幕思城>電商行情>客服>客服知識>淘寶會員內(nèi)購選品及商品報名要求(淘寶會員生日禮是什么?商家怎么配置?)

    淘寶會員內(nèi)購選品及商品報名要求(淘寶會員生日禮是什么?商家怎么配置?)

    2023-02-23|16:32|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:52

    淘寶會員內(nèi)購會是新建的一種會員專享的營銷工具,主要作為于會員商家給其尊享會員的特殊商品權(quán)益。解決由于全渠道價格管控以及大促價格力校驗等原因?qū)е碌摹緹o法公開破價】&【無法全人群降價】的商品承接。

    會員通過【會員專屬客服】【 會員中心】等各私域渠道以會員身份解鎖內(nèi)購資格進入內(nèi)購會場,享受優(yōu)惠。內(nèi)購為一口價裸價形式售賣,且優(yōu)惠排他,目前內(nèi)購商品不計入最低價,且僅內(nèi)購渠道生效內(nèi)購價,因此可以支持商家私域針對店鋪會員進行回饋,且無須擔心過度讓利。

    注意:會員內(nèi)購為自運營工具,暫無公域會場。

    內(nèi)購不計入最低價;

    商品支持同時報大促、聚劃算等其他優(yōu)惠;

    裸價直降;

    優(yōu)惠排他(類似百補):店鋪券、商品券、店鋪滿減滿折、跨店滿減、88vip不疊加優(yōu)惠;但紅包類優(yōu)惠(首單禮金、紅包)、淘金幣、購物金會疊加;

    不支持贈品寶;

    僅渠道生效內(nèi)購價(舉例:報內(nèi)購會的商品,如果雙報大促或聚劃算,內(nèi)購會場會生效內(nèi)購價,但其他渠道正常生效大促價格),且可設(shè)置主搜和店鋪搜索屏蔽;

    銷量記入主搜

    免坑免傭

    參加前n的商品請勿報內(nèi)購(前n價格為最優(yōu)先,內(nèi)購價不顯示)

    一、會員內(nèi)購選品及商品報名要求:

    價格力:低于近30天的普惠最低到手價的90%;

    會員規(guī)模:大于等于1萬且等級達到優(yōu)質(zhì)或者潛力

    貨品量級建議:會員專享福利場景,

    運動和服飾品類,建議20款左右;

    快消和母嬰品類,建議至少3款以上;貨品深度不限;

    食品品類,至少5款

    報名要求:

    1、商家需要使用老鏈接(已經(jīng)售賣過的)來報入,報入商品必須是線上商品,下架商品無法審核;

    2、報入內(nèi)購的庫存須小于線上庫存,庫存售罄后商家可以再次通過報名來追加庫存(內(nèi)購庫存售罄,內(nèi)購價格恢復原價,不會造成商家資損);

    3、多SKU商品,每個SKU至少有1個庫存;

    4、天貓商家(暫時不支持c店)

    二、會員內(nèi)購用戶觸達鏈路

    1.品牌內(nèi)購場說明

    完成商品審核后,通過品牌專屬的內(nèi)購場鏈接,消費者進入內(nèi)購場解鎖內(nèi)購資格。內(nèi)購場包含兩種形式,默認解鎖/領(lǐng)取內(nèi)購碼解鎖:

    1)默認解鎖:直接塞給會員,顯示“您已成功解鎖本場內(nèi)購資格”,會員無需再次領(lǐng)取,直接開始購買

    2)領(lǐng)取內(nèi)購碼:會員進入后,需要點擊領(lǐng)取內(nèi)購碼,提高尊享感

    2.會員內(nèi)購場的投放與觸達

    1)內(nèi)購商品作為新會員入會的權(quán)益鉤子:demo僅供參考鏈路,需要商家自行設(shè)置非會員-引導入會鏈接

    2)內(nèi)購商品召回會員作為私享權(quán)益:會員-引導內(nèi)購會場鏈接

    觸達通道加碼:專屬客服提供會員內(nèi)購場景單獨的觸達額度(每個會員每7天可被觸達一次)

    平臺企業(yè)微信私域社群加碼:平臺自運營若干內(nèi)購企業(yè)微信社群,針對參與內(nèi)購的商家,可提供社群宣推

    內(nèi)購價不會被薅羊毛:

    消費者無法分享品牌內(nèi)購鏈接;

    消費者可以分享商品鏈接,但內(nèi)購價只對該消費者生效。

    推薦閱讀:

    淘寶會員開放能力產(chǎn)品準入和規(guī)則

    淘寶會員首單禮金是什么?有何亮點?

