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    雙十二優(yōu)化好詳情頁不要再讓轉(zhuǎn)化率拖后腿了!

    2022-06-15|12:02|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:110

    緊跟著就是雙12親親節(jié),圣誕節(jié),元旦節(jié),年貨節(jié)。節(jié)日月月有,店鋪轉(zhuǎn)化卻少有?這,無疑這是傷口上撒鹽啊,為了各位賣家的店鋪能充分好利用節(jié)點,那么大人物就把詳情頁需注意點與事項一一給大伙分析一下,有則改之無則加勉哈!

    寶貝詳情頁制作如何抓住買的心?

    我們都知道馬斯洛人類需求五層理論,那么結(jié)合這個知識點,我們在內(nèi)頁文案中也就是所謂的詳情頁,要合理運用。

    基礎(chǔ)價值-----產(chǎn)品本身的材質(zhì)、功能(生理需求,安全需求)

    產(chǎn)品附加值----就是產(chǎn)品賦予你的好處、感受(社會需求,尊重需要,自我價值)

    我們在前期搭建框架的同時,需要根據(jù)營銷目的,把產(chǎn)品的基礎(chǔ)價值和附加值區(qū)分好比重。

    清倉型的產(chǎn)品,我們要加大消費者的生理需求,安全需求。

    新品推廣或者品牌推廣的產(chǎn)品,我們需要更加突出消費者的社會需求、尊重需要和自我價值需要。

    識別需求(是否是我需要的產(chǎn)品)

    搜集信息(產(chǎn)品的基礎(chǔ)功能,附加功能)

    分析選擇(和同類同價位產(chǎn)品進(jìn)行對比)

    猶豫徘徊(由于看不見摸不著,東西是真的么?不喜歡能退嗎?售后怎么處理?)

    決定購買(產(chǎn)品性價比不錯,好評也挺多,老公孩子朋友不喜歡都可以退喲,現(xiàn)在買還有禮物哦)

    根據(jù)消費者購物心理模式,我們制定出一系列的產(chǎn)品文案說服邏輯,來一步一步引導(dǎo)我們的消費者進(jìn)行購買,即如同:

    下面就拿一個例子給大伙說明一下:

    引起注意(目的就是留住客戶)

    針對人群:孕婦,活動力度:買1送10(購吸引絕大部分孕媽前往點擊)

    提升興趣(介紹產(chǎn)品,以及自身的專業(yè)性,比同類目的優(yōu)勢等,目的就是讓客戶了解我)

    優(yōu)勢:領(lǐng)券立減50元,辣媽趙薇親自試用,并在各大衛(wèi)視以及大牌節(jié)目中齊力推薦

    建立信任(可以查看證書,好評,實體工廠等,目的就是讓客戶信任)

    消除顧慮(售后保證,物流安心,不滿意可以退換貨等,目的就是消除顧客所有顧慮)

    催單成交(下單成交,有超級禮品相送等,再不買久沒有如此大的活動力度等,目的就是營造緊迫感,讓顧客加速下單)

    我們通過引起注意、提升興趣、建立信任、打消顧慮、催單成交等五個讀心步驟,一步一步引導(dǎo)我們的消費者來認(rèn)可我們的產(chǎn)品,從而產(chǎn)生轉(zhuǎn)化。

    上一個是比較不錯的案例,那么在制作詳情頁的時候,哪些必要的信息又是我們需要掌握與掌控的呢?大概可以由5個部分應(yīng)用而言,細(xì)分如下:

    商品展示類:色彩、細(xì)節(jié)、有點、賣點、包裝、搭配、效果

    實力展示類:品牌、榮譽、資質(zhì)、銷量、生產(chǎn)、倉儲

    吸引購買類:賣點打動、情感打動、買家評價、熱銷盛況

    交易說明類:購買、付款、收貨、驗貨、退換貨、保修

    促銷說明類:熱銷商品、搭配商品、促銷活動、優(yōu)惠方式

    寶貝詳情頁內(nèi)容模塊分類:

