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    拼多多三級懲罰是多久?為什么會處罰?

    2022-03-11|07:40|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:337

    在拼多多上面確實也要去了解一下三級懲罰到底是多久的時間,另外也要知道為什么會受到這種處罰,我馬上就來給各位拼多多賣家們詳細介紹一下。



    拼多多對商家有三個等級的懲罰(一級、二級、三級),不管是哪種懲罰,應(yīng)該是有什么行為觸碰到了平臺的規(guī)則才引發(fā)的。一般三級處罰和售后有關(guān),所以商家得把售后做好,盡可能避免渠道介入。如果店鋪糾紛高于類目5倍可能也會遭到三級懲罰。

    即使三級懲罰不涉及到罰款,但是商家們還是非常的害怕,因為懲罰的后果是:店鋪的所有產(chǎn)品全部下架而且不能上新和上架。這一后果對商家來說無疑是致命的一擊。

    為什么會處罰?

    1、受到的處罰是辱罵或惡意騷擾客戶

    首先要清楚拼多多商家作為服務(wù)者,怎么可以辱罵或惡意騷擾客戶呢。如果真的存在這種情況被處罰也是情有可原,可是如果不是這類情況,被平臺冤枉了,需要申訴,那么需要怎么做呢。要先申訴,然后聊天截圖給拼多多對接人員,說明一切情況。

    2、受到三級限制是由于售后造成的

    售后服務(wù)指數(shù)達標(biāo)不達標(biāo)、物流服務(wù)指標(biāo)等等,出現(xiàn)了高于5倍類目均值,那么很可能受到三級限制。

    3、店鋪商品發(fā)布了違規(guī)信息

    這個一定要清楚商品的發(fā)布規(guī)則,千萬不要觸犯平臺規(guī)則。如果說一旦被平臺認(rèn)為是打不違禁信息,后續(xù)想要申訴也都很難。

    對于這種處罰也不會有提前通知,而且有的是站內(nèi)信通知,一旦出現(xiàn)這種情況還是會讓人有措手不及的感覺。商家千萬要注意,一旦要閱讀好商品發(fā)布規(guī)則。

    4、拼多多商家未繳納保證金

    店鋪保證金也是為了保障商家利益,而且不交保證金很多都無法實現(xiàn),比如說無法新建推廣計劃、無法提現(xiàn)、庫存、貨值總額、報名活動等等都會受到影響。不交保證金認(rèn)為是高風(fēng)險交易,店鋪商品也會受到三級限制,所以一定要及時的繳納保證金更好。

    5、不要售假和出現(xiàn)商品要素不一致

    售假是屬于情況比較嚴(yán)重的,一旦發(fā)現(xiàn)商家就會給予商品強制下架,店鋪也會受到三級限制。還有就是商品要素不一致嚴(yán)重的,也會受到三級限制。

    那么到底導(dǎo)致商品要素不一致的原因有7個,分別是商品和主營類目不一致、商品類型不一致、商品品牌不一致、商品信息不一致、價格不一致、店鋪資質(zhì)和售賣品牌不一致、商品夸大宣傳等等。



    拼多多三級懲罰是什么意思?怎么解決?

    對拼多多賣家來說,肯定希望能夠?qū)⒌赇佭\營好,這樣也可以更好的提升店鋪的銷量,但是也有一些賣家因為操作不當(dāng)而被處罰了,而且還是三級處罰,這個拼多多三級懲罰到底是什么意思呢?

    拼多多對商家有三個等級的懲罰(一級、二級、三級),不管是哪種懲罰,應(yīng)該是有什么行為觸碰到了平臺的規(guī)則才引發(fā)的。一般三級處罰和售后有關(guān),所以商家得把售后做好,盡可能避免渠道介入。如果店鋪糾紛高于類目5倍可能也會遭到三級懲罰。

    即使三級懲罰不涉及到罰款,但是商家們還是非常的害怕,因為懲罰的后果是:店鋪的所有產(chǎn)品全部下架而且不能上新和上架。這一后果對商家來說無疑是致命的一擊。

    怎么解決?

    1、受到的處罰是辱罵或惡意騷擾客戶

    首先要清楚拼多多商家作為服務(wù)者,怎么可以辱罵或惡意騷擾客戶呢。如果真的存在這種情況被處罰也是情有可原,可是如果不是這類情況,被平臺冤枉了,需要申訴,那么需要怎么做呢。要先申訴,然后聊天截圖給拼多多對接人員,說明一切情況。

    2、受到三級限制是由于售后造成的

    售后服務(wù)指數(shù)達標(biāo)不達標(biāo)、物流服務(wù)指標(biāo)等等,出現(xiàn)了高于5倍類目均值,那么很可能受到三級限制。

    3、店鋪商品發(fā)布了違規(guī)信息

    這個一定要清楚商品的發(fā)布規(guī)則,千萬不要觸犯平臺規(guī)則。如果說一旦被平臺認(rèn)為是打不違禁信息,后續(xù)想要申訴也都很難。對于這種處罰也不會有提前通知,而且有的是站內(nèi)信通知,一旦出現(xiàn)這種情況還是會讓人有措手不及的感覺。商家千萬要注意,一旦要閱讀好商品發(fā)布規(guī)則。

    4、拼多多商家未繳納保證金

    店鋪保證金也是為了保障商家利益,而且不交保證金很多都無法實現(xiàn),比如說無法新建推廣計劃、無法提現(xiàn)、庫存、貨值總額、報名活動等等都會受到影響。不交保證金認(rèn)為是高風(fēng)險交易,店鋪商品也會受到三級限制,所以一定要及時的繳納保證金更好。

    5、不要售假和出現(xiàn)商品要素不一致

    售假是屬于情況比較嚴(yán)重的,一旦發(fā)現(xiàn)商家就會給予商品強制下架,店鋪也會受到三級限制。還有就是商品要素不一致嚴(yán)重的,也會受到三級限制。

    那么到底導(dǎo)致商品要素不一致的原因有7個,分別是商品和主營類目不一致、商品類型不一致、商品品牌不一致、商品信息不一致、價格不一致、店鋪資質(zhì)和售賣品牌不一致、商品夸大宣傳等等。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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