淘寶賣家如果定價比較低，賺不了多少利潤，而商品又不提供包郵，部分買家看到收取運費時，就會跑掉了，所以我建議賣家最好是提供包郵，那提供淘寶包郵說明要怎么寫?

滿*元包郵、*地區(qū)包郵/不包郵等。

其實包郵是不需要寫說明的，因為賣家是否提供包郵可以在運費模板設置，如果是商品滿足一定的條件才能包郵，設置運費模板也可以實現(xiàn)。

可通過賣家后臺【物流管理】中的【運費模板設置】，新增一個運費模板，設置指定條件包郵，根據(jù)購買件數(shù)、金額、件數(shù)+金額，針對不同地區(qū)設置包郵標準。

溫馨提醒：若選擇了“件數(shù)+金額”的包郵條件，則需同時滿足所設置的件數(shù)條件與金額條件才會包郵。

會增加退貨率嗎?

會增加。

但是同樣也會增加購買率，因為現(xiàn)在基本都包郵了，因為包郵人們買東西更加的熱情，不包郵的店鋪肯定比不了包郵的銷售量高，同時也從另一個角度說也會增加退貨率，但總體上還是賣出的多退的少，還是利大于弊的。

而賣家提供了包郵后，買家退換貨如果是買家自身的原因，那運費是由買家自己負責的。如果買家申請退運費，請您和買家友好協(xié)商，明確買家申請退運費的原因。

1、若買家因為發(fā)貨實際運費少于訂單運費，或買家訂單到付，建議您將超出的運費退回給買家，避免與買家之間的誤會。

2、若買家無理由申請退運費，雙方協(xié)商不一致，您可以拒絕買家申請，后續(xù)要求淘寶客服介入。

淘寶賣家要包郵在運費模板設置也行，或是使用店鋪寶工具來設置也行，現(xiàn)在店鋪寶已經(jīng)是免費用的了，而用店鋪寶設置包郵的優(yōu)先級是大于運費模板的。

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淘寶大學的課程在哪里看？可以退款嗎？

淘寶大學的課程，在淘寶新手賣家看來是相當有用的，因為這里邊的課程都是給賣家提供運營店鋪的方法，那當賣家下載了淘寶大學課程時，是在哪里能夠看到呢?

進入淘寶大學(也就現(xiàn)在的淘寶教育)主界面，點擊右下方我的，在這里再點擊我的下載，跳轉(zhuǎn)頁面后，在這里就可以查看下載的課程。

課程可以退款嗎?

一般情況下是不能退的，不過具體能否退款，還請各位賣家以頁面展示介紹的為準，而課程退款的標準是：

1、付款后系統(tǒng)會檢測你的資質(zhì)，如果你不適合這個課程，系統(tǒng)會自動退款。

2、如果你在淘寶大學確認培訓參學的對應賬戶信息及服務沒有開通的話是可以退款的，但需要滿足條件在180天內(nèi)，如果在交易成功后的180天內(nèi)沒有開通賬戶和服務，系統(tǒng)會默認你放棄了本次課程，也無法申請退款。

3、如果課程需要在阿里巴巴園區(qū)學習，你的有效證件信息(常見的為身份證)需要通過政審后才可以入園，如未通過政審而沒辦法參加課程，淘寶大學會為你退款。

4、因為個人原因無法參加課程的，淘寶大學會根據(jù)已經(jīng)為你提供的服務來從學費中采取就高原則扣除一部分費用。

而對于購買課程的賣家，我想說，在購買課程前，可以點擊“試看三分鐘”，便于了解課程的大概內(nèi)容，以此判斷是否適合自己的需求再決定購買與否。課程屬于虛擬產(chǎn)品，不支持七天無理由退換貨。

淘寶大學賣家下載好的課程，是在我的下載選項里邊查看，不過對于淘寶大學上的講師，賣家也要保持懷疑的態(tài)度，因為有的講師自己就是想讓大家掏錢，而自身又不具備實操的技術，只講基礎的理論。

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