)支付定金后,因買家自身原因?qū)е挛慈缙谥Ц段部畹?,定金均不退還,特殊情況除外。特殊情況是指,買家賬號異常無法登錄導(dǎo)致未如期支付尾款等情況。
2)支付定金后,因賣家原因?qū)е沦I家未如期支付尾款的,賣家應(yīng)退還定金,并向買家補(bǔ)償與定金同等金額的價(jià)款。
3)買家支付定金,并如期支付了尾款,若在買家發(fā)起退款、投訴時(shí),因賣家原因?qū)嶋H還未將商品寄出,確實(shí)存在違背發(fā)貨時(shí)間承諾的,賣家除須返還買家所有支付的款項(xiàng)并向買家補(bǔ)償與定金同等金額的價(jià)款外,還需按照《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處理規(guī)范》及相關(guān)規(guī)則處理。
4)買家支付定金,并如期支付了尾款,若在買家發(fā)起退款、投訴時(shí),賣家實(shí)際已將商品寄出,但依舊存在違背發(fā)貨時(shí)間承諾的,則按照《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處理規(guī)范》及相關(guān)規(guī)則處理。
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