京東平臺(tái)上的產(chǎn)品是比較有保障的，并且物流到達(dá)時(shí)間也比較快，所以不少用戶都選擇在京東平臺(tái)上購(gòu)物，并且會(huì)時(shí)常留意快遞物流信息，但是發(fā)現(xiàn)京東快遞卡在一個(gè)地方不動(dòng)的情況，這是什么原因了?

1、交通原因

有可能是遇到了高峰期，比如交通堵塞，導(dǎo)致快遞信息遲遲不更新，所以我們的快遞就一直停在一個(gè)地方不動(dòng)了。

2、遭遇自然災(zāi)害

另外一種原因是有可能自己的快遞在運(yùn)輸?shù)耐局性庥龌馃?，原因是快遞積壓太多，加上天氣干燥，于是就出現(xiàn)了快遞信息不更新。

3、沒發(fā)貨

有時(shí)遇到特殊節(jié)日，有大量的人下單，導(dǎo)致商家沒辦法給自己及時(shí)發(fā)貨，造成貨物積壓，這也有可能形成快遞一直停在一個(gè)地方不動(dòng)。

4、快遞人手不夠

比如臨近年關(guān)，快遞量大增，快遞企業(yè)卻愁了，不少企業(yè)都遇到了快遞員工招工難的問題，所以這時(shí)自己的快遞也許會(huì)變“慢”或者不動(dòng)。

京東物流卡住了怎么辦：

1、如果物流信息頁(yè)面顯示快遞一直停在等待攬件中，說明還沒有發(fā)出去，此時(shí)可以催促一下商家，讓商家聯(lián)系快遞公司盡快配送。

2、如果顯示快遞一直停在分揀中心，說明快遞沒有更新或者是暫無(wú)人配送，此時(shí)可以聯(lián)系物流信心頁(yè)面的快遞員，讓快遞員盡快配送。

3、有可能是因?yàn)榧某龅鼗蚰康牡赜幸咔椋荒芗乃涂爝f。此情況只能耐心等待，或是聯(lián)系商家協(xié)商能否退貨退款。

4、氣候因素、交通因素等原因，此時(shí)消費(fèi)者需耐心等待，或是聯(lián)系快遞公司客服、商家客服等進(jìn)行咨詢。

5、若是長(zhǎng)時(shí)間不動(dòng)，有可能是快遞丟件了。因此消費(fèi)者一旦發(fā)現(xiàn)快遞超過3-5天沒有更新物流信息，請(qǐng)及時(shí)與快遞公司聯(lián)系，詢問快遞情況。

如果京東快遞卡在一個(gè)地方不動(dòng)的話，用戶需要清楚是什么原因造成，看是由于交通原因還是遭遇自然災(zāi)害和沒發(fā)貨等情況造成，以便于及時(shí)解決好。

?京東快遞不按時(shí)送達(dá)賠償標(biāo)準(zhǔn)是什么？超時(shí)多久可賠償？

很多網(wǎng)友都喜歡在京東平臺(tái)購(gòu)物，因?yàn)榫〇|平臺(tái)的服務(wù)非常不錯(cuò)。尤其是快遞方面，發(fā)貨的速度都挺不錯(cuò)的。如果京東沒有按時(shí)到達(dá)的話，如何申請(qǐng)賠償呢?標(biāo)準(zhǔn)又是什么樣的呢?

京東快遞不按時(shí)送達(dá)賠償標(biāo)準(zhǔn)是什么?

您選購(gòu)有“超時(shí)賠”標(biāo)識(shí)的自營(yíng)商品時(shí)，如在提供服務(wù)過程中出現(xiàn)以下情形，將給予30元/單補(bǔ)償：

1、未按照商品詳情頁(yè)中說明的服務(wù)時(shí)效上門服務(wù)。

2、因工作人員原因未能按照提前約定的上門時(shí)間提供服務(wù)或擅自更改上門時(shí)間未能與您達(dá)成一致。

3、符合商品詳情頁(yè)公示的服務(wù)范圍，快遞小哥、工程師拒絕上門服務(wù)。

超時(shí)多久可以賠償?

下單成功后24小時(shí)內(nèi)，未將訂購(gòu)的快遞運(yùn)單號(hào)上傳至系統(tǒng)的，如果在規(guī)定時(shí)限里查詢不到訂單的攬件跟蹤信息的，賣家朋友應(yīng)自承諾發(fā)貨的最后一日起計(jì)算，實(shí)際未在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨的都算是延遲發(fā)貨。

或者定制、預(yù)售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時(shí)間的商品，賣家朋友應(yīng)自承諾發(fā)貨的最后一日起計(jì)算，實(shí)際未在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨的都算是延遲發(fā)貨。

如果購(gòu)買的是建材大件類商品訂單，詳情頁(yè)沒有發(fā)貨時(shí)間的描述，或者雙方?jīng)]有協(xié)商一致，那么需要自用戶付款之日起20日內(nèi)完成發(fā)貨。

在規(guī)定的時(shí)間超時(shí)了是可以申請(qǐng)賠付的。一般和京東客服商定都是賠償京豆，私了就可以談賠付現(xiàn)金、話費(fèi)卡、京東金融余額等。雖然沒有明文規(guī)定，但是部分的賣家朋友會(huì)因?yàn)樘嵘赇伷放疲矠榱吮Ｗo(hù)買家權(quán)益的考慮，具體的賠償主要還是看協(xié)商情況。

京東平臺(tái)對(duì)于所有延遲發(fā)貨的產(chǎn)品都會(huì)進(jìn)行賠償，不同的情況，進(jìn)行賠償?shù)慕痤~是不一樣的，對(duì)于用戶來(lái)說，可以第一時(shí)間去進(jìn)行申請(qǐng)，就可以盡快獲得賠償。

京東快遞如果沒有按時(shí)到達(dá)的，各位消費(fèi)者們都是可以去進(jìn)行投訴的，而且還可以要求相關(guān)的賠償，這些在京東平臺(tái)都是有相關(guān)規(guī)定的，希望以上整理的內(nèi)容可以解決大家的問題哦。

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