京東智鋪裝修-【新版模塊化首頁(yè)】上線已經(jīng)有幾個(gè)月得時(shí)間了。商家們應(yīng)該在使用的過(guò)程中應(yīng)該也感覺(jué)到了便利。部分商家對(duì)這塊還不夠了解，不清楚其價(jià)值所在，使用需要注意哪些問(wèn)題，下面我們一起來(lái)看看。

一，京東新版模塊化首頁(yè)對(duì)商家的價(jià)值是什么?

1. 簡(jiǎn)化操作流程，提升商家裝修時(shí)效!

模塊復(fù)用：支持模塊在多個(gè)頁(yè)面中直接引用， 通過(guò)商家模塊庫(kù)的建立，支持模塊的單獨(dú)管理，修改模塊內(nèi)容后多頁(yè)面生效，免去重復(fù)操作，提升商家的整體裝修時(shí)效。

2. 模塊化頁(yè)面結(jié)構(gòu)清晰&視覺(jué)體驗(yàn)增強(qiáng)，用戶瀏覽體驗(yàn)提升，有助于店鋪轉(zhuǎn)化!

強(qiáng)化商家店鋪首頁(yè)模塊表達(dá)力和UI體驗(yàn)，通過(guò)模塊圓角/間距，強(qiáng)化模塊感知，模塊視覺(jué)遵從一定規(guī)范，減少無(wú)序無(wú)規(guī)則模塊。

二，新版模塊化首頁(yè)常見(jiàn)問(wèn)題Q&A

1. 新舊版遷移和舊版下線時(shí)間：

預(yù)計(jì)2022年底下線舊版，在此之前新老版本共存，請(qǐng)商家盡快熟悉并使用新版首頁(yè)裝修;

2. 新舊首頁(yè)如何共存，需要同時(shí)裝修嗎?

如果您發(fā)布了新版首頁(yè)，那么在10.4.0及其以上的app版本將展示新版首頁(yè);而10.4.0以下客戶端版本(占比非常小，不到1%)將繼續(xù)展示您發(fā)布表的舊版首頁(yè)(如未裝修舊版首頁(yè)則顯示系統(tǒng)默認(rèn)首頁(yè))。

3. 使用付費(fèi)裝修模板和模塊的商家后續(xù)如何繼續(xù)使用?

1.已購(gòu)買舊版裝修模板的商家有效期內(nèi)可繼續(xù)使用舊版裝修;(后續(xù)新版首頁(yè)不支持模板裝修形式) 2.購(gòu)買設(shè)計(jì)師isv組件模塊的，可暫時(shí)使用舊版，預(yù)計(jì)9月份可遷移至新版isv模塊裝修;(具體可咨詢對(duì)應(yīng)服務(wù)商)

4. 新首頁(yè)相較舊首頁(yè)做了哪些變更?

新版裝修工作臺(tái)：頁(yè)面裝修工具中，支持直接選擇模塊庫(kù)內(nèi)的模塊進(jìn)行填充，也支持在右側(cè)直接新建模塊;

運(yùn)營(yíng)中心-模塊庫(kù)：運(yùn)營(yíng)中心中新增模塊庫(kù)管理功能。您可以在模塊庫(kù)內(nèi)新建、編輯、刪除模塊。模塊庫(kù)內(nèi)的模塊支持在多個(gè)頁(yè)面直接引用，并且對(duì)模塊內(nèi)容進(jìn)行修改后，各引用頁(yè)面內(nèi)的模塊也會(huì)同步更新;

5.不想露出新首頁(yè)怎么辦?

已發(fā)布的新版首頁(yè)支持撤回功能。如果您撤回已發(fā)布的新首頁(yè)后，所有客戶端版本都將展示已發(fā)布的舊版首頁(yè);

以上就是關(guān)于京東智鋪裝修-【新版模塊化首頁(yè)】對(duì)商家?guī)?lái)的價(jià)值以及使用過(guò)程中遇到的常見(jiàn)問(wèn)題分析。另外，店鋪數(shù)據(jù)是非常重要的指標(biāo)。在智鋪-數(shù)據(jù)中心可查看新版首頁(yè)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)。

京東人工客服24小時(shí)在線嗎？有哪幾類？

在京東大家購(gòu)物有任何問(wèn)題都是找的客服，那么有一些店鋪，他的客服是機(jī)器人，所以回答問(wèn)題會(huì)比較的精細(xì)，人工客服就需要大家去轉(zhuǎn)接，京東人工客服24小時(shí)在線嗎?

一、京東人工客服24小時(shí)在線嗎?

1、有些店鋪是24小時(shí)在線，有一些不是，不過(guò)大多數(shù)官方客服是24小時(shí)在線的。

2、京東商城全天客服為24小時(shí)全天候服務(wù)，可為全國(guó)客戶提供電話、IVR語(yǔ)音、人工服務(wù)、電子郵件等各種服務(wù)。

3、國(guó)內(nèi)電子商務(wù)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)正經(jīng)歷著從價(jià)格戰(zhàn)向服務(wù)戰(zhàn)轉(zhuǎn)型的重要時(shí)期。目前，京東商城通過(guò)客戶服務(wù)中心升級(jí)，實(shí)現(xiàn)了24小時(shí)全天候電話服務(wù)。據(jù)悉，這是電子商務(wù)行業(yè)首次全天不間斷的客戶服務(wù)。

4、京東網(wǎng)上商城系統(tǒng)有著在線客服座席400個(gè)，可以為全國(guó)各地顧客給予電話、IVR視頻語(yǔ)音、人工服務(wù)、電子郵箱等方式的各種各樣服務(wù)項(xiàng)目。將來(lái)京東網(wǎng)上商城系統(tǒng)可能進(jìn)一步健全全國(guó)各地客戶服務(wù)中心的服務(wù)水平，并方案將在線客服座席擴(kuò)大至600個(gè)。

二、京東客服有哪些分類?

京東客服基本可分為人工客服和電子客服，其中人工客服可細(xì)分為文字客服、視頻客服和語(yǔ)音客服。文字客服是指主要以打字聊天的形式進(jìn)行的客服;視頻客戶服務(wù)是指主要以語(yǔ)音視頻的形式提供的客戶服務(wù);語(yǔ)音客戶服務(wù)是指主要以手機(jī)的形式提供的客戶服務(wù)。

京東人工客服并不是24小時(shí)在線的，大家如果想要找人工客服，需要在他們上班時(shí)間，一般是早上9:00到下午6:00這個(gè)時(shí)間段，大家找人工客服是能夠找得到的喲!

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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