    以上只是將掌控的信息簡單歸類說明,然而根據(jù)類目的不同,產(chǎn)品的不同,他們各自的組合方式也有所不同。所以我們要將前面的應(yīng)用部分內(nèi)容分解成模塊。一個完整的寶貝詳情頁,一般都是由哪些模塊組成的,而每個模塊之間的聯(lián)系是什么?他們各自又在向我們的消費者傳遞著什么?大致可以分為以下幾個板塊:

    主題活動氛圍圖

    和首頁首焦配套的活動氛圍圖,旨在促成成交的同時引流至首頁(應(yīng)對應(yīng)大量流量涌入,首頁準(zhǔn)備更充分,內(nèi)頁具體負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)化單品)

    產(chǎn)品系列賣點圖圖組

    根據(jù)所屬系列的共同特征和賣點,制作系列廣告圖

    品牌第一形象概況設(shè)計

    絕大部分買家進(jìn)店伊始,看到的不是首頁而是內(nèi)頁,故而內(nèi)頁需要對品牌和店鋪做一定的概況性介紹,豐滿買家的第一印象。

    產(chǎn)品信息整合圖

    整合產(chǎn)品信息,以優(yōu)化閱讀和縮短頁面長度為目的的進(jìn)行設(shè)計

    產(chǎn)品系列分類導(dǎo)航

    提供產(chǎn)品系列分類和其他系列鏈接導(dǎo)航

    產(chǎn)品展示

    對模特圖、平鋪圖、細(xì)節(jié)圖、包裝圖進(jìn)行合理布局安排設(shè)計

    對比PK比價購物

    和其他網(wǎng)站或同類目的進(jìn)行對比

    質(zhì)量檢測模塊

    展示所或的關(guān)于材質(zhì)方面的第三方機構(gòu)認(rèn)證書

    設(shè)計細(xì)節(jié)亮點展示

    通過對設(shè)計細(xì)節(jié)亮點的挖掘,提升預(yù)估商品價值

    原材料的展示

    通過對原材料背景亮點的挖掘,提升預(yù)估商品價值

    關(guān)聯(lián)銷售

    水到渠成地推薦關(guān)聯(lián)產(chǎn)品,以期提高客單價

    適應(yīng)人群模塊

    通過對適應(yīng)人群選擇相關(guān)信息進(jìn)行閱讀性上的優(yōu)化處理

    注意:以上模塊不是要全部使用,選用哪些模塊,主要取決于產(chǎn)品本身是否需要這樣的模塊。寶貝描述的不是越長越好,如果不能完全做到吸引受眾,不要盲目的追求寶貝描述長度。屏高也需要多注意些,每個模塊盡量控制在一屏之內(nèi),短小精悍更加合,著重強調(diào)賣點圖的設(shè)計,保持前后風(fēng)格統(tǒng)一,并強化視覺吸引力,而在設(shè)計時要把買家需求信息強化,保持頁面的整體性、節(jié)奏感跟空間感。

    所以說,如果在進(jìn)店瀏覽你寶貝的買家最后是因為詳情頁而流失,那你的錯可就是大錯特錯了,沒有之一!

    寶貝詳情頁細(xì)節(jié)展示:

    為了接下來進(jìn)店的買家能有更好的購物享受,也為了更好的提升店鋪的轉(zhuǎn)化率,我的兄弟姐妹們,接下來又將是干貨的分享與付出,大伙也要根據(jù)店鋪的裝修風(fēng)格以及細(xì)節(jié)之處進(jìn)行整改,真正的讓詳情頁展示出其應(yīng)盡的“義務(wù)”,讓買家從此愛上你的店鋪,將不再是夢。

    都說產(chǎn)品是店鋪的內(nèi)功,那么作為內(nèi)力如何發(fā)揮,亦或說內(nèi)功欠缺時,我們只有依靠外力的協(xié)助才能讓店鋪更好的形成轉(zhuǎn)化,大的框架結(jié)構(gòu)是不容小覷的。

