京東咚咚快捷短語怎么設(shè)置？京東咚咚有什么用？

                   在網(wǎng)上開網(wǎng)店，和客戶溝通是十分重要的。

像淘寶平臺上有阿里旺旺這個在線溝通東西。在京東平臺上，也有咚咚。但是，很多店肆每天都會招待很多顧客，有時分客服是忙不過來的。所以，就需要在咚咚上設(shè)置一些便利短語，那么，咚咚的便利短語應(yīng)該怎么設(shè)置呢？想要設(shè)置咚咚咚的話，首先要登陸到咚咚界面中，在咚咚界面中找到聯(lián)系人這個選項，然后直接翻開聯(lián)系人進(jìn)入到談天的界面中。

這個時分，在談天界面上，就會出現(xiàn)一個便利短語的界面，然后咱們在便利短語的界面中找到一個導(dǎo)入的選項。這個導(dǎo)入的選項，便是增加便利短語和設(shè)置便利短語的地方，想要在便利短語中增加便利短語的話，是需要商家提早設(shè)置好excel表格的，然后，咱們翻開導(dǎo)入，找到現(xiàn)已修改好的便利短語的excel表格，直接挑選表格，就能夠生成便利短語了。假如你的咚咚在之前的時分，現(xiàn)已設(shè)置過便利短語了，現(xiàn)在又想要重新增加便利短語的話，直接在便利短語選項里面的最下方，找到新建選項，就能夠新建便利短語分組，或者直接挑選分組增加便利短語了。在這種情況下，能夠不運(yùn)用excel表格導(dǎo)入便利短語，因為通過這種方式點(diǎn)擊增加便利短語會直接彈出一個輸入框。然后商家直接在輸入框上面填寫自己想要增加的便利短語，點(diǎn)擊確認(rèn)保存，就能夠完成便利短語的設(shè)置了。知道了這種方式，咱們就能夠在日常發(fā)現(xiàn)一些好的便利短語的時分，直接點(diǎn)擊增加新的便利短語，使十分便利和便利的。

咚咚有什么用？

上面咱們說過，咚咚和淘寶的阿里的性質(zhì)使如出一轍的，首要的功用便是用來和進(jìn)入店肆的顧客進(jìn)行在線溝通，以此來幫助顧客在購物過程中遇到的一些問題。咚咚其實并不是自主研發(fā)的，而是在和騰訊取得協(xié)作之后，和騰訊協(xié)作開發(fā)的咚咚。當(dāng)商家登陸了咚咚的界面之后，能夠發(fā)現(xiàn)，咚咚的頁面和騰訊的QQ是差不多的。

在自己咚咚的頭像右側(cè)，能夠看到自己的ID，而在ID的右側(cè)，商家能夠看到自己的用戶等級。往下面再看，咱們就能夠看到聯(lián)系人了，咚咚能夠增加老友，也能夠檢查自己接收到的各類消息。咚咚使客服必備的一個東西，也是商家的好幫手。                

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