京東平臺(tái)上的產(chǎn)品是比較有保障的，并且物流到達(dá)時(shí)間也比較快，所以不少用戶(hù)都選擇在京東平臺(tái)上購(gòu)物，并且會(huì)時(shí)常留意快遞物流信息，但是發(fā)現(xiàn)京東快遞卡在一個(gè)地方不動(dòng)的情況，這是什么原因了?

1、交通原因

有可能是遇到了高峰期，比如交通堵塞，導(dǎo)致快遞信息遲遲不更新，所以我們的快遞就一直停在一個(gè)地方不動(dòng)了。

2、遭遇自然災(zāi)害

另外一種原因是有可能自己的快遞在運(yùn)輸?shù)耐局性庥龌馃?，原因是快遞積壓太多，加上天氣干燥，于是就出現(xiàn)了快遞信息不更新。

3、沒(méi)發(fā)貨

有時(shí)遇到特殊節(jié)日，有大量的人下單，導(dǎo)致商家沒(méi)辦法給自己及時(shí)發(fā)貨，造成貨物積壓，這也有可能形成快遞一直停在一個(gè)地方不動(dòng)。

4、快遞人手不夠

比如臨近年關(guān)，快遞量大增，快遞企業(yè)卻愁了，不少企業(yè)都遇到了快遞員工招工難的問(wèn)題，所以這時(shí)自己的快遞也許會(huì)變“慢”或者不動(dòng)。

京東物流卡住了怎么辦：

1、如果物流信息頁(yè)面顯示快遞一直停在等待攬件中，說(shuō)明還沒(méi)有發(fā)出去，此時(shí)可以催促一下商家，讓商家聯(lián)系快遞公司盡快配送。

2、如果顯示快遞一直停在分揀中心，說(shuō)明快遞沒(méi)有更新或者是暫無(wú)人配送，此時(shí)可以聯(lián)系物流信心頁(yè)面的快遞員，讓快遞員盡快配送。

3、有可能是因?yàn)榧某龅鼗蚰康牡赜幸咔椋荒芗乃涂爝f。此情況只能耐心等待，或是聯(lián)系商家協(xié)商能否退貨退款。

4、氣候因素、交通因素等原因，此時(shí)消費(fèi)者需耐心等待，或是聯(lián)系快遞公司客服、商家客服等進(jìn)行咨詢(xún)。

5、若是長(zhǎng)時(shí)間不動(dòng)，有可能是快遞丟件了。因此消費(fèi)者一旦發(fā)現(xiàn)快遞超過(guò)3-5天沒(méi)有更新物流信息，請(qǐng)及時(shí)與快遞公司聯(lián)系，詢(xún)問(wèn)快遞情況。

如果京東快遞卡在一個(gè)地方不動(dòng)的話(huà)，用戶(hù)需要清楚是什么原因造成，看是由于交通原因還是遭遇自然災(zāi)害和沒(méi)發(fā)貨等情況造成，以便于及時(shí)解決好。

京東快遞保價(jià)500元怎么賠償？怎么申請(qǐng)賠償？

很多網(wǎng)友都喜歡在京東平臺(tái)購(gòu)物，因?yàn)檫@個(gè)平臺(tái)的服務(wù)很不錯(cuò)。購(gòu)買(mǎi)的商品能夠很快就收到，如果快遞存在什么問(wèn)題的話(huà)，都是可以去進(jìn)行投訴的，大家知道京東快遞保價(jià)500元的賠償方法是什么嗎?

京東快遞保價(jià)500元怎么賠償?

只能按保價(jià)金額500賠償。

保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價(jià)額賠償;部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價(jià)額與郵件全部?jī)r(jià)值的比例對(duì)郵件的實(shí)際損失予以賠償。

未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實(shí)際損失賠償，但最高賠償額不超過(guò)所收取資費(fèi)的三倍;掛號(hào)信件丟失、損毀的，按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。

怎么申請(qǐng)賠償?

1、聯(lián)系京東客服

首先我先聯(lián)系了京東客服，千萬(wàn)記住，有什么問(wèn)題，不管什么問(wèn)題，第三方也好，自營(yíng)也好，物流問(wèn)題也罷，首先第一時(shí)間要聯(lián)系京東客服，要讓京東第一時(shí)間知道知道你的訴求。

2、申請(qǐng)高級(jí)客服處理

聯(lián)系京東客服之后，京東客服決定馬上和第三方賣(mài)家進(jìn)行聯(lián)系，了解情況。假如經(jīng)過(guò)了漫長(zhǎng)的等待，京東還是沒(méi)有給出任何回復(fù)的話(huà)，再繼續(xù)聯(lián)系京東客服，申請(qǐng)讓高級(jí)客服來(lái)處理。

之后會(huì)收到來(lái)自京東高級(jí)客服的電話(huà)，說(shuō)賠償?shù)南嚓P(guān)事宜。高級(jí)客服答應(yīng)了賠償?shù)脑?huà)，在賠償未處理完成時(shí)收到貨物的話(huà)，買(mǎi)家可以拒簽。

3、撥打12315處理

自有人聯(lián)系京東核實(shí)，可能得需要等上幾天才能有回復(fù)。

不過(guò)如果賣(mài)家不發(fā)貨不一定能得到三倍運(yùn)費(fèi)賠償，那就要看是在哪里的店鋪買(mǎi)，如果是第三方的店鋪，那就能得到百分之三十的賠償，如果是京東自營(yíng)那就只能得到5元的賠償金額。

京東平臺(tái)的快遞都是有價(jià)保服務(wù)的，如果快遞丟失或者損壞的話(huà)，官方會(huì)給予消費(fèi)者一定比例的賠償，其實(shí)這對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，其實(shí)也算是一種保障了哦。

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