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    聚劃算的東西是正品嗎 記者曝光聚劃算內(nèi)情

    2024-06-28|19:21|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:10

                       近段時刻,關(guān)于聚合算渠道售賣假貨的質(zhì)疑聲不斷。


    記者近日潛入聚合算內(nèi)部,揭開這個電商巨頭背后的秘密。假貨眾多,質(zhì)量堪憂記者查詢發(fā)現(xiàn),聚合算渠道上假貨眾多,涉及多個品類。例如,一款標榜為“正品耐克”的運動鞋,實際卻運用殘次材料仿制而來;一款宣稱是“進口名牌手表”,卻是在國內(nèi)小作坊出產(chǎn)的仿品。假貨不僅詐騙顧客,還嚴峻損害了正品品牌的聲譽。


    有顧客購買了聚合算上的冒充品牌手表,佩帶后出現(xiàn)過敏反應(yīng)。更有甚者,部分冒充電子產(chǎn)品存在安全隱患,威脅著顧客的生命財產(chǎn)安全。供貨商亂象,監(jiān)管缺失假貨眾多的本源之一,在于聚合算渠道對供貨商的監(jiān)管缺失。

    記者了解到,聚合算并沒有嚴厲的供貨商審核制度,一些不法商家鉆空子,在渠道上開店售賣假貨。聚合算對供貨商的監(jiān)管力度也不行。有些供貨商存在多次違規(guī)記錄,但聚合算卻未采取有效措施,導致假貨在渠道上屢禁不止。虛偽宣揚,誤導顧客除了假貨問題,聚合算還存在虛偽宣揚的問題。記者發(fā)現(xiàn),一些聚合算商家為了招引顧客,虛擬商品信息,夸張產(chǎn)品成效,誤導顧客購買。

    例如,一款標榜為“包郵”的商品,實際卻需求顧客付出運費;一款宣稱是“限時搶購”的商品,卻在其他渠道上長期售賣。這些虛偽宣揚手段侵害了顧客的知情權(quán),損害了顧客權(quán)益。售后困難,維權(quán)無門一旦顧客購買了聚合算上的假貨或遭受虛偽宣揚,維權(quán)之路往往困難重重。記者查詢發(fā)現(xiàn),聚合算渠道的售后服務(wù)機制不完善,顧客投訴無門,維權(quán)難上加難。有些顧客在聚合算上購買到假貨后,與商家協(xié)商退款時,卻遭到回絕。

    更有甚者,一些商家甚至以各種理由逃避售后職責,讓顧客蒙受損失。監(jiān)管部門應(yīng)加大執(zhí)法力度針對聚合算渠道存在的許多問題,有關(guān)監(jiān)管部門應(yīng)加大執(zhí)法力度,對售假商家嚴厲打擊。一起,渠道方也應(yīng)切實負起職責,加強供貨商辦理,完善售后服務(wù),維護顧客的合法權(quán)益。只要對假貨零容忍,嚴厲打擊虛偽宣揚和售后欺詐行為,才干營建一個公平公平的電商環(huán)境,維護顧客的切身利益。                

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