拼多多商家版定制款怎么收錢？定制產(chǎn)品售后介紹

我們都知道，定制產(chǎn)品和一般產(chǎn)品是會(huì)有不同的，其間包含質(zhì)料價(jià)格等。

在拼多多上面也有定制產(chǎn)品，關(guān)于這類產(chǎn)品，收款辦法必定不是單純的一個(gè)標(biāo)價(jià)就行了，需要商家重新制定的。

那么拼多多商家版定制款怎樣收錢?

拼多多商家版定制款怎樣收錢?

商家要做一個(gè)定制的專用的鏈接的，然后金額你可以隨意填寫一個(gè)上去，定制的產(chǎn)品你得在產(chǎn)品頁(yè)面注明產(chǎn)品不支撐七天無理由退貨的，避免屆時(shí)你貨錢二失。

一般定制的產(chǎn)品是先說好定制的內(nèi)容才會(huì)報(bào)價(jià)的，這種你們定好價(jià)格讓客戶提交訂單，然后改好洽談的價(jià)格，然后布告客戶付款，你在補(bǔ)白那里把客戶定制的內(nèi)容寫上去，搞好給客戶發(fā)貨就行了。

定制產(chǎn)品售后介紹:因?yàn)槠炊喽喽ㄖ朴唵蔚氖酆筇幚頉]有特別的流程和腳本，在售后處理進(jìn)程中無法與顧客有用溝通，產(chǎn)生不必要的誤解。

為了協(xié)助您更好地處理售后服務(wù)，該平臺(tái)推出了定制訂單的獨(dú)家售后服務(wù)流程，可以更好地協(xié)助商鋪與顧客充分溝通，消除誤解，維護(hù)商家的合理利益，讓商家定心做好定制業(yè)務(wù)。

注：僅運(yùn)用約請(qǐng)下單-這種售后流程不適用于定制東西訂單或定制類別訂單。

運(yùn)用教程如下：場(chǎng)景1：假設(shè)定制訂單沒有交給，顧客將請(qǐng)求退款。

(1)未出產(chǎn)或出產(chǎn)的產(chǎn)品可以二次出售，可以支撐退款，點(diǎn)擊【附和退款】。

(2)假設(shè)定制產(chǎn)品沒有交給，但已進(jìn)入出產(chǎn)進(jìn)程，出產(chǎn)的產(chǎn)品不能再出售，不能支撐退款懇求，則挑選拒絕按鈕;拒絕退款前，主張與顧客充分溝通，了解顧客請(qǐng)求退款的原因，耐性詳細(xì)解說，點(diǎn)擊溝通按鈕，可進(jìn)入溝通環(huán)節(jié)，體系默許獨(dú)家腳本，點(diǎn)擊提交，腳本將主動(dòng)發(fā)送給顧客。

(3)假設(shè)與顧客徹底溝通，并奉告顧客不能支撐退款需求，點(diǎn)擊【持續(xù)拒絕】按鈕進(jìn)入拒絕頁(yè)面:本頁(yè)頁(yè)面需要提交產(chǎn)品現(xiàn)已制造的憑證。

請(qǐng)拍照顧客所需產(chǎn)品現(xiàn)已出產(chǎn)的實(shí)踐場(chǎng)景圖片。

圖片一定清楚全面，顧客所需的產(chǎn)品可以從圖片中清楚辨認(rèn);提交憑證后，單擊提交按鈕。

(4)產(chǎn)品已出產(chǎn)完畢，但未來發(fā)貨時(shí)刻較長(zhǎng)。

商家在與顧客充分溝通后，可以挑選【堅(jiān)持發(fā)貨】按鈕，正常發(fā)貨訂單。

場(chǎng)景2：定制訂單已發(fā)貨景象下，顧客請(qǐng)求退款(1)定制產(chǎn)品已發(fā)貨，顧客請(qǐng)求退款。

假設(shè)能滿意退款要求，可以點(diǎn)擊【附和退款】。

(2)假設(shè)不能滿意顧客的退款要求，點(diǎn)擊堅(jiān)持拒絕按鈕，主張耐性、充分溝通，向顧客解說不能支撐退款的詳細(xì)原因，此時(shí)產(chǎn)品物流和顧客與的溝通可能有多種情況，商家可以根據(jù)實(shí)踐景象挑選溝通原因。

景象3：假設(shè)產(chǎn)品已簽署，但顧客對(duì)定制產(chǎn)品的數(shù)量和質(zhì)量有疑問，商家不供認(rèn)顧客提出問題，可挑選約請(qǐng)顧客彌補(bǔ)憑證，體系默許引薦腳本，兩頭進(jìn)入證明環(huán)節(jié)。

景象4:假設(shè)問題現(xiàn)已溝通完畢，兩頭現(xiàn)已和睦達(dá)成協(xié)議，可以挑選【現(xiàn)已與顧客洽談達(dá)成協(xié)議】，體系默許引薦好話。

景象5：假設(shè)產(chǎn)品物流已簽收，但顧客反響實(shí)踐未收到貨品，主張與顧客和睦溝通，聯(lián)絡(luò)物流承認(rèn)問題的實(shí)在原因。

此時(shí)，您可以挑選顧客物流已簽收但未收到貨品，體系默許引薦文字。

(3)在與顧客充分溝通的前提下，假設(shè)您依然堅(jiān)持拒絕退款，您可以根據(jù)實(shí)踐景象挑選拒絕因產(chǎn)品在途，與顧客洽談或定制產(chǎn)品已簽署，不支撐無理由退款。

拒絕需要提交物流在途或已簽署的物流憑證。

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