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    拼多多退款規(guī)則具體是什么?有服務(wù)費(fèi)嗎?

    2023-02-27|15:26|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:105

                       在拼多多渠道上面購(gòu)物,假設(shè)想要退款的話,也可以遵守渠道的規(guī)矩,一起小伙伴們也要清楚在拼多多上面退款是否有服務(wù)費(fèi)。


    拼多多渠道退換貨規(guī)矩:拼多多商城支撐7天無(wú)理由退換貨,在不影響第2次出售的景象下,可以要求商家無(wú)理由退換貨。由于一些產(chǎn)品的特殊性,7天無(wú)理由退換貨不支撐生鮮、虛擬、海淘直供類目等。

    1.買家需在簽收產(chǎn)品之日起7天內(nèi)向商家提出退換貨,七天按照物流簽收后的第二天零時(shí)起核算時(shí)間,滿168小時(shí)。

    2.買家請(qǐng)求的退款金額不能高于實(shí)踐付款金額。

    3.7天無(wú)理由退貨,買家需求承當(dāng)退貨運(yùn)費(fèi)。

    4.假設(shè)是產(chǎn)品因質(zhì)量問(wèn)題、發(fā)錯(cuò)、丟件等方法導(dǎo)致退換貨,運(yùn)費(fèi)全部由商家承當(dāng)。

    5.假設(shè)買家因個(gè)人原因?qū)λa(chǎn)肉類、新鮮蔬果、熟食等食物進(jìn)行拒收,商家可以拒肯定買家請(qǐng)求的退款。

    6.假設(shè)買家收到產(chǎn)品后逾越7天未聯(lián)絡(luò)商家或渠道客服處理退換貨需求,商家有權(quán)拒絕買家之后的退換貨請(qǐng)求。

    7.假設(shè)買家自收到產(chǎn)品之日起7天內(nèi),根據(jù)賣家或系統(tǒng)提供的退貨地址進(jìn)行無(wú)理由退貨,賣家收到退貨產(chǎn)品之日起3天內(nèi)未有貳言,且并未退款的,拼多多介入后將退款給買家。

    8.假設(shè)買家要求換貨,商家需在收到所退商品起3天內(nèi)安排換貨,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未宣布換貨拼多多將介入處理。

    有服務(wù)費(fèi)嗎?

    根據(jù)拼多多的相關(guān)規(guī)定,店鋪訂單有退款的,退款不收取技術(shù)服務(wù)費(fèi)。假設(shè)收取的根底技術(shù)服務(wù)費(fèi)不交還,則按照交還份額交還收取的類別技術(shù)服務(wù)費(fèi)(假設(shè)交還金額包括小數(shù),則只計(jì)至百分位數(shù),例如交還金額為1.239元,則實(shí)踐交還1.23元)。                

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