京東退貨具體怎么退？如何計算退貨運(yùn)費(fèi)？

大部分的顧客在京東商城購物的時分都會遇到一些問題，收到的產(chǎn)品不滿意或許質(zhì)量欠好的，那么就會涉及到退貨退款，京東退貨是需要走流程的，那么京東退貨怎么退呢?

假如是電腦上退貨，那么首要登陸京東網(wǎng)站(www.jd.com)，進(jìn)入到“我的訂單”，點擊客戶服務(wù)下的返修/退換貨，呈現(xiàn)返修及退換貨的主頁，點擊“請求”即可操作退換貨及返修，提交成功后請耐性等候，由專業(yè)的售后工作人員受理您的請求。

1、京東自營產(chǎn)品售后服務(wù)運(yùn)費(fèi)規(guī)則：雙免：雙向免費(fèi)，即上門取件和寄還都是免費(fèi)的。

單免：單向免費(fèi)，即上門取件付費(fèi)，京東寄回產(chǎn)品免費(fèi)(退貨因無寄回不享用該項服務(wù))。

2、關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量或許是京東原因?qū)е碌耐藫Q貨，那么由京東商城承當(dāng)所有的運(yùn)費(fèi)，假如在京東商城購買的產(chǎn)品因個人原因處理退換貨的，那么將由顧客承當(dāng)產(chǎn)品返回京東的運(yùn)費(fèi)，京享值大于等于20000的用戶每月能夠享用3次免費(fèi)上門取件的服務(wù)。

3、假如由于京東商家原因，比如說產(chǎn)品質(zhì)量問題、錯發(fā)快遞、少發(fā)快遞等等，是由京東賣家承當(dāng)運(yùn)費(fèi)的。

顧客也可采取自行發(fā)貨(不含EMS、順豐，拒收到付)寄回京東，運(yùn)費(fèi)以余額方法補(bǔ)償補(bǔ)償規(guī)范(余額可在京東直接消費(fèi)或聯(lián)絡(luò)客服返還銀行卡)。

4、假如產(chǎn)品由第三方賣家提供退換貨服務(wù)，買家需將產(chǎn)品自行送至賣家或郵寄至賣家地址。

假如雙方對運(yùn)費(fèi)有貳言，京東鼓勵洽談處理，無法洽談一致的，請“聯(lián)絡(luò)京東客服”處理。

只要買家收到產(chǎn)品之后想要退貨的，那么需要立即請求退貨，退貨運(yùn)費(fèi)依據(jù)實踐原因來判別由誰承當(dāng)，假如買賣雙方由于運(yùn)費(fèi)產(chǎn)生糾紛的，那么能夠聯(lián)絡(luò)第三方介入，以免造成不必要的麻煩。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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