京東365天隨心換是什么意思？有什么用？

相對于淘寶天貓平臺來說，京東商城也有自己的特征服務(wù)，比如說365天隨心換服務(wù)，有一些用戶看到這個365天隨心換服務(wù)之后，不知道京東365天隨心換什么意思?

具體有一些什么保證?

第三方賣家產(chǎn)品隨心換服務(wù)是便利客戶快速替換產(chǎn)品供給的特征售后服務(wù)，在提交換貨請求時帶有“隨心換”服務(wù)標識，可自助提交替換同款產(chǎn)品的相同或不同色彩、尺碼、類型等請求，換貨請求契合條件的，在請求審核通過后，為客戶替換新品。

1. 365天隨心換險如何注冊?

商家中心-我的店肆-穩(wěn)妥服務(wù)-365天隨心換。

2. 365天隨心換險如何收費?

365天隨心換險現(xiàn)在由中國人壽財產(chǎn)穩(wěn)妥股份有限公司北京市分公司承保，單件產(chǎn)品的穩(wěn)妥金額以產(chǎn)品零售價格為限，保費為訂單金額*0.5%。

3. 365天隨心換險的服務(wù)內(nèi)容?

穩(wěn)妥有用期內(nèi)，被穩(wěn)妥人所購買指定投保商家產(chǎn)品產(chǎn)生廠家三包范圍內(nèi)的質(zhì)量故障(產(chǎn)品因出產(chǎn)制造商的資料、工藝、零部件質(zhì)量問題引起的、影響正常運用功能的故障)，消費者要求投保人供給30天內(nèi)包退、365天只換不修，由穩(wěn)妥人向被穩(wěn)妥人替換同款新機。

*在外職責(zé)人為或意外原因?qū)е碌漠a(chǎn)品損壞、產(chǎn)品的附件及配件贈品損壞不在服務(wù)范圍內(nèi)。

產(chǎn)品外觀存在明顯磕傷，變形，斷裂等損壞不在服務(wù)范圍內(nèi)。

產(chǎn)品正常運用形成的消耗故障不在服務(wù)范圍內(nèi)。

4. 365天隨心換險注冊后商家可獲得的權(quán)益?

可以幫助店肆處理質(zhì)量問題引發(fā)的客訴，有用進步消費決議計劃添加轉(zhuǎn)化。

注冊后享有放心購，穩(wěn)妥雙重打標，京東風(fēng)向標加權(quán)。

5. 365天隨心換險如何封閉?

聯(lián)絡(luò)金融客服電話95118，聯(lián)絡(luò)對應(yīng)運營郵件反應(yīng)封閉原因注明商家ID，店肆稱號。

已購買的產(chǎn)品需求滿意哪些條件才干享用第三方賣家隨心換服務(wù)?

享用隨心換服務(wù)的產(chǎn)品需求滿意以下條件：1、自客戶簽收產(chǎn)品次日起7日內(nèi)因客戶原因或非客戶原因需換貨的、8-15日內(nèi)因非客戶原因，需換貨的;2、享用隨心換服務(wù)的產(chǎn)品，因選錯尺碼、色彩、類型等不合適或產(chǎn)品質(zhì)量問題等原因需換貨的，客戶可自助挑選替換同款產(chǎn)品的相同或不同色彩、尺碼、類型等;3、請求換貨服務(wù)單頁面挑選需替換的產(chǎn)品為可挑選狀況;4、請求換貨時換新產(chǎn)品的京東價和替換產(chǎn)品的京東價一致;5、請求調(diào)換的產(chǎn)品非定制產(chǎn)品;6、因挑選尺碼、色彩、類型不合適等客戶原因需換貨的，需保持產(chǎn)品的無缺，產(chǎn)品未經(jīng)穿著洗滌、無塵垢、無損壞、吊牌未摘、附件齊全等，如不契合產(chǎn)品無缺規(guī)范，則產(chǎn)品無法享用換貨服務(wù)。

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