閑魚交易有兩種方式，一種是線上交易，一種是線下見面交易，很多的閑魚用戶們會選擇第2種交易方式，當(dāng)然也存在一些問題，那么閑魚客服介入能退款成功嗎？

閑魚客服介入能退款成功嗎？

閑魚客服會先查看雙方情況，查看證據(jù)后，來做最終決斷，所以并不能說閑魚介入賣家就必輸，閑魚作為公正一方，在維護(hù)買家利益的同時(shí)，也要維護(hù)賣家的利益，對于輸贏，只能看雙方誰的證據(jù)有利。

只要向閑魚官方在線客服提交投訴后，客服會在24小時(shí)內(nèi)介入處理，閑魚設(shè)有小法庭，會由小法庭來決定雙方勝負(fù)的。主要是以投票制的形式，決定處理結(jié)果，即由13個(gè)信譽(yù)優(yōu)秀的閑魚買家或者賣家組成的團(tuán)體，根據(jù)雙方的陳詞和憑證進(jìn)行判定，目前閑魚消費(fèi)者的維權(quán)也基本都是靠閑魚小法庭解決。

怎么避免糾紛？

1、閑魚賣家的物品描述要詳細(xì)，把商品瑕疵、參數(shù)、版本、等都要詳細(xì)說明，切忌坑不要去欺騙買家，想要做二次生意，就要誠實(shí)守信經(jīng)營。

2、閑魚賣家的物品如果不是特別新，最好將成色等級說的低一些，如果商家著急著出手，也可以說是垃圾成色，不要讓買家收貨后以成色問題來找麻煩，說的比較差，但是買家收到商品不錯，一定會給好評的。

3、如果商家賣衣服鞋眼鏡之類的，那么可以寫明“提前專柜試戴，非質(zhì)量為題不退不換，拍下視為同意”，也可以寫“簽收不退不換”，需要在和買家聊天過程中再次強(qiáng)調(diào)。避免買家退貨，造成不必要的麻煩。

4、閑魚賣家的商品存在質(zhì)量問題時(shí)，不要逃避推諉，該退該換勇于承擔(dān)。

只要商家有正當(dāng)?shù)睦碛?，就可以拒絕閑魚退貨，所以，成功的可能性也不低，當(dāng)然，如果作為商家拿出來正當(dāng)?shù)睦碛?，那就算是拒絕了，也是不會成功的，所以，大家需要占理才有希望，否則就沒有機(jī)會。

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閑魚怎么搜索用戶？閑魚搜索率如何提升？

在閑魚上無論是商家還是個(gè)人用戶，都可以去發(fā)布閑置的寶貝，這些閑置的商品既可以是二手的，也可以是全新的，價(jià)格也是自己去決定的，那么在閑魚上如何去搜索用戶呢?下面介紹下。

閑魚怎么搜索用戶?

進(jìn)入閑魚的主頁界面后，在上方的搜索欄中即可搜索用戶。

閑魚搜索率如何提升?

1、定價(jià)

價(jià)格要定低，性價(jià)比高，比淘寶和拼多多低，不然產(chǎn)品只有瀏覽，不會成交。

2、閑魚商品標(biāo)題、主圖、描述

標(biāo)題是發(fā)布商品的第一步，對商品的曝光也是比較重要的。標(biāo)題組成是關(guān)鍵詞不是一句話，建議多看看高想要的同行和淘寶同類商品?？傊切稳菰~加名詞填滿。

主圖是別人看到商品的第一印象，如果你是賣閑置的，主圖建議實(shí)拍且光線充足。如果你是兼職或者副業(yè)，建議你直接用你貨源的圖片。圖片建議5張至少。

3、找人互贊互想要互拍

像下面的微信群聊或者直接QQ搜閑魚互贊群聊。

4、商品上架6小時(shí)一定要在線

這個(gè)時(shí)候曝光率最高，及時(shí)去回復(fù)有利于開單。

5、免費(fèi)送

閑魚會給很大的流量，有很多流量曝光，店鋪也隨之曝光。

6、重新發(fā)布

一個(gè)流量大的商品，如果自己的貨源沒有了，可以改圖改標(biāo)題直接發(fā)布另一個(gè)商品。

7、處理退款

在你有退款處理的時(shí)候，平臺給的流量就非常低，所以盡量盡快處理好退款事宜。

8、堅(jiān)持上新

每天要穩(wěn)定輸出，一定要去發(fā)新品，一號一個(gè)類目，不要太雜，不然閑魚給的流量不精準(zhǔn)、

9、把握流量高峰期

流量高峰期后，不管是客戶的留言還是咨詢，一定要秒回，在寶貝被拍掉的瞬間秒上架、這樣可以讓寶貝重新進(jìn)入六個(gè)小時(shí)的循環(huán)，這樣你的寶貝24小時(shí)都在流量的高峰點(diǎn)。

在閑魚上可以直接在首頁的搜索框中搜索用戶，只要知道需要搜索的用戶的用戶名等信息就可以了，這個(gè)搜索功能除了可以搜索用戶名外，還可以搜索商品，閑魚的圈子等，所以找商品也可以用搜索功能。

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這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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