很多網(wǎng)友都喜歡在天貓平臺(tái)購物，在天貓平臺(tái)中有一種店鋪類型叫做品牌專賣店，專門銷售一些品牌產(chǎn)品。對(duì)于消費(fèi)者來說比較關(guān)注商品的真?zhèn)?，那么天貓品牌專賣店是正品嗎?

天貓品牌專賣店是正品嗎?

是正品。

因?yàn)樘熵垖Ｙu店的入駐門檻非常高，產(chǎn)品相對(duì)有保障。

天貓品牌專賣店買到假貨怎么辦?

發(fā)現(xiàn)天貓?jiān)谄渲袖N售假貨的商店，則可以向天貓的客戶服務(wù)部門報(bào)告并向其報(bào)告，報(bào)告商店名稱和商品信息。向客戶投訴時(shí)，可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)或相關(guān)部門舉報(bào)和投訴。

根據(jù)淘寶天貓的規(guī)定，可以在天貓旗艦店購買假冒商品，并提供有效的相關(guān)證據(jù)和說明?？梢陨暾?qǐng)退款和賠償，以彌提升買家的損失。

有關(guān)網(wǎng)上購物投訴的注意事項(xiàng)：

1、投訴交易平臺(tái)。向交易平臺(tái)提交投訴并提供其自身的證據(jù)，包括實(shí)物，聊天記錄，票證，交易記錄等。一般的在線購物平臺(tái)都有相應(yīng)的投訴機(jī)制。如果投訴屬實(shí)，則將建立嚴(yán)格的證據(jù)機(jī)制以彌提升自身損失。

2、向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。與實(shí)體商店一樣，在線購物糾紛也可以向12315消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。同樣，消費(fèi)者應(yīng)保留購物券等證據(jù)。需要提醒的是，網(wǎng)購交易商大多在現(xiàn)場，消費(fèi)者在收貨時(shí)應(yīng)注意檢查賬單上的公章，根據(jù)地域性原則在此處消除賬單上的投訴。

天貓品牌專賣店如何辨別商品真假?

1、從包裝上鑒別。偽劣商品包裝顏色暗淡、深淺不一、圖案模糊，甚至可見污跡和折痕。

2、注意有無防偽標(biāo)識(shí)。條形密碼是印提升在包裝物上粗細(xì)不一的黑色條紋，計(jì)算機(jī)可以識(shí)別。變色封口紙是封口紙上加入特殊物質(zhì)，可隨溫度變化而變換顏色。激光圖案則可以在不同角度光線的照射下幻化出絢麗多彩的圖案。

3、通過品牌官網(wǎng)進(jìn)行查詢產(chǎn)品的正規(guī)性：最好到品牌官網(wǎng)去購買商品，尤其是化妝品類的產(chǎn)品更應(yīng)該到具有品牌保證的官網(wǎng)。

天貓品牌專賣店的入駐門檻非常的高，所以它的審核其實(shí)非常嚴(yán)格，大多數(shù)商家都不會(huì)愿意去賣假貨，因?yàn)檫@樣會(huì)砸了自己的招牌，收到投訴的話還可能會(huì)導(dǎo)致店鋪被封。

天貓旗艦店和直營店的區(qū)別是什么？

在天貓上有很多種類的店鋪，像是旗艦店、專營店、直營店等等。對(duì)于買家來說不管是什么類型的店鋪，只要商品質(zhì)量好，性價(jià)比高就會(huì)選擇。不過對(duì)于商家來說，入駐的時(shí)候還是要對(duì)號(hào)入座，畢竟每種店鋪類型所需要的條件是不一樣的，就比如天貓直營店和旗艦店。它們倆有什么區(qū)別呢?

一、區(qū)別是什么?

1.天貓直營店

自營店是天貓平臺(tái)自己開的店鋪，獨(dú)立運(yùn)營。以華為品牌為例，由天貓平臺(tái)自己獨(dú)立銷售，就是自營店。

2. 天貓旗艦店

旗艦店是品牌商直接開的店鋪。還以華為為例，自己去天貓開店，就是旗艦店?？梢灾苯右云放茷槊Q，將華為的產(chǎn)品推廣出去，獲得更高的銷量。

二、哪個(gè)是正品?

不管是天貓的自營店還是旗艦店，產(chǎn)品質(zhì)量都有保證，請(qǐng)買家們放心購買。因?yàn)樘熵埰脚_(tái)打擊假貨的力度很大，一旦被查到，便會(huì)給予嚴(yán)厲的處罰。隨著阿里巴巴對(duì)商家要求的逐漸提升，假貨也會(huì)無所遁形。而且，品牌商是不允許任何代理商抹黑自己的品牌，更不會(huì)讓代理商賣假貨。

但是當(dāng)我們?cè)谔熵埳腺I到了假貨怎么辦呢?

1、不管是天貓的旗艦店還是自營店，大多數(shù)商品都提供“七天無理由退換貨”。一旦買家發(fā)現(xiàn)商品時(shí)假的，可以在七天之內(nèi)，直接退貨退款。

2、如果買家有了假貨的證明，可以與賣家進(jìn)行溝通，協(xié)商賠償情況。

3、如果賣家不承認(rèn)，或者不賠償。可以向天貓平臺(tái)投訴，對(duì)賣家的商品進(jìn)行舉報(bào)。

4、如果買家嫌棄投訴的過程太復(fù)雜，可以直接撥打客戶電話，找人工客服來幫忙。

5、如果情況非常嚴(yán)重，可以向消協(xié)以及工商部門進(jìn)行舉報(bào)。

對(duì)于買家來說，維權(quán)很重要，但是要保護(hù)好自己的隱私和安全。為了避免買到假貨，請(qǐng)?jiān)谫徺I之前看看評(píng)價(jià)。買的人多，好評(píng)率高，說明商家值得信賴，才可以放心去買。好啦，今天流量達(dá)小編的內(nèi)容就分享到這里啦。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。