在拼多多平臺中拼多多店鋪都是有星級劃分的，拼多多店鋪的星級是越高越好的，可是想要達到最高的星級可沒有那么容易。那么拼多多店鋪沒有星級是怎么一回事呢?

拼多多店鋪沒有星級是什么情況?

拼多多店鋪的級別沒有達到，而且用戶沒有對店鋪進行評分。

拼多多店鋪星級提升做好哪些方面?

1.產(chǎn)品質(zhì)量

我們需要考慮產(chǎn)品質(zhì)量的幾個因素，包括退款率、產(chǎn)品評分、店鋪描述和符合性評分。所以，無論我們在哪個平臺上做產(chǎn)品，好的品質(zhì)會讓我們的產(chǎn)品走得更遠，這是一個確鑿的事實。如果店鋪評分低，不僅會影響你的流量，還會影響你的活動。另外，生意上最重要的兩個考核點是分數(shù)和月銷量。如果分數(shù)低，你的產(chǎn)品推廣就會受到限制。

2.促銷功能

對于中小商家來說，明星店和焦點曝光不要考慮太多。只要搜索，場景推廣，很多寶藏做出來，你就會覺得整個事情挺好的。推廣方面，要講標題，主圖，詳情頁，第一階段一定要做好。這些方面做不好，就很難把貨推上去，所以前期的基本功也很重要。

3.買家粘性

這就是大家要保持更新，這對于現(xiàn)在平臺的調(diào)整非常重要，可以提高回頭客的復(fù)購率和回訪率。如果有些商品賣不出去，就要及時下架。當(dāng)然，我們賣一個好的產(chǎn)品，就要大力推廣，讓商家獲得更多的流量和用戶粘性。

拼多多店鋪星級劃分標準如下：

售后服務(wù)、商品品質(zhì)、物流服務(wù)、客服咨詢、交易糾紛和店鋪活躍各維度的百分比為該維度對應(yīng)指標百分比的平均值。但如有指標為空(即不存在相關(guān)數(shù)據(jù)，如考核近30天僅退款自主完結(jié)時長時，近30天沒有僅退款情形)，則該指標不納入該維度進行考核。

3-4星只要求店鋪領(lǐng)航員綜合分達標，4.5和5星還要求店鋪領(lǐng)航員中各維度指標達標，同時5星店鋪還要求店鋪特色服務(wù)達標。絕大部分類目5星店鋪要求開通退貨包運費，但海淘店鋪、水果生鮮店鋪、及下表二中的店鋪類目除外。

二級類目為新鮮水果的5星店鋪要求店鋪近30天訂單中開通壞果包賠服務(wù)的訂單量占比≥50%。

拼多多店鋪星級我也直接展示給消費者看，大部分消費者會選擇在星級比較高的店鋪消費，因為他們覺得這一類店鋪更值得信任一點。而且店鋪星級每天都會在拼多多的商家后臺更新哦。

拼多多店鋪星級怎么改？店鋪星級有用嗎？

拼多多平臺根據(jù)店鋪的各個數(shù)據(jù)高低，以及服務(wù)好壞，對各個店鋪進行了星級評定，店鋪星級高，所獲得的權(quán)重也就更高。那么，作為拼多多賣家，怎么改店鋪星級呢?

一、店鋪星級怎么改？

1、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量

在產(chǎn)品上面，主要需要做好拼多多退款率、產(chǎn)品得分、店鋪描述和相符評分。產(chǎn)品是我們運營的根本，所以提高產(chǎn)品品質(zhì)才是我們走得更遠的保障。如果分數(shù)過低，推廣也會受到限制。

在服務(wù)上門，無論是售前還是售后服務(wù)，都要保持積極的態(tài)度和良好的態(tài)度與客戶溝通，避免客戶給出過低的星級評分。

2、做好推廣工作

對于中小商家來說，不需要過多考慮明星和焦點展位，做好搜索推廣、場景推廣、多多進寶就行。推廣方面要注意，標題、主圖、詳情頁前期一定要做好，如果你在這些方面做得不好，你就很難把產(chǎn)品推上去，所以前期的基本技能也是非常重要的。

3、用戶粘性

不要指望一個產(chǎn)品可以一直做下去，每個產(chǎn)品都有生命周期，我們要保持上新，提高老客戶的回購率和回訪率。當(dāng)一個產(chǎn)品開始沒有銷量，就需要下架上新。再通過推廣來獲得更多的訪客，提高用戶粘性。

二、店鋪星級有用嗎?

店鋪綜合體驗星級是以店鋪數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，結(jié)合店鋪特色服務(wù)等緯度(如退貨包運費、壞果包賠等)，形成的店鋪綜合服務(wù)能力星級。

該星級在拼多多商品詳情和店鋪詳情等處展示給消費者，幫助用戶進行購買決策。

目前店鋪共分5個星級，分別是3星、3.5星、4星、4.5星、5星，拼多多店鋪星級越高表示店鋪服務(wù)能力越強。

商家想要改拼多多店鋪星級，需要從上面多個方面來提升店鋪的情況，不僅要努力做推廣，提升店鋪營業(yè)額，更要做好服務(wù)，只有好的服務(wù)，才能讓我們獲得消費者的認可。

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