當(dāng)消費者在淘寶上購買商品時給出差評，或者與客服產(chǎn)生分歧、發(fā)生交易糾紛時，有的賣家就會把買家進行拉黑，那么如果我們被淘寶拉黑了之后會怎么樣呢?下面就讓我們一起來看看吧!

用戶被淘寶店鋪拉黑的狀態(tài)是，向客服發(fā)送消息的話，會出現(xiàn)“由于對方將您添加至黑名單，您的消息已被拒收”的提示。另外，如果被淘寶店鋪加入黑名單的樣子是，用戶在購買商品提交訂單時是無法支付的，會被直接關(guān)閉訂單。

一般情況下，因為每一位到店的顧客都有可能成交，所以賣家不會輕易拉黑顧客，但是如果顧客在與客服溝通的過程中多次出現(xiàn)不合理言論，或者是出現(xiàn)侮辱、威脅等情況，淘寶賣家是可以根據(jù)相關(guān)規(guī)定將買家在旺旺上進行拉黑的。淘寶店鋪客服將買家拉黑之后，買家繼續(xù)發(fā)送信息是會有“已被拒收”的提示的。

被拉黑可以恢復(fù)嗎?

1、被賣家拉黑不可以恢復(fù)，可以試試用賬號重新添加對方為好友，看對方是不是愿意再次添加了。

2、被賣家拉黑解決方案：如果雙方已經(jīng)存在購物交易，那么，請直接拔打賣家電話和他本人聯(lián)系，商談各項事宜，并注意保存旺旺聊天記錄和各種證據(jù)，假設(shè)仍無法解決，這時候可以攜帶各種證據(jù)請求淘寶官方介入，以便淘寶處理糾紛。

如果是由于買家的不合理行為導(dǎo)致自己被賣家拉黑的話，在這種情況下，即使買家向淘寶平臺對賣家進行投訴舉報，賣家也不會受到影響的。反之，如果是賣家惡意拉黑的情況，買家向平臺舉報后，平臺一經(jīng)核實確認是賣家惡意拉黑的，那么賣家是會受到處罰的。

這里提醒大家，我們在使用淘寶的過程中，一定要注意自己的言論并規(guī)范操作，如果出現(xiàn)自己的消費權(quán)益受到侵害的情況下，則可以進行投訴、舉報。

淘寶運費險拉黑了如何快速恢復(fù)？賠付額度為多少？

在淘寶上面其實也有不少人都無法購買運費險了，因為運費險是為一些消費者退換貨的福利，但是有些人說自己的運費險被拉黑了，遇到這種情況的話，我們要如何進行快速恢復(fù)呢?

其實，淘寶運費險服務(wù)是根據(jù)你的退貨率決定的，運費險被拉黑是因為你的退貨率過高，必須在三個月之內(nèi)將退貨率降低到30%以下才能繼續(xù)使用運費險，不過不買東西的話退貨率是不變的，所以建議可以購買一些需要物流并且肯定不會退貨的東西。

1、虛擬商品、大件家具、內(nèi)褲、參與套餐搭配等營銷活動的商品，暫不支持運費險投保。

2、買家支付保費后，若賣家選擇無需物流發(fā)貨，會導(dǎo)致運費險沒有投保成功，相關(guān)保費會即時退買家支付寶賬戶。

3、近期的退貨率比較高，影響了投保成功率。買家可以關(guān)注一段時間，通常情況下，會根據(jù)接下來3個月的實際退貨情況評估，買家后續(xù)在淘寶購物時，慎重下單，如因質(zhì)量問題退貨，可以與賣家協(xié)商。若購買多退貨少，整體退貨比例降低，那么就有可能再次投保運費險。

運費險的賠付額度是多少?

運費險退貨運費賠付額度是規(guī)定額度的，最高25元系統(tǒng)版會根據(jù)買家的收貨地權(quán)與賣家退貨地間的距離來判斷賠付額度。

保險公司將以淘寶網(wǎng)/天貓交易平臺所提供的物流公司中，相同路線最低首重價格為每份保單實際保險金額及賠付基準，具體賠付標準根據(jù)整個物流體系的調(diào)整而變化。您可以點擊訂單運費險詳情查看預(yù)計理賠金額。例如，同城一般賠付5元，北京-上海9元，上海-內(nèi)蒙15元，上海-新疆18元，內(nèi)蒙-西藏20元。

投保理賠原則：以實際退貨運單為依據(jù)。每個訂單只能投保一份運費險，同時每份運費險只能得到一份理賠，同時每個退貨運單只能得到一份理賠。

我們在投保之前還是要認真地閱讀好運費險相關(guān)的合同條款，運費險生效后，我們還需點擊詳情，就可以進行查看預(yù)計理賠金額，以免我們造成不必要的損失。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。