    產(chǎn)品寶貝(促銷信息或賣點優(yōu)勢)----引起注意

    舉個栗子:比如我們經(jīng)常用到的收藏店鋪和關(guān)注,領(lǐng)取5元無門檻優(yōu)惠券?;蛘哂妙I(lǐng)券更優(yōu)惠,下單直省5元等等。當(dāng)然咯,優(yōu)惠幅度是可以調(diào)整的,這個就是看你的利潤空間了。

    產(chǎn)品全景圖---提升興趣

    舉個栗子:本想買個烘焙電動打蛋器,結(jié)果跳出個全家福,(說白了,以面蓋點)而且套餐價位更合適,買家果斷下單購買。當(dāng)然咯,對于每一個的產(chǎn)品詳情以及尺寸表都需要有描述,根據(jù)類目不同,里面也會涉及到顏色、重量、面料、產(chǎn)地、尺寸、編號、洗滌建議以及其他產(chǎn),這點也是不容忽視的。

    痛點挖掘----拉近客戶距離

    舉個栗子:買家是因為自身的需求或短處,才會產(chǎn)生購買欲望,適當(dāng)?shù)?ldquo;刺激”痛點,也會帶來不錯的效果。另外,里面的多個模特展示多個角度進(jìn)行多個對比后,效果會更佳。

    賣點優(yōu)勢---體現(xiàn)產(chǎn)品價值

    舉個栗子:買家購買產(chǎn)品,是因為此產(chǎn)品有其獨特的價值,如同嬰兒紙尿褲一樣,不紅小pp,是每一個媽媽最關(guān)心的,而詳情頁中,這必須是要重點突出與展現(xiàn)的,只有將產(chǎn)品價值完美展現(xiàn),那么銷售出去也是小兒科了。

    產(chǎn)品屬性功能(表格或圖片展示)----提升興趣,了解產(chǎn)品

    舉個栗子:在VR技術(shù)還未全面推廣之前,更多的在購衣方面還是關(guān)心的是否適合自己身材的衣服,所以,在有關(guān)體重與身高的描述,就必須要細(xì)中有細(xì),讓買家自身就能定度此衣是我衣否。

    產(chǎn)品細(xì)節(jié)展示(細(xì)節(jié)圖)----提升興趣,了解產(chǎn)品

    舉個栗子:以細(xì)節(jié)論品質(zhì),擴大細(xì)節(jié)圖的展示,引起視覺的美感,完全可以事半功倍!正如同,注重細(xì)節(jié)的人,才是完美的人。每個買家也都是這樣的心理,細(xì)節(jié)彰顯品質(zhì)生活!

    檢測報告----建立信任

    舉個栗子:有權(quán)威認(rèn)證機構(gòu)的肯定,比你說上一萬句產(chǎn)品好都有效果!所以,能用上權(quán)威機構(gòu)的產(chǎn)品圖就一定不容忽視,也只有這樣,才能與買家建立起更好的信任關(guān)系,為買單奠定良好的基礎(chǔ)。

    使用報告--建立信任、打消疑慮

    舉個栗子:為什么要買,是因為看到了另外買家的使用效果,并得到一致好評。正如同,顧客跟顧客,他們才是一起的,你在旁邊,也就是搭線的!當(dāng)然了,只有你這個線搭好了,也才有更多的買家進(jìn)行購買,所以在詳情頁中的圖片一定是要能夠打消買家疑慮,為建立信任做好鋪墊的圖片!

    網(wǎng)絡(luò)達(dá)人分享---進(jìn)一步加強購買欲望

    舉個栗子:哇,網(wǎng)絡(luò)這詞已深入人心。而網(wǎng)絡(luò)達(dá)人如果能完美展現(xiàn)寶貝的話,那么對于買家進(jìn)一步購買的欲望將會大大加分的!誰不想與網(wǎng)紅一爭高低?呼呼~下單付款收貨曬圖來比拼!

    好了,寶貝詳情頁的內(nèi)容我們就講到這里了,希望以上內(nèi)容能幫助到大家!

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