京東換貨拿新貨來換嗎？有什么換貨規(guī)則？

                   在網(wǎng)購產(chǎn)品都看不見摸不著，判別產(chǎn)品好壞也都依托于產(chǎn)品介紹和評論等，顧客們經(jīng)常就會(huì)遇到產(chǎn)質(zhì)量量欠好，尺碼不對等情況，必定需求換貨。

那么京東換貨拿新貨來換嗎？有什么換貨規(guī)矩？京東換貨拿新貨來換嗎？不一定，原則上我們在京東平臺退換貨產(chǎn)品，商家都會(huì)拿新貨進(jìn)行調(diào)換，不過京東不會(huì)修理，有問題貨也都退回給供貨商去處理，能換給你也都未開封貨。至于供貨商給京東貨不返修過，這個(gè)就不得而知了。

換貨規(guī)矩:

1、產(chǎn)品無缺闡明產(chǎn)品無缺指產(chǎn)品能夠保持原有質(zhì)量、功用，包含產(chǎn)品本身、包裝、配件及附帶商標(biāo)吊牌、運(yùn)用闡明書等完全。客戶基于查驗(yàn)需求而打開產(chǎn)品包裝，或許為確認(rèn)產(chǎn)品質(zhì)量、功用而進(jìn)行合理、適當(dāng)試用不影響產(chǎn)品無缺。但對超出查驗(yàn)和試用需求而運(yùn)用產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品產(chǎn)生價(jià)值貶損較大，視為產(chǎn)品不無缺。

2、運(yùn)費(fèi)闡明如果7天無理由退貨產(chǎn)品在正常情況下不需承當(dāng)產(chǎn)品返回網(wǎng)站運(yùn)費(fèi)，但在特殊情況下需由客戶自行承當(dāng)。

3、7天無理由退貨分類

3.1不適用7天無理由退貨產(chǎn)品(1)、定制類產(chǎn)品，包含個(gè)性定制、設(shè)計(jì)服務(wù)等。(2)、鮮活易腐類產(chǎn)品，包含鮮花綠植、水產(chǎn)肉類、新鮮蔬果等。(3)、在線下載或客戶拆封音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化產(chǎn)品，包含充值點(diǎn)卡、加油卡等。(4)、拆分后影響人身安全或許生命健康產(chǎn)品，或許拆封后易導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)生改動(dòng)產(chǎn)品，如電動(dòng)牙刷、食物、酒水、內(nèi)衣褲、短襪、美腿襪、塑身褲、塑身連體衣、乳貼、插片、胸墊等貼身用品、耳機(jī)等。(5)、一經(jīng)激活或許運(yùn)用后價(jià)值貶損較大產(chǎn)品，或非生活消費(fèi)所需產(chǎn)品，如智能設(shè)備(VR頭盔等)、商用廚具、工業(yè)品、音響、黃金、鉑金、電動(dòng)車整車等。(6)、其他依據(jù)產(chǎn)品性質(zhì)并經(jīng)顧客在購買時(shí)確認(rèn)不宜退貨產(chǎn)品。

3.2支撐7天無理由退貨除上述類型外，其他產(chǎn)品，如服飾、鞋帽、玩具等4、產(chǎn)品無缺標(biāo)準(zhǔn)(1)客戶應(yīng)當(dāng)確保退回產(chǎn)品和相關(guān)配(附)件(如吊牌、闡明書、三包卡、入網(wǎng)卡等)完全，保持原有質(zhì)量、功用、無受損、刮開防偽、產(chǎn)生激活(授權(quán))等景象，無難恢復(fù)原狀外觀類運(yùn)用痕跡、不合理個(gè)人數(shù)據(jù)運(yùn)用痕跡。(2)產(chǎn)品外包裝的產(chǎn)品不可分割組成部分，退回應(yīng)當(dāng)完全、無嚴(yán)重破損、受污?！巴獍b”指生產(chǎn)廠商原包裝(最小出售單元)，不含出售商或物流服務(wù)上自行二次封裝包裝。(3)贈(zèng)品遺失或破損、發(fā)票遺失不影響產(chǎn)品退貨。贈(zèng)品破損或許遺失作折價(jià)處理，發(fā)票遺失應(yīng)由客戶承當(dāng)相應(yīng)稅款。(4)化妝品、個(gè)人護(hù)理用品、圖書、嬰兒尿片、音像制品等外包裝被一次性密封，不得拆封?！懊芊狻敝府a(chǎn)品外包裝被生產(chǎn)廠商加以了封條(簽)或全體塑(密)封包裝辦法。

不管是在哪一個(gè)平臺上選購產(chǎn)品，都可能會(huì)遇到自己不滿意的情況。這時(shí)候多去了解退換貨的技巧性是很有必要的，當(dāng)顧客的權(quán)益受到損害時(shí)，作為顧客，也需求注意及時(shí)的維權(quán)，然后更好的保障自己的合法權(quán)益。                

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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