現(xiàn)在國內(nèi)的快遞物流已經(jīng)發(fā)展得非常好了，這為國內(nèi)電商的發(fā)展帶來了極大的好處。各大電商平臺都非常注重物流這塊，對商家的發(fā)貨時間也有規(guī)定。如果京東商家一直不發(fā)貨，會怎么賠償呢?

一、賣家遲遲不發(fā)貨怎么賠償?

買家成功下單并完成支付后，京東商家如果在48小時內(nèi)不將貨物發(fā)出，就算是京東延遲發(fā)貨。第三方賣家出現(xiàn)這種情況，一般是按照訂單金額的30%進(jìn)行賠償，上限是500元。京東自營商家出現(xiàn)這種情況，一般賠償5元。

買家下單成功后24小時內(nèi)，商家未將買家訂購商品的快遞運(yùn)單號上傳到京東系統(tǒng)的，48小時內(nèi)，買家查詢不到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息的;

或者定制、預(yù)售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時間的商品，商家應(yīng)自承諾發(fā)貨的最后一日起計算，實際未在48小時內(nèi)發(fā)貨的都算是延遲發(fā)貨。具體可考參考京東平臺規(guī)則處罰措施。

二、賣家遲遲不發(fā)貨怎么賠償?

京東商家不發(fā)貨可以在京東平臺上尋找在線客服幫忙解決，還可以致電京東總部的官方客服電話進(jìn)行投訴處理。投訴商家若成功的話，對商家可能會造成以下影響：降權(quán)扣分、下架產(chǎn)品、嚴(yán)重者甚至被關(guān)店等。投訴京東商家的具體操作方法如下：

1、通過京東官網(wǎng)投訴。在搜索引擎上搜索【京東】官網(wǎng)，并打開，跳轉(zhuǎn)到首頁面，點(diǎn)擊界面中的【客戶客服-在線客服】完成登錄，跳轉(zhuǎn)至【京東客服】頁面，在聊天框中輸入【我要轉(zhuǎn)人工】，成功與人工客服對接后，輸入所需要投訴的商家或內(nèi)容即可。

2、經(jīng)由【京東】app進(jìn)行反饋。打開【京東】app，進(jìn)入【首頁】后，點(diǎn)擊右下角【我的】，進(jìn)入“我的頁面”后選擇【客戶服務(wù)】，進(jìn)入其頁面后點(diǎn)擊【在線客服】，在聊天頁面輸入【轉(zhuǎn)接人工】，成功轉(zhuǎn)接至官方客服后便可輸入所需投訴的問題。

3、撥打京東官方客服熱線投訴反饋。撥打客服熱線“400-610-1360”進(jìn)行對商家的申訴，官方客服會在投訴案件受理后聯(lián)系此商家進(jìn)行解決。

京東有自營商家和第三方商家之分，不同的賣家，延遲發(fā)貨賠償?shù)慕痤~是有所不同的，大家要先看看自己購物的店鋪是什么類型的店鋪。超過規(guī)定的發(fā)貨時間，我們就可以去投訴索賠。

京東不發(fā)貨投訴會有什么賠償？商家會怎樣？

眾所周知京東平臺是國內(nèi)比較知名且受歡迎的一個平臺，很多小伙伴們也會選擇在上面購買東西，尤其是活動的時候，但是也會遇到商家遲遲不發(fā)貨的情況，那么如果我們消費(fèi)者去投訴會有賠償嗎?商家會怎樣呢?

如何賠償?

要是京東自營的延遲發(fā)貨最多索取賠償5元，要是第三方自發(fā)貨的延遲發(fā)貨，能索取物品價值的30%的賠償了。

京東未按規(guī)定時間發(fā)貨會怎么樣?

1、在下單成功后24小時內(nèi)，如果沒有將訂購的快遞運(yùn)單號上傳至系統(tǒng)的，那么要是在規(guī)定時限里是查詢不到訂單的攬件跟蹤信息的，這樣商家應(yīng)自承諾發(fā)貨的最后一日起計算，而且這個實際未在48小時內(nèi)發(fā)貨的，其實都算是延遲發(fā)貨了。

2、如果大家在京還未發(fā)貨前用戶提交了退款申請，那么仍要繼續(xù)發(fā)貨的，需要先去征得用戶的同意。如果是沒有經(jīng)過的同意，在用戶申請退款后強(qiáng)行發(fā)貨的，那么對方有權(quán)拒收發(fā)貨的商品了。

3、要是購買的是建材大件類商品訂單，然后詳情頁沒有發(fā)貨時間的描述，或者是雙方?jīng)]有協(xié)商一致，這樣需要自用戶付款之日起20日內(nèi)完成發(fā)貨了。

4、如果沒有按照規(guī)定發(fā)貨可以嘗試聯(lián)系商家發(fā)貨，要是通過聯(lián)系后對方?jīng)]有履行發(fā)貨時效要求的，那么可以聯(lián)系京東客服，平臺將依據(jù)管理規(guī)定去進(jìn)行處理。如果因為發(fā)貨的問題產(chǎn)生投訴及交易糾紛，期間需要承擔(dān)延遲發(fā)貨的賠付責(zé)任了。

總而言之，如果在京東上面購買商品后，商家沒有及時發(fā)貨的情況下，可以直接去申請賠償?shù)摹Ｈ绻碳也辉敢馓幚?，那么就能直接申請平臺介入，讓京東的官方客服去幫忙申請賠償，無論怎樣，都應(yīng)該避免自身的權(quán)益受到損傷的。

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