    淘寶會員復購券是什么?如何配置?



    淘寶會員生日禮是什么?商家怎么配置?

    注冊淘寶會員可以獲得更多權(quán)益,平臺以及商家對于會員提供的權(quán)益也在不斷升級著。為了給淘寶會員提供生日關(guān)懷,增加粘性,平臺上線淘寶會員生日禮,下面來看看具體的產(chǎn)品介紹。

    一、淘寶會員生日禮是什么?

    通過用戶在簽署入會協(xié)議的同時合規(guī)采集會員生日信息,同時商家設(shè)置會員生日禮活動,在會員生日期間完成關(guān)懷

    1、用戶生日信息采集--需合規(guī)

    新入會場景:簽署入會協(xié)議的同時,需主動填寫生日信息,若用戶放棄填寫,則無法發(fā)放生日禮權(quán)益

    已入會場景:用戶在其他店鋪新入會并填寫的生日信息,可追認過往已入會的商家獲取生日信息使用權(quán),后續(xù)新入會生日授權(quán)單店更新;舉例:用戶已經(jīng)是abcd4個店鋪的會員,且過往入會時這4個店鋪未采集用戶的生日信息,當用戶在e店鋪新入會并填寫生日信息后,該生日信息同時可應(yīng)用于abcd店鋪,但后面用戶再入會f店鋪并填寫生日信息時,該生日信息只在f店鋪生效

    特別注意:

    生日信息跨店可以不統(tǒng)一,比如上述案例中,同一用戶在e店和在f店可以是不同的生日信息,取決于用戶的填寫

    跨店共享生日信息不覆蓋會員通商家,即會員通商家單店搜集生日信息。即會員通商家的授權(quán)生日信息不共享其他商家,非會員通商家的授權(quán)生日信息也不共享給會員通商家。

    生日信息僅使用在會員生日禮場景,不包括老客、新客等其他非會員人群。

    二、商家如何配置?

    1.配置入口:客戶運營平臺-會員權(quán)益-會員生日禮

    2.配置規(guī)則

    權(quán)益類型:店鋪券or專享禮

    活動時間:按月設(shè)置,活動時間默認從月初到月底

    券的有效期:大于等于活動時間范圍

    領(lǐng)取條件:可以按等級設(shè)置不同的生日禮:全部等級、2等級以上、3等級以上、4等級;以上每一個等級檔位只能有一個在線的會員禮活動。否則提示“該等級已有生日禮活動在線,無法重復創(chuàng)建活動”

    活動刪除:可以刪除正在進行中的活動

    增加庫存:進行中的活動允許增加券或商品庫存,只贈不減

    3.C端領(lǐng)取規(guī)則

    人群:符合等級條件會員且已錄入生日信息

    等級:向下兼容,例如vip4等級會員優(yōu)先領(lǐng)取對應(yīng)等級的生日禮,如當前等級無在線的生日禮,取vip3等級及以上對應(yīng)的生日禮,以此類推

    領(lǐng)取時間:僅限生日當月可領(lǐng)

    領(lǐng)取份數(shù):一個自然年僅限領(lǐng)取一份

    4.權(quán)益要求

    店鋪優(yōu)惠券要求:無門檻優(yōu)惠券面額≥店鋪180天客單價*0.2;有門檻優(yōu)惠券面額≥30元,且使用門檻≥店鋪180天客單價*0.5,折扣率達標(不同行業(yè)折扣率不同)

    禮品要求:價格大于等于30元。

    庫存要求:有效會員人數(shù)*0.75%,上限10w份

    優(yōu)惠券可設(shè)置1~2張,禮品僅限1份

    推薦閱讀:

    淘寶會員內(nèi)購選品及商品報名要求

    淘寶會員等級變動提醒如何設(shè)置?功能說明

    淘寶會員優(yōu)先接待商家如何設(shè)置?詳細介紹

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

    難題沒解決?加我微信給你講!【僅限淘寶賣家交流運營知識,非賣家不要加我哈】
    >

    更多資訊請關(guān)注幕 思 城。

    發(fā)表評論

    別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!

      微信掃碼回復「666