其實(shí)在拼多多平臺上面還專門設(shè)置了新疆集運(yùn)，也有一些商家還不知道這到底是啥意思，也不清楚具體應(yīng)該要怎么做?

拼多多新疆集運(yùn)指的是拼多多平臺為了減少新疆訂單商家直送新疆的運(yùn)費(fèi)成本，對于新疆消費(fèi)者下的訂單商家只需將包裹寄送集運(yùn)倉，拼多多平臺將會負(fù)責(zé)將集運(yùn)倉的包裹送到新疆消費(fèi)者手中。

怎么做?

為了降低新疆訂單商家直接發(fā)貨到新疆的運(yùn)費(fèi)成本，拼多多平臺只需要將新疆消費(fèi)者下單的包裹送到集裝箱倉庫，拼多多將負(fù)責(zé)將包裹從集裝箱倉庫配送到新疆消費(fèi)者手中。

所以新疆集裝箱運(yùn)單會有兩個階段的物流:

a .由商家送到集裝箱倉庫的物流;

b .集裝箱倉庫發(fā)給消費(fèi)者的物流;

1.如何識別新疆集裝箱運(yùn)輸訂單;目前在商家后臺的訂單列表和訂單詳情頁面都可以找到新疆集裝箱運(yùn)輸?shù)膌ogo。

訂單列表【商戶后臺-發(fā)貨管理-訂單查詢】訂單列表顯示“新疆集裝箱運(yùn)輸”的標(biāo)識，收貨信息欄顯示集裝箱運(yùn)輸倉庫地址。

訂單詳情【商戶后臺-發(fā)貨管理-訂單查詢-查看詳情】訂單詳情中會顯示“新疆集裝箱海運(yùn)”的訂單標(biāo)識，同時還會顯示收貨信息和消費(fèi)信息。

商家需要把貨物送到集裝箱海運(yùn)倉庫，集裝箱海運(yùn)倉庫收到后會把包裹送到消費(fèi)者手中。

消費(fèi)者信息是真實(shí)的消費(fèi)者信息。

如需聯(lián)系消費(fèi)者，請直接聯(lián)系消費(fèi)者信息中的聯(lián)系電話。

2.合并訂單發(fā)貨的處理流程:對應(yīng)新疆合并訂單，商家可以發(fā)貨到收貨信息中的收貨地址(合并倉庫地址)。

如果使用官方計費(fèi)工具/第三方計費(fèi)工具，可以直接輸入收貨地址，無需修改。

如果使用離線計費(fèi)，在復(fù)制地址時，需要復(fù)制集裝箱倉庫的完整發(fā)貨信息(包括地址后面的識別碼)進(jìn)行發(fā)貨。

客戶咨詢處理:對于客戶咨詢，首先確認(rèn)包裹的物流狀態(tài);如果包裹在物流第一階段，商家可以聯(lián)系快遞公司查詢包裹情況;

如果包裹已經(jīng)被集裝箱倉庫簽收，商家可以聯(lián)系集裝箱倉庫進(jìn)行包裹咨詢，并回復(fù)消費(fèi)者。

拼多多假一賠十怎么索賠？規(guī)則是什么？

在拼多多上面對假貨的打擊也是挺大的，但是大家是否清楚拼多多假一賠十到底應(yīng)該要怎么去索賠呢?具體有什么規(guī)則?

步驟一，拼多多上買到假貨應(yīng)立刻拍照留證，并在平臺的訂單頁面聯(lián)絡(luò)賣家，經(jīng)過質(zhì)問等方式讓賣家本人供認(rèn)是假貨。

若沒有這一步直接申請的話，官方會請求你出示檢考證明，十分費(fèi)事。

步驟二，勝利讓賣家供認(rèn)后，停止截圖，然后在拼多多app上點(diǎn)擊個人中心，選擇官方客服，輸入人工效勞，等候人工客服介入。

步驟三，向官方客服出示截圖和照片作為證明請求索賠，等候客服審核。

需求留意的是，假一賠十僅適用于有學(xué)問產(chǎn)權(quán)的知名品牌的冒充，而其他如質(zhì)量問題等就不行。

怎樣申請拼多多退款?

翻開APP，在底部導(dǎo)航中點(diǎn)擊【個人中心】，假如還沒登錄就登錄一下。

在個人中心中點(diǎn)擊待收貨、待評價、查看全部等查找訂單。

打到訂單后點(diǎn)擊進(jìn)入，訂單詳情。

在訂單詳情中有個【申請退款】按鈕，點(diǎn)擊申請退款。

依據(jù)請求填寫相關(guān)材料提交申請即可，等候商家處置。

所以，當(dāng)買家發(fā)現(xiàn)物品是假貨的時分，記得要搜集好證據(jù)，最好是拍照，有個物證。

然后在拼多多上投訴商家，請求假一賠十。

規(guī)則是什么?

1、拼多多平臺有關(guān)假貨的界定：“假貨”就是指仿冒商標(biāo)注冊的商品及其盜用的商品。

2、知名品牌方界定：本標(biāo)準(zhǔn)所稱“知名品牌方”就是指商標(biāo)注冊持有者，或經(jīng)商標(biāo)注冊持有者授權(quán)，可以對商品真假、商品來源于作出判斷的工作人員和組織 。

3、顧客出示樣版，合乎下列一切一條或是好幾條的，即是自商家獲取的樣版：平臺根據(jù)匿名購買獲得的商家商品;商家自主出示的商品;顧客/知名品牌方出示給平臺的商家商品，且平臺根據(jù)對別的選購?fù)瑯由唐奉櫩偷碾娫捇卦L覺得該商品系該商家售賣的。

4、疑似假貨的界定：另外考慮下列標(biāo)準(zhǔn)的商品，將被分辨為疑似假貨：有顧客或知名品牌方舉報商家售賣商品為假貨，或平臺品質(zhì)管理部根據(jù)任意抽樣檢驗(yàn)獲得樣版;

平臺以一般顧客的專業(yè)知識水準(zhǔn)規(guī)范，根據(jù)對樣版與樣版商品在當(dāng)今銷售市場商品流通的全新批號開展較為，外包裝盒或是內(nèi)容有很大進(jìn)出，且不屬于官方網(wǎng)聲明的舊批號包裝的;

或是依照商品知名品牌官方網(wǎng)站等公布方式公布的真?zhèn)巫R別方法開展辨別基本猜疑為假貨的。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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