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    淘寶退款不處理怎么辦?有哪些情況?(淘寶網(wǎng)怎么退貨?退貨情況有哪些?)

    2023-02-22|23:41|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:54

    現(xiàn)在家家戶戶都使用網(wǎng)購進(jìn)行日常的消費(fèi),不僅方便高效,而且價(jià)錢也比實(shí)體店便宜。但有時(shí)候下單了的商品,后來不想要了,申請(qǐng)退款,賣家又遲遲不處理,淘寶退款不處理怎么辦?

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    淘寶退款不處理怎么辦?

    一、商品未收貨,淘寶申請(qǐng)退款但賣家不處理怎么辦?

    1.如果買家在線申請(qǐng)退款后,賣家不做任何處理,系統(tǒng)會(huì)在兩天后通過原支付方式退給買家。

    2.如果買家在線申請(qǐng)退款被賣家拒絕后,再次提出退款申請(qǐng),淘寶的客服小二就會(huì)出面介入,系統(tǒng)會(huì)給買賣雙方3天舉證的時(shí)間,舉證完成后淘寶會(huì)進(jìn)行審核,一般在4-6個(gè)工作日內(nèi)給出處理意見。

    二、商品收貨后,淘寶退款賣家不處理怎么辦?

    1.買家收到商品后覺得不滿意,最好第一時(shí)間和賣家聯(lián)系,說明退貨原因。賣家不處理的話,系統(tǒng)會(huì)在5天后申請(qǐng)會(huì)自動(dòng)達(dá)成退款申請(qǐng),買家就可以按系統(tǒng)給出的地址退貨。

    2.如果賣家拒絕了退貨退款申請(qǐng),買家可以修改退貨申請(qǐng),讓賣家重新處理。這時(shí),賣家不處理訂單的話,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)達(dá)成退款協(xié)議,引導(dǎo)買家退貨。

    3.如果買家已經(jīng)根據(jù)系統(tǒng)給出的地址寄出商品后,賣家不處理訂單,幾天后,系統(tǒng)會(huì)默認(rèn)賣家收貨,自動(dòng)將貨款退給買家。只要退回的商品不影響二次銷售的話,都可以順利退貨退款。

    三、淘寶退換貨應(yīng)注意什么?

    1.要第一時(shí)間和賣家取得聯(lián)系,說明退換貨理由是商品質(zhì)量原因還是買家自身原因,和賣家取得聯(lián)系,達(dá)成共識(shí)后就可以提交退換貨申請(qǐng)了。這樣一來可以減少中間的時(shí)間損耗,讓買家盡快解決退換貨問題。

    2.寄回商品時(shí)買家要保留好快遞單號(hào),作為買家寄回商品的憑證,只有在淘寶輸入了快遞單號(hào),退換貨才能進(jìn)入下一個(gè)等賣家收貨的階段。

    3.如果沒有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)并且退換貨理由是商品出現(xiàn)質(zhì)量問題,可以要求賣家支付寄回的快遞費(fèi)。

    淘寶退款不處理也是分為好幾種情況的,一是因?yàn)樯唐肺窗l(fā)貨,我申請(qǐng)退款賣家不處理的話,可以申請(qǐng)小二介入,如果商品收貨之后申請(qǐng)退款賣家不處理,也可以和商家進(jìn)行溝通,修改退貨申請(qǐng)。

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    淘寶網(wǎng)怎么退貨?退貨情況有哪些?

    淘寶平臺(tái)上很多店鋪的銷量都是非常不錯(cuò)的,不過銷量好不代表最終的利潤高,因?yàn)楹芏嘤唵巫罱K還是會(huì)退貨的,所以在淘寶上買了東西后退貨是很常見的操作了,那么如何在淘寶上申請(qǐng)退貨呢?

    淘寶網(wǎng)怎么退貨?

    1、在我的淘寶界面中,點(diǎn)擊全部。

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    2、在全部訂單的界面中,點(diǎn)擊訂單。

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    3、在淘寶訂單詳情的界面中,點(diǎn)擊退換。

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    4、在選擇售后類型的界面中,根據(jù)自己的需求選擇退款或者退貨退款即可。

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    退貨情況有哪些?

    買家根據(jù)賣家的發(fā)貨時(shí)間,以及貨物簽收情況,在交易成功前可隨時(shí)申請(qǐng)退款操作,具體淘寶退款申請(qǐng)時(shí)間根據(jù)交易訂單狀態(tài)的不同,分以下兩種情況:

    1、交易狀態(tài)為買家已付款:可立即申請(qǐng)退款。若賣家在退款申請(qǐng)?zhí)峤坏?天內(nèi)未響應(yīng),系統(tǒng)默認(rèn)按買方的退款申請(qǐng)達(dá)成退款協(xié)議,退款給買家。

    2、交易狀態(tài)為賣家已發(fā)貨:可立即申請(qǐng)退款。若賣家在退款申請(qǐng)?zhí)峤坏?天內(nèi)未響應(yīng),系統(tǒng)默認(rèn)按買方的退款申請(qǐng)達(dá)成退款協(xié)議;退款申請(qǐng)選擇需要退貨的將達(dá)成退貨協(xié)議等待家退貨,選擇不需要退貨的按退款申請(qǐng)金額退款給買家。

    淘寶網(wǎng)退貨只需要進(jìn)入到我的訂單中,找到需要退貨的訂單,然后點(diǎn)擊申請(qǐng)售后就可以看到退貨的選項(xiàng)了,不過在申請(qǐng)退貨之前最好和商家聯(lián)系,這樣他們處理你的退貨申請(qǐng)會(huì)更快,退貨也能更快完成了。

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