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    拼多多怎么加入別人的團(tuán)?團(tuán)購技巧有哪些?(拼多多團(tuán)隊(duì)話術(shù)怎么設(shè)置?在哪添加?)

    2023-02-24|18:57|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:39

    拼多多采取的是團(tuán)購的玩法,這種購物的方式還是挺不錯(cuò)的,價(jià)格非常的優(yōu)惠。很多的拼多多用戶想知道拼多多怎么加入別人的團(tuán),下面的內(nèi)容中為大家進(jìn)行相關(guān)的解答哦。

    拼多多怎么加入別人的團(tuán)?

    1、在首頁找到限時(shí)秒殺,點(diǎn)擊秒殺萬人團(tuán)進(jìn)入。

    2、找到自己想進(jìn)的專場(chǎng),然后去拼單,挑選心儀的產(chǎn)品。

    3、接下來點(diǎn)擊立即參與拼單就可以參與到拼單中來了。

    團(tuán)購技巧有哪些?

    如果參與了拼多多拼團(tuán),不想要了要和商家先溝通,如果對(duì)方同意,那可以申請(qǐng)退款,如果拒絕,那就找官方客服處理,當(dāng)然,大家在參與活動(dòng)中,還需要看看這件商品的規(guī)定,是否可以退款,有些品類的東西是不退的,所以,在下單之前要看清規(guī)則。

    如果能退,才可以發(fā)起申請(qǐng),否則,商家一旦發(fā)貨,也是無法申請(qǐng)退款的。其次,就是商家發(fā)貨后,等驗(yàn)貨后,在來跟賣家協(xié)商退貨的問題,當(dāng)然這時(shí)候如果有需要建議,申請(qǐng)官方客服介入。

    不過發(fā)貨后,如果商品有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),在加上產(chǎn)品有質(zhì)量問題,就可以發(fā)起退貨款,這樣就是名正言順,也不用支付退貨的運(yùn)費(fèi),如果是非質(zhì)量問題,官方對(duì)退貨也會(huì)有條件,你要清楚這個(gè)退貨的條件是否滿足,如果不能,那退貨不一定成功,退款就會(huì)有問題。

    想要成功退款,就需要有對(duì)自己有利的證據(jù),然后請(qǐng)售后這邊來處理這個(gè)事情,當(dāng)然,有無條件退貨的是最好的,這樣你可以直接申請(qǐng)退貨,不用擔(dān)心跟商家有糾紛的問題產(chǎn)生,畢竟這個(gè)拼團(tuán)是屬于很多人的,所以,滿足條件才能退。

    建議,各位在下單之前最后想清楚到底是不是要買,如果猶豫,那就暫時(shí)不下單,因?yàn)槟阒笸丝畹目赡苄员容^大,因此,為了避免退不了,先去咨詢客服,這樣心理有數(shù)。想?yún)⒓悠炊喽嗳f人團(tuán),就在活動(dòng)頁面找到想要選購的產(chǎn)品,然后下單就能加入萬人團(tuán)了,因?yàn)槿f人團(tuán)的朋友很多。

    所以,退款相對(duì)沒有那么快,建議買之前多看下產(chǎn)品,確定這個(gè)產(chǎn)品是可靠的,然后再來下單會(huì)比較好。

    經(jīng)常在拼多多購買的小伙伴們基本上都是會(huì)選擇拼團(tuán)去購物,因?yàn)楸葐为?dú)購買要?jiǎng)澦闾嗔?。為了能夠達(dá)到更好的效果,各位拼多多用戶們可以加入別人的團(tuán)。希望以上的內(nèi)容對(duì)大家會(huì)有所幫助哦。

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    拼多多團(tuán)隊(duì)話術(shù)怎么設(shè)置?在哪添加?

    在拼多多上有很多店鋪越做越好了,所以店鋪的規(guī)模也逐漸變大,團(tuán)隊(duì)變大,比如拼多多客服的團(tuán)隊(duì)人數(shù)更多,這時(shí)候就需要客服團(tuán)隊(duì)的服務(wù)水平更高,各種團(tuán)隊(duì)話術(shù)也需要更規(guī)范和專業(yè),那么團(tuán)隊(duì)話術(shù)如何設(shè)置呢?

    拼多多團(tuán)隊(duì)話術(shù)怎么設(shè)置?

    請(qǐng)您登錄【拼多多管理后臺(tái)-多多客服-客服工具-團(tuán)隊(duì)話術(shù)】使用團(tuán)隊(duì)話術(shù)功能。

    注:僅管理員權(quán)限可設(shè)置編輯團(tuán)隊(duì)話術(shù),客服權(quán)限僅支持查看。

    設(shè)置團(tuán)隊(duì)話術(shù)的操作步驟如下:

    ① 新增話術(shù)組:點(diǎn)擊“新增話術(shù)組”,填寫話術(shù)組名稱。

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    ② 編輯組內(nèi)話術(shù)內(nèi)容:點(diǎn)擊“新增話術(shù)”,輸入話術(shù)文本,還支持輸入快捷編碼(非必填)。

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    您還可以使用“導(dǎo)入話術(shù)”,通過csv格式的文件批量導(dǎo)入已維護(hù)好的話術(shù)?!皩?dǎo)出話術(shù)”可將在系統(tǒng)設(shè)置的團(tuán)隊(duì)話術(shù)以csv格式的文件導(dǎo)出,以便管理員在excel中維護(hù)。

    4.png

    溫馨提醒:

    1)導(dǎo)入話術(shù)前請(qǐng)下載模板,填入內(nèi)容后再上傳;或者直接上傳您的csv文件。

    2)最多可添加10組,每組最多10條。系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)按序添加,超出部分將無法添加。

    ③ 點(diǎn)擊“啟用”,將話術(shù)同步至一線客服,即客服可在windows或web工作臺(tái)右側(cè)快捷回復(fù)-團(tuán)隊(duì)話術(shù)中查看并使用管理員配置的話術(shù),同時(shí)和個(gè)人話術(shù)一致,支持聯(lián)想和快捷編碼輸入。

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    ④ 快捷編碼輸入方法:商家管理員可以給每條話術(shù)設(shè)置編號(hào),比如設(shè)置某條話術(shù)編號(hào)為q,那么客服在聊天輸入框內(nèi)輸入/q,該條話術(shù)就會(huì)自動(dòng)出現(xiàn)。觸發(fā)方式:輸入“/”+“快捷編碼”。

    拼多多團(tuán)隊(duì)話術(shù)設(shè)置需要進(jìn)入到拼多多店鋪后臺(tái)設(shè)置,目前只有管理員權(quán)限才能設(shè)置編輯團(tuán)隊(duì)話術(shù),而客服的賬號(hào)就只能查看和使用話術(shù)了,建議商家提前把話術(shù)設(shè)置好,這樣后面才能用的更方便。

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