拼多多怎么撤回我的評價(jià)？如何維護(hù)店鋪評價(jià)？

                   拼多多買家在購物完后，就能夠去根據(jù)的運(yùn)用感對產(chǎn)品進(jìn)行點(diǎn)評，當(dāng)然這個(gè)點(diǎn)評有好評也有差評的，而其他買家也能看到這些點(diǎn)評的，所以差評關(guān)于店肆影響還是很欠好的。

因此在收到一些差評的時(shí)分，商家就會想辦法把差評刪了，那么拼多多怎樣撤回我的點(diǎn)評?怎樣維護(hù)店肆點(diǎn)評?

拼多多怎樣撤回我的點(diǎn)評?

拼多多點(diǎn)評不支持撤回和刪去的，這也是平臺為了維護(hù)顧客權(quán)益，因?yàn)橘I家點(diǎn)評就是給其他顧客一個(gè)參看，因此拼多多點(diǎn)評是不能刪去的，不過小伙伴們能夠進(jìn)行追加點(diǎn)評。就拼多多店肆而言，買家最垂青的就是產(chǎn)品的好評。因?yàn)槠脚_的調(diào)性原因，在大多顧客的形象傍邊，拼多多中的產(chǎn)品是需要去“講究”的。因此看到產(chǎn)品有差評的時(shí)分，會使得顧客的疑慮添加，拋棄去購買的主意了，然后影響成交量。

所以商家很有必要學(xué)習(xí)怎樣維護(hù)店肆點(diǎn)評?

我們要把產(chǎn)品點(diǎn)評內(nèi)容給維護(hù)好，盡量不要讓產(chǎn)品出現(xiàn)差評，出現(xiàn)差評了，我們采用的最簡略直接的做法是聯(lián)絡(luò)買家及時(shí)交流并處理。關(guān)于一些影響較小的中差評，我們能夠經(jīng)過追評來處理。但條件是要換位考慮，首要了解買家不滿意的當(dāng)?shù)卦谀睦?，其次就是問詢給差評的原因，主張?zhí)崆皽?zhǔn)備好話術(shù)。讓買家感受到商家的服務(wù)態(tài)度以及產(chǎn)品的特性，關(guān)于后邊進(jìn)來的買家看到后也有參看性。假如買家不愿意合作，那我們就要采用其他方法了，最常見的比方：紅包補(bǔ)償、贈送優(yōu)惠券等，在客戶猶疑的時(shí)分，主動講話，讓顧客感到我們的誠意，言語中著重商家關(guān)于之前產(chǎn)品問題的抱歉和處理產(chǎn)品問題的誠意即可。

當(dāng)然除了會給點(diǎn)評顧客外，我們其實(shí)還存在一些“潛在”的客戶，就是沒有對店肆進(jìn)行點(diǎn)評的顧客，假如能讓這些顧客給予好評，也能夠大大提升店肆轉(zhuǎn)化率哦。                

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