天貓國際延遲發(fā)貨賠付規(guī)則是什么？發(fā)貨方面有啥規(guī)定？

在天貓平臺上購物的時候有的商品其實屬于天貓國際平臺，也就是一些進口的商品，而天貓國際上的商品和天貓平臺上的商品還是有一些區(qū)別的，比如在發(fā)貨還有賠付方面，下面說說天貓國際的相關(guān)規(guī)則。

天貓國際延遲發(fā)貨賠付規(guī)則是什么?

若商家因錯發(fā)、漏發(fā)等未履行承諾，且未及時發(fā)貨或者補貨的，除將受到天貓的相關(guān)處罰外，還必須按照實付價格(不含郵費)的30%(每筆最高不超過500元)對買家進行賠付，該違約金將以天貓積分形式支付。 天貓錯發(fā)漏發(fā)貨的，商家責任導(dǎo)致運費由商家承擔。

七日后符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。 依照前款規(guī)定進行退貨、更換、修理的，經(jīng)營者應(yīng)當承擔運輸?shù)缺匾M用。

天貓國際晚到必賠商家在保稅區(qū)發(fā)貨的商品，每筆訂單商家支付人民幣20元的違約金;商家在海外發(fā)貨的商品，每筆訂單商家支付人民幣50元的違約金。消費者可在超過承諾到貨日期起，至交易關(guān)閉或交易成功的15天內(nèi)發(fā)起投訴，否則天貓國際有權(quán)不予受理。

發(fā)貨方面有啥規(guī)定?

目前，大部分天貓品牌商戶要求在48小時發(fā)貨，甚至有的24小時內(nèi)就能發(fā)貨，而部分淘寶店則需要更長的發(fā)貨時間?，F(xiàn)在，天貓延遲發(fā)貨賠付規(guī)則是這樣的，即消費者遇到延遲發(fā)貨時無需主動投訴，系統(tǒng)會自動判斷。如果下單后2天內(nèi)未發(fā)貨，可自動領(lǐng)取延遲發(fā)貨補償紅包，按商品實際成交金額的5%支付，最低單筆成交金額5元，最高50元。

如出現(xiàn)虛假發(fā)貨、缺貨等情況，消費者提出投訴后，那么天貓商家未按時發(fā)貨就是要賠付30%的，也就是按商品實際成交金額的30%支付，最低5元，最高500元。

當然，新規(guī)還增加了節(jié)假日發(fā)貨要求，比如春節(jié)期間將另行通知。還要注意的是，食品券、消費卡、本地化生活服務(wù)等生活必需品、個性化預(yù)售商品、支持定時發(fā)貨、定時發(fā)貨等基礎(chǔ)產(chǎn)品不包含在自動補償范圍內(nèi)。

天貓國際延遲發(fā)貨的賠付規(guī)則就分享到這里了，天貓國際平臺的賠付金額其實最高是不超過500元的，但是除了會給買家賠錢外，還會對商家進行處罰的，其中包括扣分等處罰方式。

推薦閱讀：

天貓國際品牌如何入駐淘寶?被拒原因有哪些?

天貓國際怎么看店鋪銷量?訂單銷量計入搜索嗎?

天貓國際商家入駐要授權(quán)么?商家入駐要求有哪些?

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。