雙11預售怎么退款？賣家不同意退款怎么辦？

臨近雙十一的時候，許多賣家都會提前發(fā)布預售商品，買家可以提前付定金，商家也會提前知道這個商品的受歡迎度，從而增加庫存。如果消費者付了錢不想要了，那么商家怎么退款呢？

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訂金是不可以直接退的，你要是想退回訂金就要付全款，然后在申請退貨。那樣訂金也就可以退你了。或者聯(lián)系商家開通退款的窗口也可以。雙11預售價商品，預售規(guī)則不支持退定金處理。若您還未付尾款，您可以聯(lián)系賣家進行協(xié)商，若跟賣家協(xié)商一致，可以通過賣家提供的退款入口進行退款申請。

退款金額為您的定金金額，系統(tǒng)會自動同意您的申請；若商家不同意，天貓將無法支持您退定金處理。若定金已經(jīng)打款給商家，交易關閉。很抱歉，預售訂單不支持退定金處理。請您盡快聯(lián)系商家協(xié)商處理，若商家同意，您可跟商家協(xié)商線下支付寶轉(zhuǎn)賬處理；若商家不同意，天貓無法支持您退定金處理。

賣家不同意退款怎么辦？

1、首先要注意，淘寶購買的商品一般7天內(nèi)是可以申請退貨退款的，如果超過了這個期限，賣家不同意退貨退款，那是合理的，就不要再繼續(xù)申請退款了，可以和商家協(xié)商一下是否可以補償。

2、打開并登錄淘寶，登錄后進入淘寶個人中心，如果商品超過了7天，賣家雖然不答應退款，但是可以申請售后的，選擇購買的商品，在所購買商品的后面，點擊“申請售后”。

3、如果該商品購買時間在7天之內(nèi)，是可以申請退款的，可以在該商品后面點擊“退貨退款”。

4、然后會彈出退款申請頁面，需要填寫退款信息，首先選擇“退款原因”，一般賣家可能會讓你填寫7天無理由退貨。

5、選擇完退款原因后，可以選擇填寫“退款說明”，上傳照片等，然后點擊下面的“提交”就可以了，如果賣家態(tài)度強硬，不同意給你退貨退款，也不要著急，可以選擇下面的客服模塊“賣家不退款，怎么辦？”。

我們在線下購物時，如果遇到提前預收款，一般需要支付訂金，店家才會預留商品，等商品到貨后，再支付尾款。雙十一退款并不是很麻煩，但是需要想清楚，畢竟搶到預售商品也是不容易的。

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這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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